1. 公司概要 (2)1.1服务特色 (2)1.2盈利模式 (2)2. 市场分析 (3)2.1消费者需求分析 (3)2.2竞争环境分析 (4)3.SW0T分析 (6)4. 公司运营目标 (8)5. 营销战略 (9)6. 营销策略 (10)7. 财务规划 (14)8. 风险分析与对策 (18)附件 (19)1. 公司概要静曦瑜伽俱乐部是一个以日常健身养身培训为主,同时附加晌午、交友、聊天、就业指导、文化传播等其他一些产品的组织机构,是一个具有多种赢利模式的“多媒体”平台。
本培训部本着真诚努力,普及瑜伽艺术、提高国民素质的宗旨,丰富人们的业余生活,让每一位顾客都能体会到瑜伽艺术的魅力,遨游瑜伽艺术的海洋,并且致力于让每个参加瑜伽学习的学员都具有一个良好的形体,脱俗的气质,高雅的举止和充满活力的人生。
本俱乐部以诚信、优质的服务来迎接每一位顾客的到来.俱乐部主张:■---------------------------------------------------------------:休掩恤史覚襄!Qj1.1服务特色介绍1.1.1大学生俱乐部的服务有的四大特色:①服务定制化,根据顾客的自身要求,提供可选个性服务,如减肥瘦身、雕塑形体、提升气质、放松减压、养身养气等提供的服务。
②服务高质化,制定优质的服务流程,打造最好的服务团队;③活动现实化,1)开办瑜伽兴趣班2)定期举办瑜伽户外活动,提高瑜伽在日常生活中的运用。
④服务的专业化,瑜伽作为传统的哲学、文化、生活方式,现在更被作为一种科学研究、发展。
人的身体是脆弱的,所以决定了瑜伽是作为一门专业性极强的科学存在。
没有过硬的瑜伽专业知识,往往会造成身体的伤害。
1.2盈利模式1.2.1第一年的盈利模式采用低价推广策略,为居民提供半价服务,目的是吸引其成为本俱乐部的会员。
第一年目标是拥有1000名注册会员,打开泰州市场。
对不同消费群体提供不同的定件方案例如针对学生团体,应实行薄利多销的政策,针对工薪阶层,则提供不同档次的定价策略,此外,还可以推出各种优惠套餐,或者消费达到一定价位有礼品相送,例如,消费1000元以上可赠送“静曦瑜伽培训俱乐部”牌运动装一套。
1.2.2次年以后的盈利模式采取多元化策略,瑜伽培训俱乐部的地理位置的选取应该设在繁华的适口,或开生在目标消费群较为集中的区域中。
品牌产品可在俱乐部内部销售,或在俱乐部旁边建立销售店,专卖店点品牌推广可在各大商业区建立专柜或专卖店。
对年轻的白领,特别是女性应设减肥瘦身、雕塑形体、提升气质等项目。
而对于白领群体工薪阶层的团体应设放松减压、养身养气等。
在俱乐部内部设定书吧、咖啡厅、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫等。
在瑜伽培训中心一角设立书吧、咖啡厅、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫,供消费者进行再消费,再进步,再发展。
2. 市场分析2.1消费者需求分析在泰州20-40岁人(重点是泰州海陵区)进行部分的面谈调查、观察调查、网络上的微博调查和E—mail调查得出以下结论:63.25%上网户外活动无所谓意愿分配情况现实分配情况泰州20-40岁人的平时消遣时间分配调查柱状图综上可得,开设集娱乐与养身相结合的泰州瑜伽俱乐部是切实可行的,具有巨大的发展潜能。
客户需求从不同角度来说,有生理需求和心理需求、物质需求和精神需求、现实需求与潜在需求等。
