当前位置:文档之家› 保洁工作安排及管理制度

保洁工作安排及管理制度

保洁工作安排:
因各业主需清洁的外部环境、内部结构、拥有设施、管辖范围不同,清洁的次数与程序要求也就不同。

故安排工作时要根据实际需要安排好清洁人员,搞好分工定岗工作,同时也要安排一定的机动人员,以备临时需要。

一、必要的说明
1、清洁保障的涵义
清洁保障是指专业家政公司对公共区域、公共部位、公共设施、公共设备及特殊地区等进行定点、定时、定人的日常清洁、消杀、维护和保养,对垃圾进行定次的清运,对楼宇外墙进行每年定期的清洗,并能过常规性、专业性的服务,保障内外平面及垂直面的清洁卫生,以提高环境效益和经济效益。

清洁保障是一项技术服务性的工作。

为创造安全、卫生、舒适、整洁、优美的环境,是专业家政服务部的服务宗旨,并始终以优质、规范的清洁技术服务,使企业和事业单位感到放心和满意。

清洁保障还具有一定的约束性。

优良的公共环境要靠管理者和被管理者共同创造和维持。

专业洪力服务部应依照家政公司管理规定对被管理者进行宣传教育,使被管理者能自觉遵守规章制度,杜绝不良卫生习惯,防止“脏、乱、差”现象发生。

3、所有清洁保障的重点
清洁保障的重点可分为五大类:一是灰尘的控制;二是拉圾的清运;三是细菌的消杀;四是有害生物的防治与治理;五是公共设施、设备的维护和保养。

5、专业清洁公司的确定条件
1)具备承担清洁、消杀、维护和保养的资质;
2)有能力履行承包合同的义务与责任;
3)有能力承担违约责任;
4)社会服务信誉好;
5)合理的服务价格。

二、清洁保障的工作种类
1、制订工作计划
工作计划是实施清洁保障的主要依据。

科学的、周密的工作计划,能使管理者、作业者心中有数,能使各项作业有组织、有程序地进行,能保证科学安排时间,合理利用资源,提高清洁工作的质量与效率,并为保洁管理其它工作的实施创造条件。

因各业主的外部环境、内部结构、拥有设施、管辖范围不同,清洁的次数与程度要求也就不同。

制订工作计划时要根据实际需要安排好清洁人员,搞好分工定岗工作,同时也要安排一定的机动人员,以备临时需要。

2、制订管理制度
科学的管理制度是服务部保障得以顺利进行的保证。

家政部要认真做好清洁保障管理制度的制订工作,比如劳动纪律、岗位职责、操作规程及奖惩规定等。

3、加强卫生设施建设
专业服务要搞好清洁保障,必须管好本部门相关的卫生设施建设,这些设施包括:
清洁设备:有清扫车、垃圾车、擦地机、吸水机、吹干机、抛光机、吸尘器、高压水枪、消杀器械等;
环卫设施:如垃圾桶、果皮箱等。

4、监督检查
严格的监督检查是保证工作计划、管理制度等贯彻落实的重要手段。

监督检查一般采用员工自查、部门主管抽查相结合的方法。

所谓员工自查,是指每个员工都要根据操作规范和要求,对自已所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。

所谓部门主管抽查,是指由部门主管对卫生状况进行检查,检查采用抽查的方式进行,发现问题及时处理。

5、加强环境卫生的宣传教育
搞好清洁保障,需要专业清洁服务及管理部门的共同努力。

专业保洁服务部的清洁和管理是一个方面,保洁及管理部门的配合也是一个方面。

要把人员提高文明程度,自觉遵守公司管理规定,配合专业清洁服务部提高环境卫生建设。

三、清洁保障的检查规程
《清洁工作检查规程》的主要内容包括以下几方面:
1、清洁管理部门职责;
2、检查标准;
3、检查方法;
4、评公标准;
五、清洁保障的岗位职责
1、清洁管理部门职责
①从事清洁工作的人员要有文明意识,自觉遵守物业管理部门制订的各项卫生条例;
②搞好环境卫生,要注意“清洁”,要使全体被管理者树立“讲卫生光荣,不讲卫生耻辱”的思想,并纠正不卫生习惯;
③保证所部门内外的环境处于清洁、卫生状态;
④工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工用之便谋取私利。

2、主管的职责
①按照公司的安排,组织各项清洁服务工作的具体实施;
②组织全体清洁工作人员进行专业培训,进行思想教育,要使全体清洁工作人员树立自觉、热情地为物业服务的意识;
③每日巡查各个区域,检查清洁任务完成的情况,发现未清洁之处及时组织人员进行清洁,不允许任何不卫生的情况出现;
④负责组织管理部门进行清洁工作检查;
⑤接洽各种清洁业务,努力扩大公司的经营范围。

3、技术员的职责
①按照主管的要求,拟定清洁管理的实施方案;
②对一些专用清洁设备进行使用指导,并定期检查和保养清洁机械;
③监督检查公管的清洁区域和项目;
④完成主管交办的其它事情。

4、组长的职责
①接受主管的领导,向技术员负责;
②每日记录主管、技术员的提示及工作要求;
③检查班组员工到岗情况,察看是否全勤工作,对缺勤情况及时采取补救措施,合理安排下属人员工作;
④检查所管范围的清洁卫生状况,发现问题及时处理;
⑤随时检查员工的工作状况,及时调整各种工具及人力和配置;
⑥编制公共卫生辖区的人员安排计划,清洁用品供应计划,努力减小损耗,控制开支;
⑦关心员工生活,掌握员工的工作情绪,指导好员工的工作,增强员工的凝聚力;
⑧定期做好维修报告,以便公司安排好预算,保证资金到位。

5、清洁员的职责
①遵守公司制定各项规章制度,统一着装上岗,树立良好形象;
②听从指挥,保质保量地完成本人所负责区域内的清洁卫生工作;
③遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按照清洁程序搞好区内卫生;
④发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

相关主题