ktv领班的岗位职责
ktv领班的岗位职责
篇一：ktv领班的岗位职责范文
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。
篇二：
1、按照酒店规定的仪容、仪表、着装，准时上、下班。
2、熟悉并掌握KTV厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。
4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
5、安排并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。
7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。
8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。
9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记，报损登记。
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1、了解当天的酒水情况、了解订房情况以便做好统计。
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2、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。
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3、对新入职员工进行入职业务培训。
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4、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒，做到公平、公正、公开。
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5、爱护和保养部门资产，做到最低费用、最高收入、开源节流。
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6、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
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7、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。
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8、处理客人简单投诉、解决不了报告上级处理。
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9、营业时，做好工作交接记录，并签名确认。
20、营业结束，检查水、电、门是否关闭、上锁，检查是否有遗留火种，关闭好所有电源开关方可离开。
篇三：
1、依照酒店规定的仪容、仪表着装，准时上、下班。
2、遵守本部门的规章制度及各项规定。
3、准时参加部门或其它部门举行的各种会议和培训。
4、对新入职的员工进行VOD点歌系统的操作和使用的培训。
5、熟悉本部门的音响设备、要不断地增加新歌曲，满足客人要求。
6、负责DJ房物品的申购并跟踪所申购的物品是否到位，盘点及记录好报损数量。
7、每日检查、维护好DJ房、厢房的音响设备，保证线路控制开关与音量开关完好无损，发现设备故障及时维修，保证营业需要。
8、遵守国家和酒店有关歌厅、舞厅管理规定，掌握音乐、歌曲、唱碟选择，设计制作歌单。
9、负责KTV包房收银电脑和点单电脑维护与保养及DJ电脑新歌申购并录入系统。
10、每日营业时间如出现突发事件，需尽快处理或更换设备，保证客人在娱乐活动中获得良好的精神享受。
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1、与本室DJ员一起，搞好DJ室内卫生，保证室内环境整洁、美观。
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2、下班前关闭所有电器电源，及检查有无遗留火种。
篇四：
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、完成经理交办的其他工作。
篇五：
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
附送：
k歌之王争霸赛策划书
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一、活动名称：k歌之王争霸赛。
二、活动对象：音乐协会成员及其他同学。
三、活动初定3月23日，周日晚七点半至十点。
四、活动地点：初定阶梯教室。
五、活动形式：以协会成员为基础，分组分项目进行歌唱比赛，评委评分，各项目总分最高者获胜。
六、活动安排：
1. 活动以协会成员为基础，自由组合为原则，分组进行比赛，每组派出若干人员参加各项比赛。
2. 每组参加的比赛项目以及人数包括：男独篇2名，女独篇2名，男女对唱一队，兄弟篇（2男生以上），姊妹篇（2女生以上）。
3. 每队除派出以上参赛的队员外，还需派出一名队长。
其中队长兼任主持，还可作为队员出赛。
4.流程如下：兄弟篇姊妹篇对唱篇组合pk 女独pk 男独a 男独b 男独pk。
5. 评分规则：男独两篇，女独两篇，男女对唱，兄弟篇，姊妹篇共七轮比赛，比赛有评委五人，由老师和学生组成，每位评委手中有ab三个牌，每轮比赛后评委有一次举牌投票给予认为最佳的队伍或个人。
每票视为10分，归于所属组。
6. 奖项设置：最受欢迎男歌手，最受欢迎女歌手，最受欢迎组合奖，最佳团体奖。
其中最受欢迎男女歌手由两轮男独、女独的最高分进行单对单pk，观众投票，胜者为王。
组合奖由男女对唱，兄弟篇，姊妹篇各轮最高分进行pk，评分同上。
7. 每次pk结束前，工作人员会派给评委和每位观众一粒糖以作为选票，pk结束后到台上送给自己喜欢的歌手，票多的歌手胜出。
歌
手每票视为1分，作为附加分，加入所属组的团体总分。
8. 最佳团体奖由七个项目总分以及附加分之和最高队获得。
七、活动注意：
1. 歌曲伴奏请提前提交到组长处，歌曲可完整唱完或部分演唱。
2. 活动将有录像摄录全程。
3. 周六下午，搬行政楼九楼音响设备至阶梯教室，布置场地。
八、活动预算：。