从瑜伽馆拓展市场来说,应找中研究以下两方面:2.1.1生理需求与心理需求消费者的生理需求也就是本能需求或自然需求,是人体现实分配过程中,为维护生命和家庭繁衍,保持人体的生理平衡的需求,在商品现济下,生理需求所需要的物质资料,通过商品买卖关系从市场上获得。
心理需求是人们为了提高物质和精神生活水平而产生的一种高级需求,它受历史条件、社会制度、民族和地区风俗习惯的制约。
如对文化、艺术、体育、成就、威望、漂亮、友谊、知识等的需求。
心理(或精神)的需求更多地有赖于公共消费来满足,精神产品在现代经济条件下,大部分也是作为商品来交换的;瑜伽馆经营了解客户需求的形成能帮助瑜伽馆对目标客户的心理更加准确的把握,对会员保有过程中,瑜伽馆通过会员性格和需求为之提供个性化的服务和活动,能增加现有会员续卡率,以保证瑜伽的稳定发展。
2.1.2现实需求和潜在需求现实需求是指消费者对商品以产生消费欲,并有能力并希望购买的需求,即消费者拥有货币支付能力和消费欲望的需求;潜在需求是指人们对未来需求的欲望;形成潜在需求的原因很多,比如客户对瑜伽练习了解,但不知道为什么要进行瑜伽练习,在这个时候我们的瑜伽顾问就要对客户的情况进行分析,这个过程就是寻找客户的潜在需求,然后从客户的潜在需求和瑜伽练习中找到桥梁,把顾客的潜在需求转化为现实需求。
2.2竞争环境分析2.2.1国际知名健身品牌登陆的冲击瑜伽作为健身方式的一种,其市场同其他健身方式的兴衰密切相关。
随着世界经济一体化步伐的加快,国外知名的健身品牌纷纷登陆中国,和我国本土的健身俱乐部展开了紧锣密鼓的“圈地”运动。
随着青鸟等专业健身场馆的迅速崛起, 本土健身企业品牌意识逐渐增强,在北京、上海等城市,健身业亦逐渐步入品牌竞争阶段,处于迅速成长期。
连锁经营、特许加盟的营销方式在北京、上海等城市的健身行业得到迅速发展,并且得到消费者的认同。
其品牌效应、管理优势、资金实力、师资力量、设备场馆等在市场竞争中都具有突出的优势。
2.2.2国内瑜伽市场的现状从美籍华人张慧兰开始,中国人逐渐开始接触神秘的瑜伽,而瑜伽功真正风靡北京、上海等大型城市却是近两年的事情,在诸多媒体的积极传播和众多健身场馆的教授下,瑜伽已经走入寻常百姓家。
修习者以女性为主。
国内瑜伽行业正处于成长期,大致可分为三类消费形式。
第一:到专业瑜伽场馆练习瑜伽。
瑜伽馆经营方式为会员制,以北京为例,会员卡分为月卡、季卡、半年卡、年卡以及8次卡等形式,月卡从300元到1000元不等,季卡、半年卡等收费相对较低,8次卡、24次卡等按次数计费的会员卡收费较高,主要满足自由支配时间较少的会员。
第二:参加健身房、女子俱乐部等场馆的瑜伽课程。
与专业瑜伽馆相比,其优势主要体现在原有会员的开发上,原有健身会员转而练习瑜伽或兼习瑜伽成为其主要会员来源;此外在价格上,其也占有一定的优势。
不过其劣势也很明显,就是教练专业程度不够,练功环境欠佳等。
第三:购买瑜伽光盘、书籍等资料回家自行修习。
该种方式练习瑜伽的人很少能够坚持长期练习。
专业瑜伽健身场馆的历史不过两年左右,以北京为例,现有专业瑜伽场馆40多所,其规模不大,但专业程度较高。
223瑜伽市场拓展空间分析从瑜伽产品研发空间的角度分析:目前的瑜伽产品可用三类概之:其一,瑜伽书籍、光盘等产品。
其角色和价值多半为初学者认识瑜伽的渠道。
其二,健身房、女子俱乐部等场所的瑜伽课程,其仅同健美操、舞蹈、跆拳道等形成不同的健身项目,专业性较差;其三,专业瑜伽馆,其专业性固然成为优势,但产品相对单一,没有对市场进行很好的细分,并根据不同人群的需求,开发出相应的瑜伽课程。
因此瑜伽产品的开发空间很大。
可以根据不同人群的不同需求,有针对性地开发瑜伽课程。
