目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分
（160分）
围
1、建立企业电子邮件系统得10分
协同办公
2、建立OA系统得3分
（15分，分数累加） 3、实现基于Internet和移动通信的移动
办公得2分
1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制
设计、研发与
造（CAM）系统，或采用了PDM系统实现 CAD、
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
1、比重达5%以上得50分
2、比重达4%以上得40分
2
信息化投入总 额占固定资产 反映企业对信息 投资比重（%） 化投入的力度
（50分）
软件、硬件、网络、 信息化人力资源、通
讯设备投入 （50分，依据不同级
别计算分数）
3、比重达3%以上得30分 4、比重达2%以上得20分 5、比重达1%以上得10分
3、机房做了防雷、防静电处理得2分
4、机房有UPS, UPS能够提供2小时以上 的后备时间得2分
5、使用了硬件网络防火墙得2分
信息备份、防非法侵 6、内外网之间、重要的网段之间进行了
19
信息安全
信息化安全措 施应用（40
分）
反映企业信息化 安全水平
入、防病毒、信息安 全制度与安全意识培 养等措施应用状况
设备，或PLC/DCS进行过程控制得30分 2、建立柔性加工系统，或能够在DCS系 统基础上进行生产过程优化，实现先进
分，分数累加） 控制得20分
自动识别水平
1、高级：采用RFID自动识别系统得20分
（20分，依据不同级 别计算分数）
2、中级：采用手工代码系统，机器/视频自动识 别；或采用条码自动识别系统得15分
反映信息化基础 设施状况
企业网络的出口带宽 （50分，依据不同级
别计算分数）
2、在10M和100M（含）之间得40分 3、在2M和10M（含）之间得30分
4、在512K和2M（含）之间得20分
5
计算机联网率 （%）
（50分）
反映信息化协同 应用条件
接入企业内部网的计算 机的比例（50分，依据 不同级别计算分数）
反映客户服务信 息化水平
客户服务信息化水平 （50分，依据不同级
别计算分数）
2、中级：建立中等规模客户服务系统， 能提供基于网络/电话的前后台集成客户 服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服
务，如餐饮管理，客房管理系统等，或
采用基于网络的客户反馈收集程序得25
分
第3页
序 号
一级指标
二级指标
Max，
各指标得分
Photoshop等得10分
之和
网络信息发布（10 分）
独立域名，建有企业外部网站得10分
1、经常利用网络进行采购，招标，招聘
11
网络营销/数据 反映企业营销，
交互应用 外部信息交换网
（20分）
络化水平
网络营销与服务水平 （5分，分数累加）
等得2分 2、建有网上商店，利用网上商店实现销 售得2分
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20
企业内部管理
反映企业管理应
企业核心业务管理 （145分，分数累加）
分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得 20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化 得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项
9
信息化水平 用系统的覆盖范
信息化投入总额的计算口径包含软件、 硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术
人员发生的直接费用、通讯设备、维护
费用投入
（计算机拥有量/员工总数）/100
计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行
3
基础建设 （200分）
每百人计算机 拥有量（台）
（50分）
反映信息化基础 设施状况
大、中、小型机；服 务器；工作站；PC机 （50分，依据不同级
决策方案进行优选，为企业决策提供有
（20分，依据不同级 力的辅助支持得15分
别计算分数） 3、初级：通过信息资源的开发利用，能
为企业决策提供初步支持得10分
掌握专业IT应用技术的
员工比例，指掌握专业 IT技术的员工占全部正 式员工的比例（10分， 依据不同级别计算分
该比例大于15%得10分，10-15%得9分， 5-10%得8分，3-5%得7分，得3%以下得5 分
第7页
序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
11、局域网内计算机实现了MAC地址与
IP地址绑定得2分
12、对网络行为可以进行管理，并具有
可以进行网络安全审计的功能得2分
13、全面安装了单机版或网络版杀毒软
件，并严格按照供应商要求按时升级得2
信息备份、防非法侵 分
19
信息安全
信息化安全措 反映企业信息化 入、防病毒、信息安 14、本地实时备份得2分
