目录一、项目概述： (2)（一）项目背景 (2)（二）项目目标及定位 (2)（三）项目的目标群体和操作方式 (2)（四）可行性分析（欲通过问卷调查提供数据上的支撑） (2)二、现有交易方式的优劣以及我们的方案选择 (4)（一）现有交易方式的优劣势分析 (4)（二）我们的交易系统的特点和运营方式 (6)三、项目实施 (9)（一）任务人员分配 (9)（二）拟采用技术 (10)（三）费用成本及预算 (10)（四）初期建设资金的募集 (10)（五）网络地址选择 (10)（六）客户信息来源： (11)（七）盈利方式 (11)（八）项目进度安排表 (11)（十）推广方案： (12)五、预计出现的问题和建议解决方案 (13)附录：相同业务平台的运行分析 (14)一、项目概述：（一）项目背景1．建设“资源约型、环境友好型“社会已成为我国经济社会持续发展的客观要求；2．“低碳生活”成为成为社会提倡的主流生活形态；3．引导社会主流意识，建设“节约型”校园，是当今大学义不容辞的责4．二手书的循环再利用，不但能节约纸张，减少对森林的采伐量，减轻环保压力，而且能减少学生费用减轻社会负担。

在活动过程中，还可以增强广大师生的环保意识，从而达到环境、社会、学生、学校等多方共赢的目的。

（二）项目目标及定位建立一个自主开发、管理及运营的网上二手书电子交易平台，联合采用C2C，C2B2C等网络交易方式对平日里同学们所用书籍买卖、进行循环利用，在满足基本运营需要的基础上，对同学们以公益服务为主要目标，面向校内外组织开展其他增值服务项目，实现自主运营。

（三）项目的目标群体和操作方式针对岭南学院所有同学，采用自主开发系统与学校共建平台的方式（四）可行性分析（欲通过问卷调查提供数据上的支撑）（一）市场可行性分析1、从“供”方来说大学生从大一到大三毕业，每个人的书籍都积攒了很多，然而由于不便携带和储藏很多同学都会别是在每个学期开始和结束时，将自己的旧书处理掉。

主要的途径有四：①论斤卖给旧书商（每斤三毛线左右）；○2在校园内摆地摊；○3；通过校园BBS售卖；○4转赠师弟师妹。

第一种途径，同学们基本收不回任何成本不说，旧书商转卖给其他同学谋取暴利，这会极大的浪费同学们的资源。

第二种途径，虽然是在同学们之间进行的交易但是由于买卖双方的信息不能有效对接，交易的效率极低。

同时现场摆摊也会占用同学们的时间。

第三种途径由于各种售卖信息未经过分类整理，因此交易的效率也较低；第四种途径虽然业发挥了旧书应有的价值，这也只能说是同学们在校园二手书市场不完善，不方便时所作出的无奈选择。

2、从“需”方来说（增加调查数据）二手书价格一般是新书价格的1.5-3折左右，利用二手书可以是同学们节约很多资金。

同时很多的书都相当的新，完全能够再次使用，尤其是对很多教科书来说，现在老师平时讲课大多以自己的讲义为主，课本实际上只是一种辅助。

而八九成新的课本，一学期末就报废了，用新书实在是可惜。

同时当前学生面对各种的竞争压力，考证在大学力风行一时，然而正版新书价太高，这就于是就给以价格低廉、质量同样有保证的旧书、过期杂志等刊物以广阔的市场空间。

因此，从上述“供需”是两方面的分析来看，岭南学院急需建立一个方便、高效的二手书交易平台（二）社会可行性分析我们认为学校会支持这个平台的建立的原因有：1.这个平台的建立定位是以“公益服务同学”为主要的目标，平台成功建成后，可以帮助同学更有效的利用资源，并有利于培养师生们节约的精神。

