关于护理文化建设的发言稿
三分治疗七分护理就说明护理工作是医疗卫生的重要组成部分，随着社会的发展，医学的进步，客观上对护理学科提出了新的要求。

护理工作其实包括三大部分，即护理管理、护理技术、护理服务。

如何做好这三大部分的工作呢？我作为医院的护理学科带头人，我觉得责任重大。

说实话，当时参加竞争上岗成为钟村医院的护理部主任，我也是满怀雄心壮志，心中暗想：我不能辜负领导和同事们对我的期望，我要规范护理管理，建设一支团结协作、奋发进取、技术好、素质高的护理团队，使钟村医院的护理工作逐步迈上新台阶。

上任以来，依据《广东省护理工作规范》，完善了层级管理的护理架构和护理体制，建立护理核心制度和其他的护理规章制度。

除了规范管理外，这三年来，我首先注重于护理服务质量的提高，因为在群众的心目中，钟村医院的服务态度差是一直存在的问题。

大家都知道，要提高护理质量，护理人力首先要保证，所以，向领导建议，增加护理人员，以保障临床需要。

在领导的关心和支持下，近两年，增加了近十名护士。

然后，转变服务观念，利用每月的护士长例会、晨会交班、每月的护士业务学习，不断灌输服务理念，如果一个医务人员不把自己的发展与社会进步融为一体，不把自己赖以生存的，以保证服务对象满意作为基本前提而工作，那么，医院、个人必然没有发展的前景。

还有就是护理安全。

医疗护理的安全是医院发展的命脉，没有安全，就没有医院的发展，所以，“按规范执行”一直是我教育护士的口头禅。

经过努力，钟村医院的护理服务和护理质量都有了明显的提升。

但是，由于护理人才不断流失，虽然一直在招收护士，但新护士又无法填补空缺，因为新护士技术力量薄弱，年轻护士多，结婚、安胎、休产假等使得护理队伍无法稳定，给护理工作带来很大的影响。

据上次全区护理调查，目前护理状况存在的问题有:
1、护士配备不足，护理服务质量难以保证。

2、护士年轻化。

30岁以下护士占60%，未生育者占50%，面临生育高峰，护理人员在本来配置不足的情况下更加短缺。

3、护士资历低，学历低。

五年以下工作年限有38%，初级以下职称占了55%，大专以下学历的占了89%。

这些护士需要比较多的时间进行学历教育和继续教育，这是护士相对不足的原因之一，也是护士的压力所在。

4、护士分配机制不健全，护士有“大锅饭”意识，造成护士的工作热情不高。

5、护士的团队精神差，缺乏主人翁意识，特别表现在高年资的护士。

6、年轻护理人员自律性和慎独精神差，对纪律遵守和制度遵守方面欠缺。

7、个别护士长还存在小圈子主义，欠缺大局意识。

8、欠缺主动服务意识和奉献精神。

9、医院就医环境差，指引不明确，流程不流畅，个别地方存在浪费人力，没有好好利用人力资源。

10、合同护士多，所有医院均使用临时护士，部分医
院临时护士比例占到全院护理人员的50%以上。

护理队伍不稳定严重影响整体护理质量，医疗、护理安全存在隐患。

因为合同护士待遇低，加上体制问题，素质较好的护士会根据待遇来选择医院，大多数临时护士在自己技术水平熟练后即“跳槽”。

另有一部分因待遇低和压力大而转行，造成护理队伍不稳定。

二、文化建设的建议及护理部措施
区卫生系统在五月明确了“文化引导、制度约束、人才支撑、服务保障、和谐发展”这一指导思想后，各家医院纷纷将文化建设作为医院的首要任务，为加强队伍建设和提高服务水平打下坚实的思想基础。

个人认为，文化建设很有必要，参观了区第二人民医院，有了更深的感触：文化建院才有长远的发展，只顾眼前的利益只会阻碍医院的前进。

关于配合医院的文化建设，各位同事都有不同的见解。

我认为医院的文化建设有几方面：首先要建立医院良好的形象。

医院的形象应从个人做起，因每一个人都是代表医院的形象。

我个人方面有以下几点与大家共勉：
1、转变服务观念，要树立为人民服务的思想。

这一点说起
来容易，但还是要靠个人的自律能力才能真正做到。

2、立足医院的发展，定好自己的位置。

作为院务委员，不
仅要为病患服务，也要为同事服务。

少用权利，多尽义
务。

做任何事情，先为医院着想，为集体着想。

不要小
农意识，不要小圈子主义。

3、要加强学习，提高自己的知识水平。

无论是业务知识还
是其他知识，必须培养自己爱学习的好习惯。

其实在我
们的工作中，要应用很多的知识，就如在人际交往中，
随时都要应用心理学、伦理学等。

4、学会做人，尊重他人。

创建和谐的工作环境和生活环境。

在和谐的环境下工作，虽然工作忙工作累，但仍然开心，自己工作生活顺心，别人对着你也开心。

5、要调节好自己的情绪。

每个人都有七情六欲，如果不好
好控制或舒缓自己的情绪，就可能给自己和其他的同事
带来不快，甚至会影响科室的团结。

6、培养护士的服务礼仪和服务规范，利用新护士的可塑
性，建立一支礼仪队伍，以点带面，让全院护士都能按
礼仪服务规范执行，创建有文明有礼仪的护理队伍。

7、文化建设的思想教育还是很重要，可以推荐好书、电视、
电影等，引导员工积极向上，树立全心全意为人民服务
的精神。

8、团队精神的培养，可以集体参加户外活动，增强员工的
凝聚力，培养员工的主人翁意识。

9、完善各项护理规章制度，编印成册，人手一本，并督促
落实。

10、除了医院的形象建设、团队精神培养，医院的文化建设
还是应以学术为主，应打造医院学术氛围，促使员工自
觉学习，以提高员工的业务知识水平。

例如论文写作或
发表、科研立项等给予奖励，并在全院通报表扬等。

11、加强护理专科建设，如急诊专科、手术室专科、产科等。

12、加强医院人力资源管理。

完善聘任制度、岗位设置、人
员调派和考核评价制度等。

目前医疗行业医务人员萎靡不振的精神状态下，医院文化建设是当今医院建设迫切的需要，是一项长远而艰巨的工程，只有全院员工同心协力才能完成，如果每个中层干部
都能从我做起，相信钟村医院发展的前景不可限量。