第五章1．造成新的竞争格局的两大主要因素是：( B )（A）技术的缓慢变化和通货膨胀的加剧。

（B）技术的飞速进步和全球经济的出现。

（C）竞争的加剧和关税纳降低。

（D）资金可用性的增加和竞争的加剧。

2．当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司（D ）。

（A）减少它的广告支出。

（B）定制它的产品。

（C）通过低价策略把其他公司逐出市场。

（D）通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客。

3．产品差异化是指（C ）（A）产品的购买者争取低价购买的能力。

（B）行业内现有公司对新进入者的反应。

（C）顾客相信现有的产品是独特的。

（D）产品生产得越多，单位产品会交得越便宜这一事实。

4．下述哪个不是影响竞争优势的持久性因素? D（A）公司核心竞争力的替代性的可能性（B）公司核心竞争力的衰退速度（C）公司核心竞争力的可模仿性（D）公司获得资源的可能性5．能体现出关注资源、能力和核心竞争力的管理决策特性的三个条件是：B（A）复杂性、稀缺性、产能。

（B）不确定性、复杂性、组织间的冲突。

（C）可模仿性、复杂性、组织内的冲突。

（D）不确定性、价值、资源的可获得性。

6．战略竞争和超额利润取决于：B（A）公司比竞争对手更能长久地等待一种核心竞争力取得成功。

（B）公司开发和拓展新的核心竞争力的速度快于竞争对手模仿现有核心竞争力所产生的竞争优势的速度。

（C）现有核心竞争力不是稀有的o（D）比竞争对手销售更多的产品。

7．（ A ）说明了公司如何在一特定产品市场竞争并获得超过其竞争对手的竞争优势。

（A）业务层战略（B）战略（C）差异化成本战略（D）核心竞争力方面8．在评估顾客的时候，下面哪个问题不是公司要问的？D（A）核心竞争力怎样迎合顾客的需求。

（B）顾客是谁？（C）顾客的需求是什么。

（D）我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

9．当公司考虑顾客时，需要检验的项目是：D（A）谁和在哪里。

（B）谁、怎样和在哪里。

（C）谁、怎样和多少。

（D）谁、什么和怎样。

10．顾客的需求指：D（A）那些能将一个大的市场细分成许多分块的特性。

（B）由顾客群展示的价值观。

（C）实施战略时对核心竞争力的使用。

（D）顾客想购买的物品或服务的好处与特性。

11．从战略上讲，竞争性组织将设计的战略应该是：C（A）模仿成功的竞争者的战略。

（B）不需要近距离的、频繁的接触顾客。

（C）允许它们满足顾客目前的、期望的、甚至没有期望的需求。

（D）基于竞争者所发展的成功的竞争力。

12．成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务( A )。

（A）顾客能接受的。

（B）对顾客来说是独特的。

（C）不被顾客认为是极有价值的。

（D）能满足顾客独特需求的。

13．企业能通过以下哪项创造出竞争优势? C（A）仅通过实施成本领先战略。

（B）通过提高它的销售和净利润。

（C）通过成本领先或差异化战略（D）只有通过向目标市场提供独特的产品。

14．成本领先战略可以总结为：A（A）以最低价的竞争性价格提供顾客所接受的产品（B）提供只有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉。

