2016 年 2 月目录简介 (4)准则和相关法律的实施 (5)定义 (5)准则 (5)要求 (5)准则的适用性 (5)将准则融入站点的商业实践 (5)监控和纠正措施 (5)文件保存 (6)透明度 (6)沟通和培训 (6)1指导原则和管理体系 (7)准则规定 (7)定义 (7)要求 (8)2童工 (12)准则规定 (12)定义 (12)要求 (13)3强迫劳动、人口贩卖和奴役...................................................................... Error! Bookmark not defined.准则规定.. (15)要求 (15)4安全和健康 (17)准则规定 (17)4.1生产区 (17)准则规定 (17)定义 (17)建筑物和消防安全一般要求 (18)生产区域、仓库和其他工作区域的安全要求 (21)设备安全要求 (22)4.2共用区域 - 宿舍、食堂、厕所 (27)准则规定 (27)定义 (28)要求 - 宿舍位置、安全和住宿安排 (28)要求 - 宿舍清洁和个人空间 (29)要求 - 食堂和食品 (30)要求 - 厕所和洗浴 (31)5薪资和福利 (33)准则规定 (33)定义 (33)要求 (33)6工作时间 (35)准则规定 (35)定义 (35)要求 (35)7反歧视 (37)准则规定 (37)定义 (37)要求 (37)8公平对待 (38)准则规定 (38)定义 (38)要求 (39)9结社自由 (40)准则规定 (40)定义 (40)要求 (40)10道德行为 (40)准则规定 (40)定义 (41)要求 (41)11环境 (42)准则规定 (42)定义 (42)要求 (43)12分包 (44)定义 (44)要求 (44)记录审查和面试的员工清单 (45)业务文件 (45)健康和安全文件 (46)环境 (46)站点政策 (46)简介亲爱的亚马逊业务合作伙伴：亚马逊致力于以合法且符合道德规范的方式开展业务，包括与坚持同样原则的供应商合作。
为了确保供应商设施（包括但不限于公司办公场所、制造工厂、外部物流和配送设施、外部客户服务站点以及配送站；统称为“站点”）中具备公平且安全的工作条件，我们要求供应商遵守亚马逊的“供应商行为准则”（“准则”）。
该准则为我们的供应商设定了最低标准，并要求供应商遵守任何相关法律的要求。
我们鼓励供应商实施其自己的标准，只要这些标准可以为员工提供同等或更多的保护。
供应商是否遵守准则要由亚马逊来核查，包括对现场站点进行第三方审计以及与员工进行独立的访谈。
在审计过程中，供应商必须及时让审计人员查看站点以及访谈员工。
如果审计发现问题，亚马逊会要求供应商在审计结束不久后提供详细的补救计划并及时采取纠正和预防措施。
亚马逊会对补救工作进行追踪监督，同时相关业务人员也会定期审查改善工作的实施情况。
为了阐明准则的要求以及便于您遵守，我们为您提供了这些社会责任标准（“标准”）。
亚马逊期望您在制定和实施自己的管理体系过程中能够采用这些标准。
注意：该文件中所使用的“员工”是一个通用的广泛性术语，涵盖了雇员、合同工、供应商和其他员工等概念。
如果您有任何问题或建议，请随时与亚马逊社会责任团队联系。
相关法律的实施定义相关法律：国家、省、市、地方和/或任何其他政府机构所要求的任何法律、程序、条例、规则、规章和/或法规。
文件或文档：印刷、书面或电子存储的信息。
包括但不限于记录、报告、通知、投诉书、计算机文件、人事档案、薪酬和考勤记录、电子邮件和其他信件。
