互联网时代移动支付的发展现状和对策分析作者：吕斯佳赵霞来源：《全国流通经济》2019年第03期摘要：随着互联网时代的到来，移动支付逐渐发展起来，到如今已成为人们日常的支付方式之一。

本文通过从购物、饮食、生活和出行四个方面分析了我国移动支付的发展现状，以及移动支付在发展过程中出现的问题，并针对这些问题提出了相应的对策建议。

关键词：移动支付;发展现状;问题对策中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2019）03-0015-02一、移动支付的基本概念1.移动支付定义移动支付是互联网时代一种新型的支付方式，其以移动终端为中心，通过移动终端对所购买的产品进行结算支付。

移动支付的主要表现形式为手机支付。

移动支付根据支付距离的不同，分为两种支付方式。

一种是近场支付，是指用户通过手机上的应用软件，或者微信公众号等方式进行刷卡支付，如：商场购物、乘坐公交车等;另一种是远程支付，是指用户通过第三方支付平台（如支付宝等）进行结算支付，如：网上购物等。

2.移动支付的特点（1）时空限制小。

互联网时代下的移动支付打破了传统支付对于时空的限制，使用户可以随时随地进行支付活动。

传统支付以现金支付为主，需要用户与商户之间面对面支付，因此，对支付时间和地点都有很大的限制;移动支付以手机支付为主，用户可以用手机随时随地进行支付活动，不受时间和空间的限制，如：用户可以随时在淘宝等网上商城进行购物和支付活动。

（2）方便管理。

用户可以随时随地通过手机进行各种支付活动，并对个人账户进行查询、转账、缴费、充值等功能的管理，用户也可随时了解自己的消费信息。

这对用户的生活提供了极大的便利，也更方便用户对个人账户的管理。

（3）隐私度较高。

移动支付是用户将银行卡与手机绑定，进行支付活动时，需要输入支付密码或指纹，且支付密码不同于银行卡密码。

这使得移动支付较好的保护了用户的隐私，其隐私度较高。

（4）综合度较高。

移动支付有较高的综合度，其为用户提供了多种不同类型服务。

例如：用户可以通过手机缴纳家里的水、电、气费;用户可以通过手机进行个人账户管理;用户可以通过手机进行网上购物等各类支付活动。

这体现了移动支付有较高的综合度。

二、我国移动支付的发展现状随着互联网技术的不断发展和完善，我国出现了“新四大发明”，其分别为网购、高铁、共享单车和移动支付。

移动支付打破了传统支付带来的时空的限制，为电子商务的发展提供了必要条件。

同时移动支付为人们提供了多种服务，如：管理个人账户、购买理财产品等，给人们的生活带来了极大的便利。

1.购物方面随着电子商务的快速发展，人们越来越热衷通过电商平台购买服饰，这样既省时又省力，同时也促进了移动支付的发展。

随着移动支付的快速发展，除了网络购物以外，线下各个大型商场，甚至街边的小服装店、饰品店等也开始为消费者提供扫码支付等移动支付方式。

例如：三福、以纯、森马等服装店;微笑堂等大型商场。

现如今，人们可以通过手机直接购买自己想买的服饰;可以不带现金出门逛街;可以直接用移动支付的方式结账;也再不用担心逛街时选好物品却发现钱没带够的窘境出现。

2.饮食方面随着各种餐饮类的应用软件的兴起和发展，如：美团、饿了吗等网上订餐平台，移动支付开始进入餐饮行业，这给不会或者不愿做饭的人们带来了极大的便利，也为大学生群体提供了福利。

消费者可以直接从网上订餐平台中下单并支付，然后在家，或宿舍中等待外卖的到来。

当然，除了线上的餐饮平台外，线下的各类餐饮店，不论规模的大小，也都逐步开始兴起使用移动支付的方式，如：沙县小吃、益和堂、肯德基等。

3.生活方面随着支付宝等移动支付平台的发展，移动支付也开始扩大其范围。

如今，人們可以通过支付宝、微信支付等移动支付平台缴纳家里的水、电、气费;可以购买理财产品、保险等;可以缴纳手机话费;可以向别人进行转账服务;可以随时随地查询自己一周、一月、甚至一年的消费情况;甚至在一些城市里，去菜市场买菜也可以使用移动支付，除此之外，移动支付平台还有很多的功能。

移动支付的不断发展为人们的生活带来了便利。

4.出行方面现如今，人们出行也可以使用移动支付手段了。

例如：滴滴出行、共享单车等移动出行平台。

人们可以在平台上选择乘坐私家车、出租车等，又或者自己骑单车出行游玩。

当然，坐公交也是一种日常的出行方式。

在桂林，人们可以通过“桂林出行网”这一微信公众号扫码支付乘坐公交车，其他城市的公交系统也提供了相应的服务。

移动出行平台和移动支付平台的结合，给人们的出行带来了极大的便利，人们再也不用在乘坐公交车时纠结没有零钱的问题了。

三、移动支付发展趋势1.进入无现金时代随着移动支付的不断普及，支付宝、微信支付等支付平台的不断发展，越来越多的用户开始使用手机进行移动支付。

现如今，人们已经很少会带现金出门，毕竟随处都可以使用移动支付手段进行付款，例如：人们乘车可以扫码付款、吃饭可以扫码付款、玩乐可以扫码付款、购物也可以扫码付款。

移动支付已全面渗入人们的生活当中，有时人们外出游玩仅靠一部手机就足够了。

由此看来，我国将会进入到无现金时代。

2.注重信息安全随着移动支付不断深入人们的生活，人们将会越来越重视其信息安全的问题。

移动支付平台与人们的银行卡进行关联，保存了个人的隐私信息，一旦这些信息被泄露，将给人们的生活带来很多的麻烦，如：个人财产可能会被窃取，财产安全得不到保障、可能会被骚扰，从而影响正常生活等。

