分析医院发展存在的问题
一、“长颈鹿”现象 长颈鹿” ——上下不协调 上下不协调
原因一：思维——“领导思维”与“员工思 维” 领导：机不可失 员工：万无一失 ★ 思考：矛盾的实质与解决方式
原因二：机制——“主动机制”与“被动机制” 单一的自上而下管控 层次控制——过程导Байду номын сангаас——逆授权（结果） ★ 思考：完善机制 立体的上下左右管控 1. 自上而下的层次管控——转变职能 2. 自外而内、自下而上的承诺管控——终端导向 《核心》 3. 虚实结合的无形管控——结果导向
三、“大熊猫”现象 大熊猫”
大 熊 猫
向临床一线倾斜 三分治疗七分护理 管理出效益 临床挣钱，其他花钱
管理阶段
一、“口号”式管理阶段
特征：提炼、提出、宣传“口号” 结果：觉悟式依赖 困惑：“先进”为何带不动“落后”
二、“突击”式管理阶段
特征：“突击”式 如：制度在墙上、本上、管理靠突击 结果：滑梯式前进 困惑：为何总是“痛定思痛”（教训）
三、“常态”式管理阶段（应该做好）
特征：管理“常态”化 如：事事有人+管控到位 结果：楼梯式（前进）是根本
谢谢大家!
原因四：中层——“问心”与“问事” 1. 角色：“主任”与“专家” 2. 态度：“问心”与“问事” 3. 能力：“提高”与“配套” 4. 方法：“主动”与“被动” ★ 思考：矛盾的实质与解决方式 “问心”与“问事”的矛盾 关键是执行
二、“木桶”现象 木桶”
分工与“木桶”现象
院领导——方向——规划、导向（越虚越好） 中层——方案——理解、落实（越实越好） 员工——操作——标准、方法（越具体越好）
搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上 签名。
★ 思考：矛盾的实质与解决方式
“管住”与“理顺”的矛盾 关键是理顺
原因三：领导——“能干”与“能容”
文化型——基于心理——能容 机制型——基于制度——能控 能人型——基于经验——能干
★ 思考：矛盾的实质与解决方式 “个人特点”与“岗位特点”的矛 盾 关键是定位