管理体系：是指用以制订站点遵守准则和相关法律的政策和目标而所需的管理结构、程序和资源。
必须包括计划、实施、操作、绩效评估、改进、培训和管理审核。
员工：任何为供应商所雇佣来提供站点服务的人员。
准则站点必须实施准则和相关法律以及将它们融入其商业实践，并提交亚马逊进行核实和监控。
站点必须将准则融入其管理体系，帮助员工了解其自身权利（根据准则和相关法律），以及以当地语言将准则传达给其员工。
站点还必须确认为亚马逊提供直接或间接产品或服务的任何下游供应商或分包商遵守该准则和相关法律。
要求准则的适用性∙所有的站点都必须遵守相关法律和本准则。
∙如果相关法律和本准则之间存在冲突或不一致，则以两种标准中更严格的为准。
∙本准则适用于所有员工。
将本准则融入站点的商业实践∙站点必须 (i) 具有书面制定的政策和做法，以及 (ii) 就雇佣期间的所有方面或其他工作状态准确保留相应的记录。
这些方面包括但不限于招聘、雇佣、非歧视、申诉体系、补偿、骚扰和虐待、工时以及纪律处分和辞退程序。
∙站点必须指定有资质的管理者代表去确保本准则的执行。
监控和纠正措施∙站点必须服从和配合亚马逊的审计人员或其指定的第三方审计人员，以核实其是否遵守了准则和相关法律。
∙此类审计可能在预先通知的情况下进行，也有可能不会预先通知。
∙必须要服从的核实和监督行为包括：✓授权审计人员进入现场。
包括可能出于安全和知识产权原因，通常不向访客开放的区域。
✓帮助审计人员会见站点的员工，以进行保密性访谈。
站点不得提前“指导”员工回答有关审计可能提出的问题，也不得干涉员工参与审计或予以报复。
✓提供站点遵守了准则和相关法律所需的文档。
请参考附件 1 文件列表示例。
文件保存∙站点必须保存可以证明其遵守了准则和相关法律所需的所有文档。
尤其要求站点保存附件1 文件列表示例中确定的文件。
必须在站点内有序地放置此类文档，以便亚马逊及亚马逊的指定审计人员可以很容易地辨识和获取。
∙文件至少要保存 12 个月或根据相关法律的要求保存，以较长时间为准。
透明度∙站点关于其准则的实施和遵守情况必须完全透明（公开坦诚）。
∙文档必须按原样保存，不得进行任何更改。
不得伪造或歪曲信息和文件。
例如，严禁站点保存并向审计人员出示包含有关薪酬或工时错误信息或误导信息的“两本帐”。
沟通和培训∙站点必须将该准则的要求融入各种政策和程序中，所有的准则要求都必须翻译为当地语言。
∙站点必须在招聘新员工时向新员工提供岗前培训，培训内容包括（至少）关于企业规章制度的说明、权益、福利、人力资源部门相关政策、结社自由、健康和安全。
∙必须定期更新培训，尤其是修订政策或程序后。
∙站点必须确认主管接受了有关相关法律和该规范的培训。
∙站点必须对如下培训内容予以记录：主题、日期和培训参与人员的姓名。
1.指导原则和管理体系准则规定指导原则我们供应商的商业和劳动实践必须遵从所有相关法律以及准则的要求和原则。
供应商必须遵循本准则的标准，即使是在本准则超出了相关法律要求的情况下。
管理体系供应商必须采取一套管理体系以确保其遵守相关法律和准则，以及进行持续的改进。
管理层责任和义务供应商必须指定代表负责实施管理体系和计划，以监督相关法律和本准则的遵守情况。
高层管理人员必须定期审查和评估管理体系和计划的质量与效率。
亚马逊还希望供应商可以让他们的供应商和分包商遵从准则所涵盖的标准和做法。
风险管理供应商必须建立程序来识别与其运营和劳动实践相关联的环境、健康、安全和道德风险。
此外，管理人员必须制订相应的程序以控制识别出的风险并确保遵从法规。