这也体现了移动支付信息安全的重要性。

未来随着移动支付技术的不断完善和发展，移动支付的信息安全系数将会逐渐提高。

3.移动支付覆盖范围扩大移动支付除了在国内快速发展外，其热潮也早已蔓延到了国外，支付宝、微信支付等移动支付平台开始逐渐在国外兴起。

随着跨境电商的兴起和发展，国内消费者可以随时随地通过跨境电商平台购买外国的各类产品，当然也就需要通过移动支付平台进行结算支付。

除此之外，在出境旅游方面，国内消费者也可以通过携程、同程等旅游电商平台预定国外酒店、机票等.这也需要通过移动支付平台进行结算付款。

由此得知，移动支付的覆盖范围正在逐步扩大。

四、移动支付出现的问题1.安全度不足移动支付平台绑定了用户的银行卡，收集保存了用户的隐私信息，所以移动支付平台的安全性尤其重要。

但如今，移动支付平台的仍存在很多的安全问题。

例如：总有一些不法分子盗取用户隐私信息，又或者由于用户自身的粗心导致手机的丢失，最终致使用户信息的泄露，这都给用户的生活带来了很多的麻烦。

运气好点，可能只是收到诈骗电话或骚扰电话;但运气不好，就会导致用户的财产丢失等。

除此之外，手机作为移动支付的主要设备，其也容易遇到各类手机病毒，导致手机中的个人隐私信息被盗取，移动支付风险增大。

2.缺少相应法律法规虽然移动支付有着广阔的发展前景，但我国相应的法律法规却还未得到相应的完善。

我国现已制定包括《电子银行业务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规，但这些法律法规太过笼统，没有针对移动支付提出具体的操作规范，缺少对移动支付的实际指导意义。

与此同时，在对移动支付的监管中，没有明确各部门的监管责任，而容易导致监管不明或交叉监管的现象，加之移动支付的主体随其支付模式的不同而不同，而导致了其监管主体具有不确定性。

3.消费者传统支付习惯我国有着巨大的人口数量，但据统计，我国手机支付用户规模仅为5.66亿，网络支付用户规模为5.69亿，总体来说，这两者的规模都相对较低。

这也说明，虽然目前我国有一部分消费者较为信任给他们生活带来了便利的移动支付，但还有很大一部分的消费者保留着传统的现金支付的习惯，而没有使用移动支付手段进行结算支付。

虽然我国的移动支付发展迅速，其服务范围不断扩大，但消费者对移动支付的信任度仍然较低，致使其普及率也较低。

由此可以得出，消费者的观念习惯对移动支付的发展起了制约作用。

五、移动支付问题的解决对策1.加强移动支付的安全性移动支付平台保存着每一位用户的隐私信息，因此加强移动支付的安全性非常重要。

首先，要提高用户对网络以及移动支付平台的安全防范意识。

对此，我们需要加强對网络安全意识的宣传，加强对不法分子违法行为的监督，以及培养用户自身的安全意识;其次，要加强移动支付平台的安全性能。

技术人员需要不断研究和完善加密技术，不断加强和完善用户的身份认证系统，以提高移动支付的安全性;最后，要加强对网络环境的保护。

国家需要整顿和维护网络环境，保障网络环境的和谐稳定，保护消费的各项权利，以提高移动支付的安全性。

2.建立健全移动支付有关法律政策我国缺乏针对移动支付的法律政策，因此我国应该建立健全移动支付相关法律政策。

为此我国需要吸取国外移动支付发展的相关经验和不足，并结合我国移动支付的实际情况加以研究分析，并制定符合我国移动支付发展规律的法律政策，同时修改和完善已有的相关法律政策，以此形成有关移动支付的完整的法律体系，保证移动支付的各项权利。

与此同时，我国还需要根据我国移动支付的发展和变化，不断改进和完善相应的法律法规，以确保我国移动支付的健康稳定发展。

3.培养消费者使用移动支付的习惯相比于传统现金支付，移动支付对于人们的生活更为便利。

移动支付没有时空的限制，一部手机就可以满足支付的条件，并且移动支付的服务范围比较广。

我们要培养消费者的支付习惯，首先，需要对移动支付进行宣传，让更多的消费者对其产生了解。

如：广告宣传、视频宣传等方式;其次，吸引消费者参与线下活动，并通过活动教会消费者使用移动支付方式。

如：举办带有扫码送礼等形式的活动，吸引消费者驻足，并在活动中引导消费者使用移动支付等;最后，提高消费者对移动支付的信任度。

六、总结随着互联网技术的迅猛发展，移动支付已经深入了人们生活的各个方面，为人们的生活提供了便利。

但凡事都有两面性，移动支付在给人们带来方便的同时，也会出现一些问题而给人们造成麻烦。

我们在使用移动支付的同时，应该提高安全防范意识，以保障自己的信息和财产安全。

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