第六章决策一、填空题1、决策是指为（）。

2、根据西蒙的观点，决策遵循的是（）原则，而不是（）。

4、从决策的（）看，可把决策分为集体决策和个人决策。

5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为（）和（）。

6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）和（）。

7、程序化决策涉及的是（），而非程序化决策涉及的是（）。

8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策的问题，即决策的目的在于（）。

9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了（）标准和（）原则。

10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种（）.11、除了西蒙的“有线理论”模式，林德布洛姆的（）模式也对“完全理论”模式提出了挑战。

12、西蒙决策理论的核心是（）。

13、决策过程的第一步是（）。

14、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决策分为（）决策和（）决策。

15、政策指导矩阵从（）和（）来分析企业各个经营单位的现状和特征。

16、常用的确定性决策方法有（）和（）。

二、选择题1、下列选项中不属于企业的短期决策的是( )。

A投资方向的选择B人力资源的开发C组织规模的确定D企业日常营销2、（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策3、集体决策的缺点包括（）。

A花费较多的时间B产生集体思维C产生的备选方案较少D责任不明4、下列选项属于例外问题的是（）A组织结构变化 B 重大投资C重要的人事任免D重大决策的制定5、决策者只寻求满意结果的原因有（）A只能满足于在现有的方案中寻找B决策者能力的缺乏C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D决策者只需要有满意的结果6、通过（）等方法可以提出富有创意性的方案。

A独自思考B头脑风暴法C名义小组技术D德尔菲技术7、过去的决策会影响现在的决策是因为（）A过去的决策是正确的B过去的决策是目前决策的起点C过去的决策都是现在的管理者制定的D过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8、喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案。

A较高，较高B较高，较低C较低，较低D不确定9、知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。

A不高，较高 B 较高，也较高C较高，不高D不高，也不高10、头脑风暴法实施的原则有（）。

A对别人的建议不作任何评价B建议越多越好，想到什么就说什么C鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力11、在经营单位组织分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（）A金牛B明星C幼童D瘦狗12、保本产量是（）和（）交点所对应的产量。

A总固定成本曲线，总成本曲线B总收入曲线，总成本曲线C总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线13、常用的不确定型决策方法有（）。

A小中取大法B大中取大法C大中取小法D最小最大后悔值法第七章计划与计划工作一、填空题1、决策是计划的前提，计划是决策的（）。

2、计划的编制过程，既是决策的（），也是决策的更为详细的检查和修订的过程。

3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的（）性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的（）性。

4、计划工作的目的就是使（）,促使组织目标实现。

5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的（）和（）。

6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量（）。

7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行（）上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

8、根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。

9、根据（）标准，可以把计划分为业务计划、财务计划、人事计划。

10、战略性计划是战术性计划的（）。

11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的（）。

12、常规计划包括（）、（）和（），所有这些都是准备用来处理常发性问题的。

13、（）和（）是计划的两个显著特征。

14、目标结构描述了组织中各层次目标间的（）二、选择题1、（）的计划是有效率的。

A. 能得到最大的剩余B. 能以合理的代价实现目标C. 成本等于收益D. 详细2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。

A. 长期计划和短期计划B. 战略性计划和战术性计划C. 具体性计划和指导性计划D. 程序性计划和非程序性计划3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（）。

A. 财务计划和人事计划是为业务计划服务B. 财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C. 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D. 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大人力资源的保证4、下列属于非例行活动的是（）。

A. 新产品的开发B. 品种结构的调整C. 工资制度的改革D. 生产规模的扩大5、计划是（）。

A. 面向未来的B. 过去的总结C. 现状的描述D. 面向行动的6、评价行动计划，要注意（）。

A. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患B. 要有整体的效益观点来衡量计划C. 既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素D. 不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失7、拟定和选择行动计划包括（）几个内容。

A. 拟定可行动计划B. 评估计划C. 修改计划D. 选定计划8、创新过程一般包括浸润、（）几个方面。

A. 审思B. 潜化C. 凸现D. 调节第八章计划的实施一、填空题1，目标管理是美国管理学家（）于1954年提出的。

2，实践中计划组织实施行之有效的方法主要有（），（）和（）。

3，滚动计划法是一种（）。

4，滚动计划法的具体做法是：（）。

5，目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为（）。

6，作为任务分配、自我管理、业绩考核、和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、（）、（）、（）和伴随信息反馈性。

7，根据期望理论，期望值指人们对（）的估计。

8，期望理论认为人们在工作中的积极性祸努力程度，激发力量是（）的乘积。

9，根据期望理论，效价是指一个人对（）的评价。

10，企业资源计划是在20世纪40-60年代（）和80年代的（）基础上发展起来的。

11，MRP的基本内容是编制零件的（）和（）。

12，主要生产计划和生产计划大纲的依据是（），因此向前又可扩展到销售管理业务。

13，20世纪80年代MRP II主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代（）的管理思想，在MRP II的基础上发展出ERP系统。

14，从开环MRP经过闭环MRP直到MRP II，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是（）；其二是（）。

15，ERP系统将（）和（）集成到了整个供应链上。

16，供应链管理的基本思想是：（）。

17，ERP的核心管理思想就是（）。

18，流程再造是指对企业的现有流程进行（）、（）、（），然后重新构建新的流程的过程。

19，（）的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同它们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

20，一般的ERP软件的财务管理模块分为（）与（）两大块。

21，物流管理主要包括（）、（）和（）。

22，流程再造应围绕（）进行组织。

23，业务流程再造强调（）为改造对象和中心、以（）为目标‘24，从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于（）。

25，整个BPR实施体系由（）、（）、（）、（）与（）等五个关键阶段组成。

二、选择题1，把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，（）。

A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B.从事该种活动应达到何种要求C.为各组织成员在近期内的行动提供依据D.保证了组织目标的实现2，实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（）等方法。

A.决策树法B.滚动方法计划C.网络计划技术D.目标管理3，关于关键路线，下列说法正确的是（）。

A.一个网络图中只有一个关键路线B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的4，目标网络的内涵是（）。

A.组织制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B.目标和计划很少是线性的C.主管人员必须确保目标网络中每个组成部分要相互协调D.组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其它部门相协调5，目标定量化（）。

A.是目标考核的途径B.往往会损失组织运行的一些效率C.有利于组织活动的控制D.能给成员的奖惩带来很多方便6，设置目标一般要求（）。

A.目标的数量不应太大B.如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C.能促进个人和职业上成长和发展，对员工具有挑战性D.适时地向员工反馈目标完成情况7，成果评价（）。

A.是实行奖惩的依据B.是上下左右沟通的机会C.是自我控制和自我激励的手段D.既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间的评价以及各层次自我的评价8，组织对不同成员的奖惩（）。

A.是以各种评价的综合结果为依据的B.可以是物质的，也可以是精神的C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善9，滚动计划方法的作用是，（）。

A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B.是长期计划、中期计划与短期计划相互衔接C.使短期计划内部各阶段相互链接D.大大加强了计划的弹性10，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。

下列属于独立需求的是（）。

A.客户订购的产品B.科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件D.半成品11，基本MRP的依据是( ).A.主产计划（MPS）B.物料清单（BOM）C.库存信息D.人员配置12，ERP与MRP,MRP II的区别体现在（）。

A.在资源管理范围方面的差别B.在生产方式管理方面的差别C.在管理功能方面的差别D.在事务处理控制方面的差别13，供应链包括（）等许多管理流程。

A.顾客服务是主要的推动力B.时间是一种主要竞争杠杆C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生14，ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：（）进行全面一体化管理的管理信息系统。