人大，市场营销学，作业及参考答案一、单项选择题 (一共10题，每题10分。
)试题1 (10分)【61811】某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（）。
A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源B。
标准答案为：B试题2 (10分)【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（）。
A．经济发展水平的提高B．政治和法律环境的改善C．新技术革命的发展D．人口环境的变化C。
标准答案为：C试题3 (10分)【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（）。
A．金融公众B．地方公众C．企业内部公众D．市民行动公众D。
标准答案为：D试题4 (10分)【61826】产业购买者决策过程的第一个阶段是（）。
A．认识需要B．说明需要C．确定需要D．物色供应商C。
标准答案为：A试题5 (10分)【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）。
A．生活需要B．安全需要C．社会需要D．自尊需要。
标准答案为：D试题6 (10分)【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。
A．需要B．产品C．效用D．价值C。
标准答案为：C试题7 (10分)【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A．销售B．购买C．交易D．租赁。
标准答案为：C试题8 (10分)【146462】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．微观营销环境B．宏观营销环境C．营销环境D．营销组合A。
标准答案为：A试题9 (10分)【146463】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（）。
A．安全需要B．生理需要C．社会需要D．尊重需要A。
标准答案为：A试题10 (10分)【164433】以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是秉承（）。
A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念C。
标准答案为：C试题1 (10分)【61808】企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。
A．市场机会B．营销机会C．生产者市场D．目标市场D。
标准答案为：D试题2 (10分)【61819】将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（）。
A．人口细分B．心理细分C．地理细分D．行为细分。
标准答案为：B试题3 (10分)【61821】按消费者收入进行市场细分属于（）。
A．人口细分B．地理细分C．心理细分D．行为细分C。
标准答案为：A试题4 (10分)【61837】（）不是细分市场的有效标志。
A．可测量性B．可操纵性C．可进入性D．可盈利性B。
标准答案为：B试题5 (10分)【61841】在行业中名列第二、第三的企业，如果采用维持现状的对策，该类企业一般被称为（）。
A．市场领导者B．市场挑战者C．市场追随者D．市场利基者C。
标准答案为：C试题6 (10分)【61848】品牌中可被认出，但不能用言语称谓的部分，叫做（）。
A．品牌化B．品牌名称C．品牌标志D．商标C。
标准答案为：C试题7 (10分)【61849】品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于（）。
A．复杂购买行为B．寻求多样化购买行为C．化解不协调购买行为D．习惯性购买行为C。
标准答案为：C试题8 (10分)【61863】新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（）阶段。
A．开发期B．介绍期C．成长期D．成熟期C。
标准答案为：C试题9 (10分)【146469】某汽车公司原来主要生产高档轿车，后来又发展一些中低档轿车，这种产品延伸的策略是（）。
A．产品线扩充B．向上延伸C．向下延伸D．双向延伸C。
标准答案为：C试题10 (10分)【146471】对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A．类似包装B．等级包装C．分类包装D．配套包装A。
标准答案为：A试题1 (10分)【61862】产品差异程度可以用（）来测定。
A．需求弹性B．收入弹性C．需求交叉弹性D．供给弹性C。
标准答案为：C试题2 (10分)【61865】在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
A．完全竞争B．寡头垄断C．垄断竞争D．纯粹垄断A。
标准答案为：A试题3 (10分)【61869】需求导向定价法包括（）。
A．随行就市定价法B．目标贡献定价法C．认知价值定价法D．密封投标定价法C。
标准答案为：C试题4 (10分)【61871】如果某大型家电企业面对的家用电器产品的需求价格弹性很强，要获得更多的收益，它应该（）。
A．降低价格B．提高价格C．价格不变D．不一定A。
标准答案为：A试题5 (10分)【61877】广告有效计划与控制，主要基于（）的测定。
A．广告效果B．展露频率C．广告质量D．展露影响B。
标准答案为：B试题6 (10分)【61879】购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（）的影响。
A．人员推销B．销售促进C．宣传D．广告A。
标准答案为：A试题7 (10分)【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（）范畴。
A．战略决策B．管理决策C．战术决策D．技巧决策B。
标准答案为：B试题8 (10分)【61891】在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。
这种方法是（）。
A．量入而出法B．销售百分比法C．分解法D．工作量法C。
标准答案为：C试题9 (10分)【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（）。
A．电视B．广播C．报纸D．杂志A。
标准答案为：A试题10 (10分)【204086】仓储数目决策需要考虑成本与（）两因素间经常的平衡。
A．服务B．竞争C．仓储空间D．需求A。
标准答案为：A试题1 (10分)【61886】广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、促销人员工资等属于（）。
A．直接推销费用B．促销费用C．仓储费用D．运输费用B。
标准答案为：B试题2 (10分)【61888】（）控制需要了解各个产品、地区、顾客群、分销渠道的赢利能力。
A．年度计划控制B．赢利能力控制C．效率控制D．战略控制B。
标准答案为：B试题3 (10分)【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（）。
A．灵活性B．适应性C．系统性D．控制性D。
标准答案为：D试题4 (10分)【61895】所谓（）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
A．判断分析B．因素分析C．回归分析D．易类分析C。
标准答案为：C试题5 (10分)【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（）。
A．电话访问B．邮寄试卷C．人员访问D．抽样调查B。
标准答案为：B试题6 (10分)【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（）？A．公共关系B．有形展示C．政治势力D．价格B。
标准答案为：B试题7 (10分)【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（）。
A．实施阶段B．整理分析阶段C．准备阶段D．撰写调研报告D。
标准答案为：D试题8 (10分)【61905】以下哪一个表述是错误的（）。
A．交易营销注重一次交易行为的价值最大化B．关系营销注重的是长期交易行为的价值最大化C．关系营销更关注新顾客D．交易营销更关注新顾客C。
标准答案为：C试题9 (10分)【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（）。
A．分层抽样B．分群抽样C．配额抽样D．等距抽样C。
标准答案为：C试题10 (10分)【146475】如果企业产品销售区域很广，且每个区域的购买者行为与需求存在很大差异，该企业应该建立（）。
A．地区型组织B．职能型组织C．产品型组织D．矩阵型组织A。
标准答案为：A一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
20.【61891】在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。
这种方法是（分解法）。
21.【61889】在产品进入生命周期中的某一阶段，企业如果想取得更多的利润，宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。
该阶段是（成长期）。
22.【61899】促销组合策略包括了四种促销方式（公共关系、营业推广、人员推销和广告）。
23.【61884】购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（中间商）的促销工具。
24.【61879】购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（人员推销）的影响。