电话访问、 的含义、优 完课堂
（2）观察 缺点、应用 作业，
法概述、操 范围和注意 老师当
作、应用范 事项等陈述 堂评
围和注意事 性知识；能 价，指
项
用所学理论 出优缺
（3）实验 知识指导实 点，便
法概述、操 地调查的认 于学生
作
知活动。 及时调
2.能掌握入 整 户访问、电
4
话访问、街
头拦截访问
的操作技
互动教 学法、 案例教 学法、 情景模 拟教学
6
（4）德尔 专家预测 法及兴
菲法的含 法、德尔菲 趣项目
义、特点及 法的具体操 小组教 在实际预测 作程序与要 学法 中的应用 求，
时间 序列 十 分析
（1）时间 1.能把握简
序列的基本 单平均预测
变动趋势 法、移动平
（2）简单 均法、指数
算术平均数 平滑法、季
换，“让青年为进行自我引导的终身学习而有所准备”。 2.多元智能理论的学生观，在我们高职院校要让学生不要再遭遇智
慧关闭的经历，尽可能多地给学生智慧开启经历。要把教育从制造失败 者的教育变成塑造成功者的教育。把学生造就成自信、有创造性和奉献 精神的公民。
3.建构主义的学习观和知识观，教师的职责是促使学生在“学”的 过程中，实现新旧知识的有机结合。信息的加工是在学习者的头脑中进 行的。学生通过探究和主动学习，达到最好的学习效果。学生个体是在 建构知识而不是在被动地接受知识。教师要努力创造一个适宜的学习环 境，使学习者能主动地建构他们自己的知识。学生在完成项目工作的过 程中，通过师生、生生互动，主动建构自己的经验和知识；最后要 求“理论知识”的系统化。
提纲拟定的 法、兴
要点，撰写 成文与修改 的写作要求 和技巧，能
趣项目 小组教 学法
运用所学实
务知识指导
市场调查报
告撰写中的
技能活动。
（1）市场 1.能把握市
预测的概 场预测的含 讲授
念、发展及 义、市场预 法、问
1.市场预测概 原理
测的基本原 答法、
述
（2）市场 理，市场预 多媒体
市场 八 预测
概论
（2）撰写 查报告应注
市场市场报 意的问题等
告技巧、撰 基本知识；
写市场调查 能用所学知
报告中需要 识指导市场
注意的问题 调查报告撰 讲授
七
撰写 市场 调查 报告
1.撰写市场调 查报告的程序 2.撰写市场调 查报告的技巧
写中的认知 法、多
活动。
媒体互
2.能把握市 动教学 场调查报告 法、案
2
资料整理及 例教学
列示
满意问卷包
（2）数据 含的情况，
的描述统计 编码的方 分析、数据 式、原则， 多媒体 变量间的关 编码簿的结 互动教
调查
资料
六
的整 理与
分析
1.调查资料的 数据处理 2.调查资料的 分析
系分析 （3）商务 谈判非语言 的形式及技 巧
构，统计图 的类型等陈 述性知识； 2.能掌握调 查资料数据 处理的步
法、加权算 节指数法的
化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力。
通过学习学生能够熟练掌握市场调查工作流程，培养学生问卷设计
能力、调查方案制定能力、调查方法综合应用能力、信息整理分析技术
应用能力和调查报告撰写能力，提升学生市场调研的应用操作技能，同
时对其他主干课程如推销谈判实务、网络营销、营销策划等构成一定的
2.市场预测的 预测的种类 测的分类及
种类
（3）市场 内容等知识
3.市场预测的 需求预测、 2.能把握市
互动教 学法、 案例教
4
内容 4.市场预测的 程序
市场供给预 测、产品市 场生命周期 预测 （4）市场 调查的程序
场预测的程 序、每一步 骤的操作内 容、各步骤 的操作规范
学法、 及兴趣 项目小 组教学 法
学法、 案例教 学法、 情景模 拟教学 法及兴
2
骤，问卷处 趣项目
理方法，编 小组教
码的各种方 学法 法与技巧，
统计表的制
作，用
EXCEL整理
数据并绘制
统计图，数
据的集中趋
势分析与离
散程度分析
的方法
（1）资料 1.能把握市
整理、拟定 场调查报告
提纲、撰写 的作用、结
成文、修改 构和内容，
定稿
撰写市场调
讲授 法、多 媒体互 动教学 法、案 例教学
4
相关认知活 法
动。
2.能能运用
所学实务知
识规范市场
抽样调查的 相关技能操 作。
（1）数据 1.能把握调
处理的步 查资料整理
骤、调查资 与分析的相
料的审核、 关概念、调
缺失数据的 查资料审核
处理、数据 的内容和基
的编码和录 本要求，无
入、数据的 效问卷和不
以实际调查工作任务为主线，以实际工作岗位的能力需求来选取教学内 容。要想从事具体的调查工作，必须对调查职业有一个基本的认识，掌 握市场调查内容、程序、方法等基础知识，我们以此为起点，首先对调事调查工作，必须会使用到调查方式方法选择使用问题，因此， 我们通过其在企业中的实际运用，一方面培养学生调查岗位的基本调查 能力，另一方面让学生掌握调查的整体思路和全过程，为学生系统的市 场调查处理能力的培养打下良好基础。
