Confidential1目录 NETAPP GLOBAL SERVICESFAS 系列存储日常维护手册Prepared for:Prepared by:NetApp, SZ © 2013 NetApp. All rights reserved. Specifications are subject to change without notice.NetApp, the NetApp logo, Go further faster, FlexVol, FlexClone, RAID-DP, SnapVault, and NetApp, Inc.495 East Java DriveSunnyvale, CA 94089 USA Telephone: +1 (408) 822-6000Fax: +1 (408) 822-4501Support telephone: +1 (888) 4-NETAPP1 目标 (4)2硬件设备说明 (5)2.1 NetApp FAS3200系列 (5)2.2 机架/电源/磁盘 (8)3 设备管理 (11)3.1System Manager 图形管理接口 (11)3.2命令行(CLI) (13)3.3设备正常开关机顺序 (15)4 NETAPP 设备日常操作 (16)4.1 System Manager 图形界面操作 (16)4.1.1登陆方式 (16)4.1.2 创建存储池（Aggregate） (18)4.1.3 创建灵活卷（Flex Volume） (22)4.1.4 创建NAS 共享（CIFS/NFS） (24)4.1.5 Snapshot配置管理 (33)4.1.6 目录配额配置管理 (36)4.1.7 创建SAN 共享（如果没有FCP或ISCSI的license，无法使用） (40)4.2 CLI 命令行操作 (52)4.2.1登陆方式 (52)4.2.2 创建存储池（Aggregate） (52)4.2.3 创建灵活卷（Flex Volume） (54)4.2.4 创建NAS共享（CIFS/NFS） (56)4.2.5 Snapshot 配置管理 (57)4.2.6 目录配额配置管理 (59)4.2.7 创建SAN 共享 (60)5 NETAPP设备日常维护 (65)5.1 目测 (65)5.2 硬件状态检查 (65)5.3检查网络是否正常 (65)5.4检查Cluster状态是否正常 (66)5.5检查卷容量是否正常 (66)5.6 Inode数量检查 (66)5.7 性能检查 (67)5.8日志文件检查 (67)5.9 收集autosupport信息 (67)5.10常用命令 (67)6故障报修流程 (70)6.1 支持方式 (70)6.2GSC( Global Support Center 全球支持中心) (70)6.3案例开立流程 (71)6.4损坏部件更换流程 (71)1 目标NetApp 解决方案能够助客户有效地简化运作，同时最大限度地降低风险，为那些不断经历变化的企业提供更高的性能和可扩展性。
借助于产品、技术和合作伙伴的良好组合，NetApp 解决方案有助于解决最为迫切的IT 和业务问题，同时最大限度地提高投资回报率。
本指南是为初次使用NetApp存储系统的人员编写的基本管理知识，目标是指导维护人员如何进行每天的健康检查。
详细的存储系统和命令管理参见随机手册,在线帮助及/。
2硬件设备说明2.1 NetApp FAS3200系列前端：描述指示灯Power Fault Activity A Activity B系统正常绿灯亮橙灯灭绿灯亮或闪烁绿灯亮或闪烁（AE系列B灯不亮）系统不正常任何指示灯显示不符合上述情况，请联系NETAPP客户支持后端：端口名称端口用途及描述0a、0b 3Gb或6Gb SAS接口用于连接NetApp存储后端SAS或SATA磁盘柜c0a、c0b 8Gb 或10Gb 心跳线接口用于连接NetApp存储内部心跳0c、0d 4Gb 光纤接口用于接NetApp存储后端FC磁盘柜或接前端主机或接前端FC交换机或接磁带库e0a、e0b 1Gb 网络接口用于接前端交换机或前端主机e0M、SP 100Mb 网络接口其中e0M口用于远程网络管理端口；SP口为远程串口e0P 100Mb 网络接口用于管理NetApp内部磁盘柜solt1~solt 6 扩展槽位，用于接10Mb/100Mb/1000Mb/10Gb以太网卡网卡（10Gb以太网卡支持FCoE）、2Gb/4Gb/8Gb光纤卡、3Gb/6Gb SAS卡、256GB/512GB/1TB PAM II卡、或者SCSI卡；存储系统后部电源指示灯：橙色灯和绿色灯Customer logoIcon Port type LEDtypeStatusindicator DescriptionNVMEM Battery Blinkinggreen NVMEM is in battery-backed standby mode.Off (power on) The system is running normally, and NVMEM is armed if Data ONTAP is running.Off (power off) The system is shut down, NVMEM is not armed, and the battery is not enabled.Controller module fault ACT Amber Controller is starting up, DataONTAP is initializing, thecontroller is in Maintenancemode, or a controller modulefault is detected.Off Controller module is functioningproperly.2.2 机架/电源/磁盘描述指示灯Power Warning Activity系统正常绿灯亮橙灯灭绿灯亮或闪烁系统不正常任何指示灯显示不符合上述情况，请联系NETAPP客户支持描述指示灯PSU statusnormalAC missingfor this PSUFan fault Output voltage,current, temperaturefault系统正常指示灯亮指示灯灭指示灯灭指示灯灭电源问题指示灯灭指示灯灭指示灯灭指示灯亮风扇问题指示灯灭指示灯灭指示灯亮指示灯灭没有电源输入指示灯灭指示灯亮指示灯灭指示灯亮描述LED 1 (绿色) LED 2 (橙色)正常绿灯亮或闪烁指示灯灭No drive installed 指示灯灭指示灯灭SES device identification set 指示灯灭指示灯一秒亮一秒灭SES device fault bit set 指示灯灭绿灯亮Disk port isolated (either port) 指示灯灭指示灯三秒亮一秒灭3设备管理3.1System Manager 图形管理接口System Manager是NetApp提供的图形管理接口，可以方便地实现对NetApp的存储设备的管理。
