2019-2025年中国银行行业

市场细分策略研究报告

可落地执行的实战解决方案

让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……

2019-2025年中国银行行业市场细分策略研究报告

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2报告目录

第一章 企业市场细分策略概述....................................................................................................................5第一节 研究报告简介............................................................................................................................5第二节 研究原则与方法........................................................................................................................6一、研究原则..................................................................................................................................6二、研究方法..................................................................................................................................6第三节 研究企业市场细分策略的重要性及意义................................................................................8一、重要性......................................................................................................................................8（一）市场细分有利于发现市场机会..........................................................................................8（二）市场细分有利于掌握目标市场的特点..............................................................................8（三）市场细分有利于制定市场营销组合策略..........................................................................9（四）市场细分有利于提高企业的竞争能力..............................................................................9（五）有利于充分利用自身有限的资源......................................................................................9二、研究意义................................................................................................................................10第二章 市场调研：2018-2019年中国银行行业市场深度调研................................................................11第一节 银行概述..................................................................................................................................11第二节 银行业的监管体制..................................................................................................................12一、概述........................................................................................................................................12二、主要监管机构........................................................................................................................12三、国内银行业监管内容............................................................................................................13四、巴塞尔协议对国内银行业监管的影响................................................................................14五、国内银行业主要法律法规及政策........................................................................................16第三节 2018-2019年中国银行行业发展情况分析............................................................................17一、2018年中国银行行业发展情况分析...................................................................................17（一）业绩指标总体向好，盈利能力稳中有进........................................................................18（二）资产质量逐步企稳，银行面临资本压力........................................................................18（三）金融普惠、扶贫信贷和绿色金融助力实体经济............................................................20（四）个人消费升级、住房贷款增速放缓................................................................................21（五）金融业严监管稳杠杆，脱虚向实回归本源....................................................................21二、2018年中国银行业“十件大事”.......................................................................................22三、2019年银行业发展展望.......................................................................................................27（一）新金融工具准则的影响渐趋稳定....................................................................................27（二）银行发展：向洞察力驱动银行转型................................................................................28（四）不良资产：不良压力企稳，化解方式多元....................................................................29（四）银行业反洗钱趋势：博观而约取，厚积而薄发............................................................29第四节 我国银行行业竞争格局分析..................................................................................................29一、国内银行业市场格局............................................................................................................29二、国内城市商业银行市场格局................................................................................................31三、2018年中国银行业百强榜单...............................................................................................32第五节 企业案例分析：长沙银行......................................................................................................33一、长沙银行的经营范围与特许经营情况................................................................................33二、长沙银行的竞争优势............................................................................................................34

2019-2025年中国银行行业市场细分策略研究报告

让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3第六节 2019-2025年我国银行行业发展前景及趋势预测................................................................38一、中国银行业整体实力全面提升............................................................................................38二、城市商业银行在我国银行业的地位逐步提升....................................................................39三、行业监管不断加强................................................................................................................39四、中小企业金融服务将成为重要业务领域............................................................................40五、个人金融业务需求日益增加................................................................................................40六、综合化经营步伐不断加快....................................................................................................40第三章 企业市场细分策略的作用与策略..................................................................................................42第一节 市场细分原理..........................................................................................................................42一、市场细分的概念....................................................................................................................43二、市场细分基本原理................................................................................................................43三、市场细分的重要意义............................................................................................................44第二节 市场细分的标准和原则..........................................................................................................45一、消费者市场细分的标准........................................................................................................45二、市场细分的原则....................................................................................................................46第三节 客户价值、市场细分与客户关系管理的关系......................................................................47一、客户关系管理........................................................................................................................47二、客户价值与市场细分............................................................................................................47三、客户价值、市场细分与客户关系管理的关系....................................................................48（一）客户价值是客户细分的必要依据....................................................................................48（二）市场细分是CRM的主要方式和手段.............................................................................48四、基于客户价值的客户关系管理逻辑....................................................................................48第四节 企业利用市场细分找出市场机会策略..................................................................................49一、找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性................................................................49二、找到企业自己的目标市场....................................................................................................50三、把握好市场机会与企业实力的平衡点................................................................................51第五节 市场细分的发展趋势..............................................................................................................52一、关系营销下的消费者市场细分越来越多............................................................................52二、在市场细分中进行风险控制越来越重要............................................................................52三、市场细分进入到微细分阶段................................................................................................52四、构建合作思维，企业间合作协同开拓市场........................................................................52第四章 2019-2025年中国银行企业市场细分策略探讨与建议................................................................54第一节 两种实用的细分方法-评价模型和双目标细分.....................................................................54一、评价模型................................................................................................................................54二、双目标市场细分....................................................................................................................55第二节 银行行业企业市场细分战略构想..........................................................................................56一、消费者分析............................................................................................................................56二、价格敏感性分析....................................................................................................................57三、产品组合策略选择................................................................................................................57四、品牌策略的选择....................................................................................................................58第三节 银行行业市场细分理论下营销策略的搭建..........................................................................58一、实施“差异性”营销策略，提高市场营销效率................................................................58二、实施“营销组合”策略，分散市场经营风险....................................................................59三、实施“集中性”营销策略，提高市场营销的专业化........................................................59