3.课程内容与要求
3.1课程内容简介
通过对企业调查工作实践的调查，选择出了调查岗位的典型业务，
再按企业实际工作情况进行融合，形成一个贯穿于市场调查与预测课程
全过程的系列项目任务。
序 工作 号 项目
子项目
学习内容
基本要求
教学方 法
与手段
课 时
1.市场调查概 （1）市场 1.能用所学 讲授
述
调查的含 理论知识指 法、多
计
概率抽样的
（2）概率 涵义，与抽
抽样法的应 样有关的专
用、非概率 业术语，影
抽样法的应 响样本量大
抽样 五 调查
1.抽样方案设 计 2.抽样方法的 应用 3.样本量的确 定
用 （3）样本 量的影响因 素、确定样 本量的方法
小的因素以 及抽样方案 等陈述性知 识；能运用 所学理论知 识指导市场 抽样调查的
的管理与作 相关认知活
用
动。
2.能掌握文
二
文案 调查
案调查法的 操作程序，
4
文案调查资
料的管理与
利用和“业
务链接”等
程序性知
识；能运用
所学实务知 识规范文案 调查的相关 技能活动。
1.访问法 2.观察法 3.实验法
实地 三 调查
（1）入户 1.能把握访 评优激
访问、街头 问法、观察 励式，
拦截访问、 法、实验法 学生做
（4）具有资料的分析处理、简单的预测能力
（5）具有市场调查报告、预测报告的编写能力
（6）具有灵活运用市场调查方法的能力
（7）具有运用市场调查与预测理论综合分析市场问题的能力
3.态度目标 （1）平等诚信能力 （2）自信执着能力 （3）沟通表达能力 （4）团队合作能力 （5）评判创新能力 （6）组织协调能力 （7）刻苦耐挫能力 （8）应急应变能力
设计的流程 识；能运用 书指导
（3）问卷 所学理论知 法、问
回答设计技 识指导问卷 答法。
巧、问卷设 调查认知活
计应注意的 动。
问题。
2.能掌握调
6
查问卷设计
的流程、技
巧以及“业
务链接”等
程序性知
识；能运用
所学实务知
识规范问卷
调查的相关
技能操作。
（1）抽样 1.能把握抽
调查概述、 样调查、概
抽样方案设 率抽样和非
（5）理解市场调查机构及市场调查人员的素质要求
（6）正确认识资料处理分析，学会用分析软件处理资料的方法
（7）认识不同预测方法，并能进行基本预测
（8）能够运用收集的资料撰写调查报告和口头汇报材料
2.2技能目标
（1）具有认知市场的能力
（2）具有针对性地设计调查方案和问卷的能力
（3）具有搜集市场信息的能力和沟通能力
（1）判断 1.把握集合 分析预测法 意见法、专 讲授
的含义、适 家预测法、 法、问
用性及特点 德尔菲法的 答法、
（2）集合 含义，三种 多媒体
判断
九
分析 预测
法
1.判断分析预 测法概述 2.集合意见法 3.专家预测法 4.德尔菲法
意见法的含 义及预测步 骤 （3）专家 预测法的含 义及适用性
定性预测方 法的特点和 各自的应用 范围 2.能把握集 合意见法、
课程的作用：本课程是培养市场调查员、市场信息员必需的职业能
力的核心课程。是市场营销专业的主干课程，是基于市场调查工作过程
开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。它面向市场
调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为
学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各程序进一步细化、强
《市场调查与预测》课程标准
课程编码：
课程类别：职业技
能课
适用专业：市场营销、汽车市场营销、电子商务
授课单位：商贸系
学时：64
编写执笔人及编写日期：常秀莲 2012年7月24日
审定负责人及审定日期：
1．课程定位和课程设计
1.1课程性质与作用
课程的性质：本课程是市场营销专业的专业核心能力培养课程，是
校企合作开发的基于市场调查工作过程的课程。
在学生具备了实际调查工作岗位所必需的基本知识后，以一、两个 实际的相关资料为背景，要求学生采用真实资料，按实际调查工作的步 骤，依次完成从制定市场、实施市场调查方案道撰写调查报告的全部调 查工作，在学生实际操作的过程中，根据各阶段具体工作的需要，提供 必要的操作指导，引入相关知识。让学生在做的过程中掌握操作方法和 技能，培养相关岗位能力，同时以操作过程中产生知识需求时引入相关 的知识。从而在真实的调查工作任务驱动下，为学生搭建调查工作整体 框架，并在此框架中注入主要调查岗位需要的基本操作技能和方法。