默认安装完成后点击桌面NetApp OnCommand System Manager 2.1 您需要确认以下几点:1、Adobe Flash Player 8.0 或更高版本；2、Java® Runtime 1.6 或更高版本；3、及以下存储端的配置：snmp.access legacysnmp.enable onssl.enable onssl.v2.enable onssl.v3.enable onhttpd.admin.enable onhttpd.admin.ssl.enable onsnmp community: public4、通过System Manager您可以完成几乎所有的管理任务。
点击login图标进入SYSTEM MANAGER管理界面，输入用户名和密码。
（缺省管理员为root,密码在初始安装时可以设定）分类操作实现路径备注Storage管理卷管理Storage->VolumesCustomer logoStorage ->SharesCIFS共享协议管理Storage ->ExportsNFS共享协议管理Lun管理Storage ->LunsQtree管理Storage ->QtreesQuota管理Storage ->Quotas磁盘管理Storage ->Disks存储池管理Storage ->AggregatesSnapMirror管理Storage ->SnapMirrorConfiguration 用户及组管理Configuration ->Local Users andGroups以太网管理Configuration ->Network协议管理Configuration ->Protocols安全设置管理Configuration ->Security系统工具Configuration ->System Tools Diagnostics CIFS诊断Diagnostics ->CIFS会话记录Diagnostics ->Session系统健康管理Diagnostics ->System HealthLog管理Diagnostics ->LogsHA Config Ha 诊断Ha config3.2命令行(CLI)您可以用CONSOLE口(将PC机的串口与NetApp随机带的console线连在filer的CONSOLE口, 打开windows里的hyperterminal或其它仿真终端，波特率设置为default: 9600波特率, 8位,无校验,1位停止位)和telnet 登入filer的命令行窗口.缺省管理员账号为root,密码一般在安装时设置，可以使用passwd命令修改。
输入?或者help可以看到全部命令。
FAS3240A1> ?fsecurity options smtape acpadmin ftp orouted snap aggr halt partner snaplock arp help passwdsnapmirror autosupport h ostname ping snapvaul backup httpstat ping6 snmp bmc ic pktt software cdpdifconfig portset source cf fgrp priority spcharmap ifstat priv stats cifs igroup qtreestorage clone ipsec quota sysconfig config ipspaceradius s ysstat date iscsi rdate system dcb key_managerrdfile timezone df keymgr reallocate traceroutedisk license reboot traceroute6 disk_fw_update lockrestore ups dns logger revert_to uptimedownload logout rlm useradmin du lun routeversion dump man routed vfiler echo maxfiles rshstat vlan ems mt sasadmin vmservices environment nbtstat sasstat vol exportfs ndmpcopy savecore vscanfcadmin ndmpd sectrace wcc fcnic ndp secureadminwrfile fcp netdiag setup ypcat fcstat netstat sftpypgroup file nfs shelfchk ypmatch flexcachenfsstat sis ypwhich fpolicy nisFAS3240A1>命令的详细使用方法可以通过help得到，例如：FAS3240A1>help voldisplay or change characteristics of volumesThe following commands are available; for more informationtype "help vol <command>"add destroy online sizeclone lang options splitcontainer media_scrub rename statuscopy mirror restrict verifycreate offline scrub3.3设备正常开关机顺序开机顺序：1、按照磁盘柜的Shelf ID号依次开启磁盘柜的电源，大概20秒后再开启存储控制器；2、开启接有NetApp存储的以太网交换机或者光纤交换机；3、开启有挂载NetApp存储空间的服务器或者磁带库；关机顺序：1、确认所有连接的应用程序已经关闭（包括通过FCP或ISCSI连接到存储的Oracle Server等服务，和通过NAS连接到存储的应用）；2、确认连接到存储的服务器已关闭（通过FCP或ISCSI连接的服务器）；3、通过串口或SSH以root用户或者其它管理员账户登陆到系统；4、分别对两个机头输入halt -f命令,并且回到CFE>状态；5、先关控制器电源，在依次倒着按照Shelf ID 号关闭磁盘柜电源。