培训管理人员必须为经理和员工制定相应的培训计划，以实施准则中的标准以及遵从相关法律的要求。
沟通和员工反馈供应商必须向员工清晰而准确地传达并培训有关亚马逊政策、做法和期望方面的内容。
亚马逊可以要求供应商将准则（翻译为相应的当地语言）张贴在员工能够看得见的地方。
此外，亚马逊鼓励供应商与我们合作，共同评估工人对准则所涵盖标准和做法的理解程度。
文档和记录供应商必须完全遵照相关法律的要求和相应保密性的要求，创建、保留和处置业务记录以保护隐私。
定义申诉程序：一种用于提交、调查和解决员工申诉（包括关于辞退和纪律处分的申诉）的方法。
相关法律：国家、省、市、地方和/或任何其他政府机构所要求的任何法律、程序、条例、规则、规章和/或法规。
文件或文档：印刷、书面或电子存储的信息。
包括但不限于记录、报告、通知、投诉书、计算机文件、人事档案、薪酬和考勤记录、电子邮件和其他信件。
教育计划：至少安排一个学期的教程，教程结束后可获得职业领域的证书、学位或文凭。
有些情况下称为“实习”或“学生工”计划。
投诉：员工对其认为不公平的行为、工作条件或员工合同的投诉。
通常，投诉可能发生在工友们之间、员工和主管之间，或有关员工对站点的看法。
管理代表：站点内部的高层（上层）管理人员（可能为经理、主管或者部门职员或部门指定人员），负责管理、监控、评估和调节站点的管理体系。
管理体系：是指制定站点政策和目标以遵守准则和相关法律所需的管理结构、程序和资源。
必须包括计划、实施、操作、绩效评估、改进、培训和管理评审。
劳务中介机构 (PEA)：劳动服务提供商，包括利用按合同规定提供或以其他方式招聘合格员工的服务中间商来填补就业空缺或其他工作空缺。
员工：任何为供应商所雇佣来提供站点服务的人员。
要求∙必须制定书面政策和程序以确认遵循准则的所有要素。
∙采取一套管理体系以确认遵守相关法律和准则，以及进行持续改善。
✓完全遵守所有的相关法律，包括但不限于与工时、薪资、劳动关系、移民与外国劳工、健康、安全和环境相关的法律。
✓如果相关法律的条款和本准则的条款之间存在差异，则站点必须以更严格的要求为准。
∙必须指定管理者代表负责执行管理体系和计划，以监督其对相关法律和准则的遵守情况。
∙高层管理人员参与管理评审（如上面的实施指南意见部分所述）。
对措施实施情况进行跟踪并保存记录。
∙管理人员必须了解相关法律。
∙制定培训程序，对员工进行有关相关法律和准则的培训。
∙制定程序评估员工对相关法律和准则的理解程度（例如，通过测验、合规指标等来衡量培训效果）。
∙必须收集员工的“工作许可证”文档（例如，工作签证）并且现场保存一份副本。
∙制定程序以遵照相关法律的要求（包括保密性要求）创建、保留和处置业务记录。
∙制定程序以识别环境、健康、安全和道德风险，并确认遵守相关法律和准则。
∙制定风险评估的程序以确定以下方面：✓建筑可以安全使用，包括（最低限度）识别与建筑设计、结构相关联的危害以及会削弱建筑结构完整性的其他因素（例如，一系列潜在自然灾害和人为灾害，包括屋顶积雪、水浸、地震、机械振动、来自邻近建筑的风险等）。
✓评估与环境公害相关联的风险。
✓识别风险并实施控制措施以降低风险（例如，定期检查、培训、结构加固、抗震改造等）。
∙建立机制以获取与所有相关法律相关的更新信息。
∙保存所有当前员工及离职员工的人事档案，必须包括：年龄证明、国籍证明或工作许可（如果相关法律要求）、病史档案（如果相关法律要求）、已履行的就业合同或其他劳动合同（如果相关法律要求）、辞退信（如果相关法律要求）、纪律处分记录和所有自愿扣薪的授权证明。