从瑜伽消费需求空间的角度分析:说起瑜伽几乎已经家喻户晓,瑜伽的修习者也越来越多,有资料显示,瑜伽已成为今年最受欢迎的健身项目。
目前瑜伽的修习者以25—35岁的年轻女性为主,其需求量目前尚处于高速增长期,是瑜伽最大的消费群体。
尚有待开发、或进一步开发的消费群体还有:更年期妇女群、新妈妈群、男性群体、老年群体、孕妇群、青少年群体等。
因此,无论是现有市场,还使潜在市场,瑜伽的消费需求空间都很大,可以根据针对以上群体开发相应的瑜伽课程。
另外,随着瑜伽文化对都市生活的融入,以瑜伽为主题的附加消费也是一块巨大的市场,如:瑜伽旅游、瑜伽食品、瑜伽餐馆、瑜伽饰品、瑜伽服装、瑜伽器械等。
从市场推广方式方法的角度分析:从专业瑜伽馆市场推广的角度来说,目前国内瑜伽市场尚处于成长期的前期。
因为资金、产品等多方面的限制,使得专业瑜伽馆的推广方式比较简单,主要以网站推广、软宣推广、会员推广、与相关单位合作推广以及活动推广为主。
总体而言,推广力度甚小,方式单一,尚未形成立体的传播推广体系,大众媒体的广告推广太少。
因此,专业瑜伽馆市场推广方式方法的发挥空间很大,这就为我们进入专业瑜伽馆市场降低了门槛,提供了机会。
3.SWOT分析所有的优势都隐藏着危险,而所有的弱势都可能是机会stre ngths weaknesses优势:(Strengths )1. 服务产品优势:服务和教学质量是生存之本,本俱乐部本着顾客至上的原则,用最优质的服务奉献顾客,并聘请泰州市内的一流瑜伽教师为学员授课,让顾客在这里的得到真正想要的,实现自己的梦想。
2. 市场优势:随着泰州经济的快速发展,有越来越多的居民能够有经济能力接受瑜伽,现在亚健康的状况越来越严重,人们对健康的重视也逐步增加。
3. 地理位置优势:泰州本地有许多可以组织活动的场所,如,优美的凤城河畔、桃园、园博园、泰山公园等。
4. 人力资源优势:公司拥有专业的活动策划人员,积极热情、善于创新的营销人员,优秀的高层管理人员。
更有一支凝聚力与战斗力完美结合的高效团队。
在这样一个“时间灾荒”的时代,获得了顾客的时间才是最重要的,只要顾客愿意留给你时间,你就有机会去赚取一切。
俱乐部除了有基本的锻炼设施,还设有书吧和咖啡屋等一系列的休闲场所,供学习锻炼之余的学员休息。
劣势:(Weaknesses1. 品牌劣势:目前不具有强大的品牌知名度和美誉度,这些需要我们用心做好从研究、开发到服务的每一个细节,我们有信心并且有能力在实现产品价值之时同时建立良好的口碑和知名品牌。
由于本俱乐部起步较晚,且刚刚毕业,缺乏社会经验和行业经验,在具体的执行过程中势必会遇到许多困难;其次刚成立的俱乐部在品牌知名度等方面都无法和目前的一些经营较好的知名俱乐部相比,因此品牌推广会是一个必须要克服的难题。
现在的许多好的俱乐部都拥有自已较稳定的客户群,在经营之初,如何招募会员,吸引一些稳定的客户群将是我们需要好好思考的问题。
2. 资金劣势:组织大型的交流活动需要大量的资金,而公司发展过程中缺少雄厚资金的支持。
由于本俱乐部起步较晚,且刚刚毕业,缺乏社会经验和行业经验,在具体的执行过程中势必会遇到许多困难;其次刚成立的俱乐部在品牌知名度等方面都无法和目前的一些经营较好的知名俱乐部相比,因此品牌推广会是一个必须要克服的难题。
机遇:(Opport un ities)前市面上的俱乐部越来越多,虽然这从一方面反映了现在俱乐部的发展迅速,但是同时也带来了另一方面的问题。
某些俱乐部受利益的诱惑,做了一些欺骗顾客的事情,比如在收取了大笔的报名费后就逃之夭夭,也有各别的俱乐部根本不具备营业证书,在各方面都达不到条件,使消费者的利益受损。