2．人本管理思想 :①管理活动坚持以人为本，强调 尊重人，充分信任员工，紧紧依靠员工实现组织发展； ②做好人的工作，首先要抓好人的思想，这是调动员 工积极性的根本途径；③组织为人的需要而存在，为 人的需要而产生，主张人和组织的共同发展。 3．人本管理战略:主要任务包括：①人才的吸引和补 充；②保持组织正常运转所需人才和合格劳动力；③ 员工的培训和专门人才的储备；④充分发挥既有人才 的作用。
（三）行政组织理论
•学派奠基人：马克思·韦伯（德国） •代表性书籍：《社会和经济组织的理论》 •理想行政组织体系的特点：明确的分工；森严的等
级系统；规范的考评和教育；管理人员职业化；遵守 规则和纪律；组织中人员之间的关系公私分明。
二、行为科学理论
（一）人际关系学说
美国行为科学家乔治·梅奥的霍桑实验奠定了管 理的行为科学的基础
6．情境管理理论
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西方管理学的发展具有如下特点：①管理学的发 展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社 会人的设定的过程；②管理学的发展是从管理过程的 单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研 究的过程；③管理学的发展是从以定性分析为主到定 性与定量分析结合的过程；④管理学的发展是从学派 分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
（二）人类需要层次理论 著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人的动机 是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重 要性可以划分为5个层次，即生理的需要、安全的需 要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（三）人性管理理论 社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈于1957年提 出了X-Y理论。 以X理论为指导思想的管理工作的要点是：① 管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产 要素的运用；②严格管理的制度和法规，处罚和控制 是保证组织目标实现的有效手段；③管理者把人视为 物，把金钱当作人们工作的最主要的激励手段。
三、现代管理理论
（一）管理理论丛林 1．管理过程学派（代表人物是哈罗德·孔茨等） 2．社会系统学派 3．管理科学学派 4．系统管理学派 5．决策理论学派（代表人物是西蒙等） 6．权变理论学派 „„
（二）现代管理理论新发展
1．学习型组织理论
2．企业能力理论 3．企业再造理论 4．竞争合作理论 5．团队管理理论
（三）系统原理在护理管理工作的应用 从整体要求出发，制定护理管理系统的目的和战略措 施；根据科学的分解，明确各科室和部门的目标，进 而在合理分工的基础上进行总体综合，从而保证护理 管理目标的顺利实现。这就是系统原理对管理活动的 基本要求。 1．具有全局观念
2．关注护理系统结构的状况
3．处理好管理宽度和管理层次之间的关系
三、兵家管理思想
中国兵家管理思想是我国历代军事家对战争决策、 指挥、统筹及其基本规律理性认识的总和。兵家强调预 谋，《孙子兵法》和《三十六计》为其代表作。
四、法家管理思想
法家思想的代表人物及著述是从战国时期的李悝 开始的，商鞅形成了系统的法家管理思想，韩非子在 发展了系统的“法治”理论后，提出了“法治”的方 法。法家管理思想强调法治和刑治。
开放系统示意图：
输入 （物质、能量、信息） 系统部分 输出 （物质、能量、信息）
反馈
2．系统的特征 （1）整体性(最基本的特征) （3）层次性 （5）目的性
（2）相关性 （4）动态平衡性 （6）环境适应性
（二）与系统原理相对应的管理原则 1．整分合原则 整分合原则是指在管理中把统一领 导与分级管理有机地结合起来，在整体规划下明确分 工，在分工基础上进行有效的综合。 2．反馈原则
（四）人本原理在护理管理中的应用
1．加强护理组织文化建设
2．加强护理人力资源管理
3．建立有效的激励机制
三、动态原理
（一）动态原理的基本内容 管理的动态原理体现在管理的主体、管理的对象、管 理手段和方法上的动态变化同时，组织的目标以至管 理的目标也是处于动态变化中，因此，有效的管理是 一种随机制宜的管理。 （二）与动态原理相对应的管理原则 1．弹性原则 2．随机制宜原则
一、儒家管理思想
儒家管理思想的代表人物有孔子、孟子、荀子等， 其主要管理思想观点为德治、仁政和礼制。
孔子 孟子 荀子
二、道家管理思想