各指标得分
（400分）
统，及配送管理水平 （20分，依据不同级
1、采用小型简单运输管理系统进行运输 管理得5分
之和
别计算分数后累加） 2、采用大型专业运输调度管理系统进行
运输管理得10分
1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或 提供基于网络的前后台集成的大型客户服务 系统得50分
8
客户服务管理 信息化水平 （50分）
企业信息化评价指标体系（参考）
序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
1、一把手得20分 企业信息化工作最高
领导者地位
2、二把手得15分
（20分，依据不同级 别计算分数）
3、其他高层领导得10分
4、部门领导得5分
独立的信息化部门 1、有独立建制的信息化部门得20分
（20分，依据不同级 2、有人员专门负责信息化事务得10分 别计算分数） 3、无专门负责信息化人员得0分
主要业务流程的覆盖 CAPP、CAM集成得20分
10
产品数据管理 反映设计研发管 面及质量水平（20 2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用 信息化水平 理信息化水平 分，依据不同级别计 单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP）
应用状况
（20分）
算分数）
、辅助制造（CAM）系统得15分 3、初级：采用单机设计平台，如CAD，3D
15分
应用状况
3、初级：分散应用，数据孤岛普遍存在 各 指 标 得 分
得10分
之和
是否有数据分析处理 系统、方案优选系统
1、高级：采用人工智能专家系统，进入 管理决策智能化得20分
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决策信息化水 信息技术对重大 、人工智能专家系统 2、中级：能开展数据分析处理，对各种
平（20分） 决策的支持水平
等。
变
电子化学习中，可供 选择的学习领域的覆
盖率（10分）
以下选项有1项加1分，总分乘以1.4,满
分10分。选项包括：管理、营销、财务
、企业文化、生产及工作技术、技能、
规章制度等
各指标得分 之和
信息化技能培
用于信息化技能培训
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训的费用占全 部信息化投入 的比例（%）
反映企业的信息 化培训投入力度
的费用占全部信息化 投入的比例（10分， 依据不同级别计算分
3、采用网上银行进行结算得1分
外部信息交互信息化 电子报关，电子报税或采用EDI进行数据 水平（5分） 交互得5分
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外围应用数字化 水平（10分）
反映企业在其他 领域的信息化水
平
数字化视频监控，数字化 1、采用数字化视频监控系统（5分）
网络会议系统（10分，分
数累加）
2、采用数字化网络会议系统（5分）
接入企业内部的计算机的比例得分（计 算机的统计口径与指标3相同）：接入比 例数为得分数
第2页
序 号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
得分
是否采用PLC/DCS，数 1、生产环节采用数控机床等自动化加工
6
生产过程自动 化设施采用程 度（50分）
反映企业生产过 程自动化水平
控加工中心；是否能 够进行柔性加工，或 者实现先进控制（50
该比例大于10%以上得10分，8%-10%得9 分，6%-8%得8分，4%-6%得7分，4%以下 得5分
（10分）
数）
该比例大于30%得10分，20%-30%得9分，
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信息安全 （50分）
用于信息化安 全的费用占全 部信息化投入 的比例（%）
（10分）
反映企业信息化 安全重视程度
用于信息安全的费用 包含软件、硬件支出 （10分，依据不同级
（20分，依据不同级 2、在总预算中包含信息化建设预算得10分
别计算分数）
3、无信息化预算得0分
1、对信息化工作有专门的评估及激励政
信息化工作评估及激 策得20分
励（20分，依据不同 级别计算分数）
2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分
3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分
第1页
序 号
一级指标
必要的隔离措施得2分 7、路由器、交换机、主机等设备的配置
（40分，分数累加） 最优，是否配置了必需的安全参数得2分
8、最优地划分了VLAN和不同的网段， 保证了每个用户的最小权限原则得2分
9、数据服务器、防火墙等网络、流量相 关的设备有备份得2分
10、制定了安全管理机制，定义了如何 管理和维护网络的安全保护机制，确保 这些安全保护机制正常，而且正确地发 挥其应有的作用得2分