2.这个项目设从网络交易平台的制作、运行到后期的实际运营可以为岭南学院学子提供一个实践应用所学知识的平台。

这符合提升大学生自主创新能力的教育指导方向。

3.这个平台建成后如果实现从C2C到C2C和B2C相结合成功运营，将会提供一些勤工助学岗位，可以为贫困学生提供帮助。

从上述三个原因我们认为，作为一个时时刻刻关心在校大学生成长的学校领导，这个方案是没有理由得到拒绝的。

（三）技术可行性分析这个项目所用到的的技术分为以下几个阶段（C2C阶段）1.用户供需调查，市场规模预计（问卷设计技术）我们有团队成员有较为丰富的问卷设计和数据采集经验，熟悉问卷分析的技术。

因此我们可以通过问卷的调查和分析掌握平台建立所需的关键信息2.网站制作与调试技术（狭义的技术）目前虽然我们还有很多现在实用的网络编程技术我们还不了解，但是我们考虑到这是我们未来的专业课，而且是我们马上就要涉及到的。

所以我们相信通过自己的努力可以加快了解和学习的步伐。

3.网站运营团队管理技术网站制作完毕后运营是最重要的部分。

俗话说“三分技术七分管理”网站运营之后相当于是一个小型的网络公司，虽然之前没有做过公司管理实践，但是我们学过的课程带给了我们较为丰富的理论知识，运营管理依然是我们的一次实践。

具有很强的锻炼价值。

B2C网络模式的技术可行性B2C模式的特点就是我们变成了一个最大的买家和卖家，它和C2C的区别和联系在其它部分已经有了详细的介绍。

这里简单的介绍一下B2C额外的技术要求∙科学化的书本信息录入（类似于图书馆档案管理）∙标准化的配送方式（可以通过C2C等各种经验摸索改进慢慢得出）∙较大规模的员工管理（实践摸索更高效，更有力的员工管理模式）∙进一步网络需求改进（广告业务，推广业务等网络技术，这些可以学习。

）我们目前没有查找相关的资料，也没有相关专门课程的学习。

但是这一模式最快也要在明年的9月份时候进行，在这一年的时间里面，我们有足够的时间和精力去学习，摸索相关的操作方法。

即使届时条件不满足，C2C模式也可以继续坚持做下去。

当然，我们欢迎学校能届时给予充分的支持，这样不仅项目能够顺利进行，而且我们一定会受益匪浅。

二、现有交易方式的优劣以及我们的方案选择（一）现有交易方式的优劣势分析C2C交易方式1.线下——摆摊优势：面对面交易，对书本的真实情况了解，这点事实体交易最大的优点，货真价实，几乎没有任何的风险。

劣势：（1）时效性较差据了解这种情况仅仅出现在大三即将毕业的学生身上。

他们往往把自己积攒几年的书拿出来卖，很可能已经失去了市场的需求。

不得不贱价处理。

（2）书籍分类不全，偶然性较大学生摆摊卖的无非是自己使用过的图书，不可能做到分类详细，即使能够成交那也是过路人偶然的行为，能够真正遇见正在需要这书的可能性很小。

（3）时间地点的限制，影响范围不广摆摊的影响力很小，只有过路人才能看得见，无法让更多的人知道这里有人卖书，失去了很多潜在的客户。

（4）人力成本较高大学生的时间成本是很高的，即使时间成本不高，那么摆摊半天的交易额可能还没有收书大妈一个小时的营业额高。

况且摆摊十分费力气，增加了很多的体力消耗，十分不经济。

（5）买家较难有针对性对于买家来说购书可能出现购书不理性。

虽然这对于市场来说没有坏处，但是这对大学生来说是没有什么好处的。

我们倡导低价购买自己真正需要的书籍，而不是为了捡便宜。

这样可能会逐渐养成不好的消费习惯。

1.线上——BBS优势：节约了时间成本，BBS可以在网络上以发帖的方式模拟摆摊的过程，省去了摆摊的辛劳以及漫长痛苦的等待；没有了时间地点的限制，同上，足不出户就可以实现摆摊劣势：（1）书目没有分类，难以检索至今岭南学院没有一个完善的检索系统，能够使得用户找到他需要寻找的书籍。