道家管理思想的代表人物主要有老子、庄子等， 道家管理思想以老庄学派为鼻祖，老庄学派奠定了道 家管理思想的基本范畴和基本的管理思想，道家管理 主要思想崇尚无为而治。
庄 子 老子
第三节
管理原理
管理原理是对管理工作的本质及其基本规律的科 学分析和概括。
管理原则是根据对管理原理的认识和理解而引申 出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 现代管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、 动态原理和效益原理等。
一、系统原理
1．系统的含义
系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成 的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。系统 如果按照与环境的关系，可分为封闭系统和开放系统。
【知识点】
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儒家、道家、兵家、法家管理思想 泰罗的科学管理理论 法约尔的组织管理理论 韦伯的行政组织理论 人际关系学说 管理理论丛林 学习型组织理论 系统原理、人本原理、动态原理、效益原理
第一节
一、儒家管理思想 二、道家管理思想 三、兵家管理思想
中国传统管理思想
四、法家管理思想
商鞅变法
第二节
一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论
西方管理理论
一、古典管理理论
（一）科学管理理论 •时期：20世纪初 •学派奠基人：弗雷德里克·泰勒（美国） •代表性的实验研究：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的 铲掘实验、金属切削实验 （二）管理过程理论 •学派奠基人：亨利·法约尔法国 •代表性书籍：《工业管理与一般管理》
以Y 理论为指导思想的管理工作要点是：①管理 要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织 目标；②人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸 引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可 能地统一起来；③鼓励人们参与自身目标和组织目标 的制定，信任并充分发挥下属的自主权和参与意识。
行为科学阶段管理理论的特点是：强调对人性的 全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监 督制裁转向人性激发，由专断转向民主。这些理论改 进了古典阶段的管理理论，但是，由于过分偏重对组 织中人的行为的研究，忽视了组织的结构及其制度、 规则的重要性；在强调非正式组织的同时，由忽视正 式组织的倾向；过分强调人际关系和人的心理需求的 满足，忽视了对于专业和职位角色的要求。
二、人本原理
（一）人本原理的基本内容 1．人本原理的含义 管理作为一种社会活动，其主体和客体都是人， 人是管理过程的关键和根本。一个组织的竞争力主要 取决于人，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代 管理活动成功的保证。在管理中，应当把人看作最主 要的管理对象和最重要的资源，确立以人为本的指导 思想及依靠广大员工实现组织发展，运用各种激励手 段，调动和充分发挥人的积极性和创造性。
（三）动态原理在ห้องสมุดไป่ตู้理管理中的应用
遵循动态的原理，就要密切关注并不断满足社
会对护理工作提出的新要求，关注新的科技发展成果
和患者需求的新变化，不断调整护理工作。
四、效益原理
（一）效益原理的基本内容：
效益原理是指在管理中要讲求实际效益，以最小 的消耗和代价，获取最佳的经济效益和社会效益。效 益原理要求每个管理者必须时刻不忘管理工作的根本 目的在于创造出更多更好的经济效益和社会效益，能 为社会提供有价值的贡献 , 充分发挥管理的生产力职 能。
（二）与效益原理相对应的管理原则： 价值原则。管理者应使用财力资源、物力资源、 人力资源、时间资源和信息资源，以最少的耗费达到 最高的效用，以满足服务对象的需要。 （三）效益原理在护理管理中的应用： 1.遵循效益原理要加强科学管理
2.遵循效益原理要不断发展护理方法和技术
（三）与人本原理相对应的管理原则 1．能级原则 遵循能级原则要求管理工作必须做到 以下几点：①准确全面地掌握下属的能力结构和特长； ②对各种工作岗位进行科学的职位分析；③员工能力 与岗位相匹配；④不同的能级应该拥有不同的权力、 责任和利益。 2．动力原则 遵循动力原则，首先，要正确认识和 综合运用各种管理动力。其次，要建立有效的动力机 制，使动力的作用方向与组织目标保持一致。