郭国庆 主编
第1章 导论 第1节 市场营销学概述
郭国庆 主编
第1节 市场营销学概述
“媒人” “学校招生”
“工作面 试”
是“取”和“予”的关 系
“欲取之，必先予之”
郭国庆 主编
第1节 市场营销学概述 市场营销学
性质：是一门以经济学、行为学、管 理学和现代科学技术为基础，研究市 场营销活动及规律的综合性应用科学
阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于《岳阳楼记》的千古名篇——《醉翁亭记》。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新
课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(1007—1072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、
•1879年创立的“结构主义”学派 •1900年由约翰·杜威（John Dewey）创立的“功能主义”学派 •奥地利心理学家西格蒙德·弗洛伊德创立的“精神分析”学派
2、心理学概念在市场营销领域的应用
•第一类是有关动机的，在市场营销学中就是销售吸引力 •第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 •第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心 中有关
渠道成员冲突 消费者行为分析
关系营销
第2节 市场营销学与相关学科 管理学与市场营销学
通过泰罗（Taylor）、甘特（Gantt）、吉尔布雷斯 （Gillbreth）的理论，科学管理理论得到了很大发展， 它对市场营销的影响早就得到了公认
管理学引入市场营销领域的概念有
•科学管理 •任务 •职能化管理
市场 营销学
社会学
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其它学科
第2节 市场营销学与相关学科
经济学与市场营销学
决不做亏本生意！！
（一）市场营销是重要的经济活动 （二）相关经济学科的贡献 （三）经济学概念对市场营销学的影响
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第2节 市场营销学与相关学科
心理学与市场营销学
1、心理学各学派对市场营销学的贡献
业
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第4节 市场营销的重要性
推动企业重视市场营销的主要因素
1.销售额下降 2.增长缓慢 3.购买行为的改变 4.竞争的加剧 5.营销成本的提高
郭国庆 主编
第4节 市场营销的重要性
市场营销职能在企业中地位的变迁
生产
市场 营销
财务 人事
生产 财务
市场 人 营销 事
产
生
财
市场营销
人
务
美国教师起了十分重要的作用
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第1节 市场营销学概述
市场营销学的发展
萌 芽 时 期
1900
迅
规 范 时 期
ห้องสมุดไป่ตู้速 发 展 时 期
1920
1950
重 构 时 期
1980
继续发展
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第1章 导论 第2节 市场营销学与相关学科
郭国庆 主编
第2节 市场营销学与相关学科
经济学
心理学 管理学
变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
市场营销的目的就是使销售成为不必要 ——德鲁克
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第3节 市场营销的内涵
•市场营销中的重要概念 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品
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第3节 市场营销的内涵
•交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换构成
的行为。
•转让：不接受实物回报。如：捐助、赠与
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第3节 市场营销的内涵
关系营销：
企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织 或分人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同 履行诺言，使有关各方实现各自目的。
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第3节 市场营销的内涵 市场营销网络
指企业及与之建立起牢固的互相信赖的 商业关系的其他企业所构成的网络。
•科学方法
•简单化 •多样化
•标准化
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第1章 导论 第3节 市场营销的内涵
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第3节 市场营销的内涵 市场的含义
1、从多角度理解市场
现实购买者+潜在购买者需求
2、市场的构成要素
市场=人口+购买力+购买欲望
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第3节 市场营销的内涵 市场营销的含义
市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场
事
生财
产
务
市 顾客 人 场
营销 事
产
场
财
生 市
顾客
营
人销 务 事
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11 醉翁亭记
1．反复朗读并背诵课文，培养文言语感。
2．结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。
3．把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。
4．体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下《岳阳楼记》，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者——北宋大文学家、史学家欧
“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材
市场营销学通论
主 编： 郭国庆
中国人民大学出版社
第1章 导论
第1节 市场营销学概述 第2节 市场营销学与相关学科 第3节 市场营销的内涵 第4节 市场营销的重要性
郭国庆 主编
第1章 导论
本章要点
市场营销学的产生与发展 相关学科对市场营销学的贡献 市场营销的内涵 市场营销职能在企业中的地位 市场营销的重要性
郭国庆 主编
第1章 导论
第4节 市场营销的重要性
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第4节 市场营销的重要性
市场营销的广度与深度
营销的主体
营销的客体 营销的对象
营销的获益者 营销创造的效用
郭国庆 主编
第4节 市场营销的重要性
日用 消费品
耐用 市场营销在不同行
消费品
业的扩散
国家营销
工业设备
城市营销
非营利组织 服服务务行行业
3、心理学研究方法的贡献
郭国庆 主编
第2节 市场营销学与相关学科
社会学与市场营销学
自尊、情感、 满足欲望、愉
悦、非理性
经
社
济
会
人
人
郭国庆 主编
第2节 市场营销学与相关学科
1、社会学家对市场营销学的贡献 2、社会学概念在市场营销学领域的应用
组织市场分析
市场预测 新产品扩散
社会学 概念应用
郭国庆 主编
研究对象：以满足消费者需求为中 心的市场营销活动过程及其规律
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第1节 市场营销学概述
市场营销学的产生与发展
1、市场营销学的产生
17世纪
市场营销的 最早实践者 是日本三井 家族的一位 成员
19世纪中叶
市场营销作 为企业的自 觉实践在美 国国际收割 机公司出现
20世纪初期
市场营销成 为美国学术 界的研究领 域，进而登 上企业经营 管理的舞台