包装
保质粮产品上市了， 短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条， 后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销 量让企业高层不知所措，到2005年2月初，新产 品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。
我不喜 欢
柴氏企业请了十多个新产品的购买者回来座 谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。” 产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购 买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的 局限，甚至荒谬。
数据带来的噩梦
近几年，宠物食品市场空间大大增加，但同时，激烈 的竞争把国内的许多企业逼到了死角。 柴氏企业是位于上海的一家专门生产宠物食品的企业， 面对日益激烈的竞争，公司管理层决定推出新产品来提高竞 争力。但是，该推出什么样的新产品这一问题却困扰着管理 层。
一次偶然的机会，公司管理者柴先生买下了一本市场调 查的书，于是决定改变过去做生意一贯靠经验的方式，开始 为产品设计做市场调查，但就是这本书，让柴氏公司付出了 三十多万元的代价。
调研的两面性，调研可以增加商 战的胜算，而失败的调研对企业来说 是一场噩梦。
Thank you
为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了 精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证 所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生， 内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料 等6大方面，覆盖了所能想到的全 部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业 的高层着实振奋了一段时间，谁也 没有想到市场调查正把他们拖向溃 败。