其他进货渠 道及数量
流动资金
销售情况 竞争对手 银行信用
稳定性说明 附件 如：客户信用调查表
时间
联系人
资信能力说 明
订货记录及消费分析
沟通事宜
日期 订单号
合作前景说 明
订单信息
产品名称
数量
单价
金额
月均消费金额 主要购买用途
最高月消费 额及月份
购买方式
最低月消费 额及月份
支付方式
购买时间 品牌喜好
企业简介及组织架构
日期：
年
月
基本信息
客户编号
客户名称
客户等级
A/B/C
地址
邮编
工商注册号
税号
企业性质
员工人数
经营范围
法人代表
手机
电话
传真
电子邮箱
性格嗜好
经营者
手机
电话
传真
电子邮箱
性格嗜好

联系人 指定送货地点
开户行
手机
电话 帐号
传真
收货人姓 名
经营状况
电子邮箱
联系方式 开始交易日
期
性格嗜好
产品结构 付款态度 固定资金
经营业绩
营销实战工具——客户服务管理——客户关系管理
客户资料档案卡
说明：本表格主要用于对相对重要的企业客户资料进行整理归档，便于业务人员掌握客户的基本信息、经营状况及消费情况，从而进行需求挖掘以及业务开发，同时 也有利于客户服务人员进行关系维护。企业可根据自身需要再添加关键信息及资料。
制表人： 日
部门：
业务员：
购买地点 品质喜好
购买频次 功能喜好