原因分析
从现状把握的结论进一步分析如下：
1、缩小问题、掌握住重点
若可根据重点直接下对策，则不妨马上采 取行动。 若还无法由结论下对策时，则考虑下列三 种方式。 ─从重点中再找重点。 ─重点作特性要因分析。
─若为计量值特性，作直方图。
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2、已掌握住下列状况：
「好」与「不好」、趋势、周期、变异「大」 与「小」。 则作特性要因分析，并就各重要要因作「好」 与「不好」，「大」与「小」· · · ·· · · 等对立比较。
1、结果解析 （现状掌握） 查检表、柏拉图 层别 推移图、直方图 管制图 检定、散布图· · · · · · ⊕ 专业技术
解析后已清楚部分，可采取对策 2、因果分析 （因果关系掌握） 特性要因分析图⊕专业技术
3、要因解析 （重要要因明 确及再深入）
已清楚部分、采取对策。
柏拉图、散布图 特性要因图 直方图、管制图 ⊕专业技术 层别法、分组法 实验计划法、 相关ห้องสมุดไป่ตู้归
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4、影响度大的要因尚无法下对策时，可考虑以下的
方向深入解析。
要因再特性要因分析，并确认重要要因影响度。
以直方图、管制图调查各要因的变异状况。
各要因与特性作「散布图」。
各要因层别深入找重点─柏拉图。
尝试过以上各方法仍不清楚，则可用「分组 法」、「相关回归」、「实验计划法」……等。
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（四）诊断过程与配合的手法
3、长期、多角度层别皆稳定。
作特性要因分析，并以实验计划法等较深统计手法
解析。
4、现状把握时发现异常部分
若真因明确则作再发防止，若不明确则作异常分
析，再发防止。
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（三）要因解析
1、对圈选要因进行检讨
检讨项目如下： 有标准否？依标准否？标准合理否？有规
格否？规格明确否？ 2、以柏拉图确认重要要因的影响度。 3、要因明确且可采取对策者，立刻进行。