因而那些急需某一本书的人不会花很多时间来寻找，或者不会发帖来求购，因为时间他等不起。

（2）书目信息的详细程度不够，难以了解书籍的真实情况“跳蚤市场”采用论坛的模式，没有标准的货物信息提供模式，使得对方在浏览时没有办法对书的真实信息进行了解，比如新旧程度，外观破损程度，是否有笔记等等问题。

（3）信息更新不及时，可能买不上书。

可能存在同一本书有很多人同时都想要，那么一旦第一个需要的人成交之后，那么后面跟帖的同学只能是无谓的等待。

因为此书已成交的信息只能通过卖家对帖子进行修改甚至删除来解决。

而卖家没有主动做这件事的动机，因而使得买家们可能无法得到有效的供给信息。

（二）我们的交易系统的特点和运营方式1、运营模式我们主要前期采用C2C的运营模式，有一定的市场及管理经验后逐步开展B2C的服务。

C2C运营模式如图所示：图中的圈表示买家的核心操作流程。

整个过程都是类似的，因而只详细说一个，另一个完全对称。

2、主要功能（1）需求信息发布功能：买家通过发布自己需要的书，到“我想买”数据库，如果此时有卖家发布同样的供给信息，那么系统就会自动进行配对（也可以选择不成交，这样成交申请由卖家发出），告知买家卖家的联系方式，待成交后，卖家做出反馈，则该数目的信息就自动删除。

另一种情况，如果买家需要的书系统暂时没有，则会停留在我想买数据库，待卖家进行对应书本的供给发布时，也会按照时间顺序进行配对。

（2）数目检索（查询）功能：买家可以直接通过站内搜索查找自己需要的书。

如果查找到了，则买家可以发出购买意愿（雷同于淘宝网上“我要购买”），这样系统会将卖家的信息发给买家，供双方联系。

同时，该书本会被自动设定为“锁定状态”，其他用户只能查到有该条记录，但是无法购买。

（3）供给信息发布功能：卖家通过发布自己要卖的书，到“我要卖”数据库，如果发布时有买家已经对此书进行了需求发布，那么卖家可以选择直接成交，或者放到“我要卖”数据库中继续等待成交。

如果没有买家此时的需求，那么就将信息存入“我要卖”数据库。

3．交易方式在双方建立联系之后，采用当面交易的方式或者是买卖双方约定好的交易方式进行。

交易成功后，双方在网络上做出成功反馈，即书目的记录就会从搜索数据库中删除，转而进入交易历史数据库。

4、系统特点从上表可以看出，（1）几乎没有时间成本不管是买家还是卖家可以几乎不需要等待就知道目前这本书的供给或者需求情况。

因为我们有强大的搜索系统。

可以供急需购买的同学直接选择是发布需求还是放弃。

（2）没有地点限制同BBS类似，我们直到成交之前所有的工作都是在网络上进行，足不出户。

没有了地点的限制。

（3）书目分类明确我们最大的优势就在书籍分类明确。

为搜索系统的有效运行提供保证。

我们会对书目进行非常详细的分类，无论从什么需求出发进行搜索，都可以更贴近用户的需求。

（4）信息更新及时。

届时网站可以实现“下单锁定”功能，及拟成交成立之后，该条书目信息就不能被其他用户搜索到，这样可以保证第一时间了解到书目的真实信息。

（5）买家针对性强我们网站的目的面向同学们真实的供需提供服务，同学们尤其是需要二手书的同学可以直接来找他们需要的书。

（6）书目信息详细我们系统的另一大特色就是书目信息描述详细。

我们会在此模式下提供很多的信息项，除了价格和书名之外，还有新旧程度，是笔记量多少，出版商，版次，（如果是课本）是否为财大教科书，哪一界哪一位老师的课本等（七）覆盖范围广，成交效率高网站可以通过许多途径来宣传，相信这样的一个方便大家的项目，只要在运营初期能够注意方略，就能够在财大获得一个不错的口碑。