2020年城市管理工作个人述职报告
一、在学习和工作中所做的工作
（一）思想稳，听招呼，做一个信念坚定，合格的协管员。

一年以来，积极主动参加支队、大队组织的关于党的理论和业务学习，同时注重自我全方面的学习，不断提升思想境界，坚定政治
信念，时时、处处与党组织保持高度一致，做一个让领导放心，让
同志放心的人。

在工作中能做到听招呼，服从安排。

较好地做到了，接受安排工作时，一个字“好”，安排加班时，一个字“到”，延时工作时，
一个字“行”，遇到紧急工作时，三个字“立即干”。

树立积极向
上的价值观，力争做到了政治上可靠，服从命令坚决，干工作精神
饱满，做一个品行规范，业务能力较好的协管员。

（二）重责任，会做事，做一个能力突出，有担当的协管员。

在工作中，坚决做到了“落实责任,高效执行”和“会说、会干、会转”。

城管工作责任不分大小，关键在于落实。

我在落实支队、
大队安排的工作中，是带着“责任”上阵（岗），说话是带着感情，解决问题客观公正，化触矛盾方法比困难多，树立了工作不是为谁干，是为自己干的思想。

高效执行，能把责任落实到快速行动上。

今年以来，由于大队正编人员少，刊翻“创文”等公益频次多，时
间紧，任务重，能把大队要求刊播公益广告工作落实到实处。

在工作中发挥“会说”。

大队工作职责牵扯面广，涉及相对人群体多，工作中存在的矛盾多，在北京示范路单体字拆除工作中，充
分发挥“会说”的作用，在下达通知耐心做好宣传解释工作，进行
答疑解惑，消除相对人的顾虑，打消敌对意识；在下达限期拆除执
法文书时，结合不同的相对人从法律法规到条例规章宣讲的头头是道，让他们拆的明明白白，拆的心干情愿，不留隐患。

带感情说，
让他们乐意接受，让他们愿意说出心里话。

在工作中体现“会干”。

四方山菊花展期间，南门各种摊贩30
余个，接到支队领导工作安排，为了不激化矛盾，因时因地采取让
他们集中摆摊，这样先解决沿线市容秩序混乱的局面，再利用他们
言而无信，内部起讧不集中摆摊的特点，进行整治，让他们自行承
担不诚信的苦果。

经过巡查，整治取得了较好的效果。

在工作中展现“会转”。

地球自转是一天是自然规律，城市管理日常巡查“转”是最基本的工作方法，在转的时候心里记着大队职责，监管范围，采取每天转不同路段，眼观六路善于从小从细和贴
近群众生活的角度发现问题及时处理，处理不了及时汇报，杜绝了
乱转、闲转、瞎转，确实做到转出新气象、转出新成效。

（三）守规则，开好车，做一个文明行车，有法纪观念的驾驶员。

（四）重声誉，讲团结，做一个团结同志，有集体荣誉感的协管员。

二、存在的不足
1、业务理论基础不扎实，工作潜质有待于进一步提高
2、工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式
还有待于改善。

三、下步工作打算
在新的一年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，发奋学习党的理论知识，
不断提高政治觉悟。

刻苦钻研业务知识，用心探索城市管理工作的
方法、途径，提高工作水平，用实际行动做出贡献。

结合大队的工
作监管范围，配合好执法人员做好各项工作，在不涉及到执法权的
情况下，希望领导多给压担子，充分发挥一名协管员的作用，做出
新的贡献。