（C）提高独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用。

（D）集中在一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用。

15．差异化战略提供给顾客的产品被认为具有；D（A）能接受的特征。

（B）具有极少价值与低成本领先商品相关的特征，（C）一些顾客愿意支付低价格的特征。

（D）不是标准的，能满足独特需求的特征。

16．综合商店公司通过以下哪项寻求超额利润? B（A）差异化战略。

（B）成本领先战略，（C）放弃战略（D）集中化战略17．成功地执行成本领先战略的企业会期待：C（A）竞争者主要在价格上进行竞争。

（B）持续地面对新进入者的挑战。

（C）能避开替代品的挑战。

（D）集中于自身的成本结构而不是竞争者的成本结构。

18．当行业供给成本增加时，低成本的领导者将会：D（A）继续在产品特征上与对手竞争。

（B）由于价格上涨而失去顾客。

（C）使得新的行业进入音难以获得超额利润。

（D）是惟一能够支付较高价格并获得平均或超额利润的企业。

19．成本领先战略的风险包括；B（A）被困在中间，（B）未能察觉顾客需求的变化。

（C）竞争对手提供类似特征产品的能力。

（D）顾客认为产品不值企业所需索取的价格。

20．成本领先战略的风险包括以下各项，除了：D（A）投资的生产设备由于技术的变革而过时。

（B）企业未能觉察顾客偏好的改变。

（C）竞争者可能学会如何模仿企业战略。

（D）企业未能赋予产品足够的独有特征。

21．差异化战略要求企业提供哪一种产品? C（A）尽可能使成本最低。

（B）具有可接受的产品特征。

（C）赋予顾客愿意支付额外价格的产品特征。

（D）解决被困在中间的问题。

22．集中化战略：C（A）只与成本领先相关。

（B）只与差异化相关（C）与成本领先战略及差异化战略都相关（D）由于其高风险应避免采用。

23.差异化的基本途径有（）。

(14) ABCD（A）产品（B）服务（C）人事（D）形象（E）价格24.成本领先战略有哪些具体类型( )。

(16) ABCDE（A）简化产品（B）改进设计（C）材料节约（D）降低人工费用（E）生产创新判断题1实行成本领先战略的公司，往往向行业内最典型的客户销售必要服务的标准化的产品或服务。

(10) 正确2．当公司选择了一种战略后，应在那些能为公司核心竞争力做贡献的部门迅速执行。

(11) 错误3．当竞争对手已取得低成本领先位置时，公司必须持续致力于降低成本。

(12) 正确4．当公司与竞争者在价格基础上竞争时，成本领先战略不是一种有价值的防击手段。

(13) 错误5．低成本领导者可以通过持续提高效率来对潜在进入者制造进入壁垒。

(14) 正确6．成本领先者不需要关心竞争对手模仿它的战略。

(15) 错误7．差异化实施者的溢价低于成本领先者的溢价。

(16) 错误8．产品差异化的方法限于三种主要的方法。

(17) 错误9．缺乏联系主要业务和辅助业务的核心能力，公司仍能够成功地执行差异化战略。

(18) 错误10．差异化战略的风险在于公司采取差异化的手段不能为顾客提供价值。

(19) 正确11．与成本领先和差异化战略不同，集中化战略对于各种主要业务和次要业务的完成情况依赖性要少一点，目的是要在一种更高级的方式下竞争。

(20) 错误12．集中化战略的竞争风险在于狭窄的竞争性细分市场中的顾客需求可能会与一般顾客需求趋同。

(21) 正确13．在全球市场上，具备执行成本领先或差异化战略的能力对企业保持竞争优势非常重要。

(22) 正确14．成功执行成本领先和差异化整合战略的企业之所以能获得超额利润，是因为这种战略的好处是具有加和性。

(23) 正确15．成本领先和差异化整合战略的优点在于它不存在很多实质的风险。

(24) 错误16．当公司所处行业处在快速技术变革中期时，公司就是“被困在中间”。

(25 ) 错误指出下列实施差异化战略的风险（①、②、③、④、⑤）与A、B、C、D、E的对应关系：①不合适的风险 A. 竞争对手推出更有差异化的产品，使得购买者转移。

②高代价的风险 B.购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素。

③模仿风险 C.没有理解或者确定购买者认为有价值的东西是什么。

④竞争风险 D.差异化过程的价格超过消费者的承受能力。

⑤转移风险 E.竞争对手退出相似的产品，降低产品差异化的特色。

①—C、②—D、③—E、④—A、⑤—B第七章1.战略管理过程是指：D（A）为了避免组织的失败而采取的一系列活动。

（B）一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力，对公司所处的外部环境条件并不关心。

（C）一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动。

（D）公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入、决策和行动的动态、完整的过程。

2.企业战略管理过程是由三个环节相互联系、循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是：（13）ABD（A）战略分析（B）战略制定（C）战略评价（D）战略实施（E）战略控制3．战略实施的模式有：（14）ABCDE（A）指挥型（B）变革型（C）合作型（D）文化型（E）增长型4.企业战略实施主要包括：（24）ABCDE（A）企业战略结构调整（B）企业资源战略配置（C）企业年度计划（D）企业目标管理（E）企业绩效管理指出下列①、②、③与A、B、C的对应关系：（3）①－C、②—B、③—A①总体性战略转移A．职能性重心发生变化②竞争性战略转移B．总体战略不变，只是变革企业对外竞争的手段③职能性战略转移C．企业总体战略进行了根本性的变革判断题1.战略管理过程是为了帮助公司有效应对充满竞争的环境而选择的非正式的手段。

(1) 错误2．无论是战略的设计还是实施，对获得战略竞争力和超额利润都是至关重要的。

(2) 正确3. 一个战略是一套整合的和互相配合的决定和行动，这些决定和行动的目的是开发核心竞争力和赢得竞争优势。

(4) 正确。