物业智能化管理
1 智能物业是指拥有集成的楼宇自动化控制系统与现代通信网络设施，能对物业的保安、消防、环境等许多方面进行自动监控，能为用户提供信息传输便利和良好环境，具有高度综合管理功能的现代物业。

2 办公自动化系统是服务于具体办公业务的人机交互信息系统。

3 DDC 直接数字控制系统，是以微处理机为基础、不借助模拟仪表而将系统中的传感器的输出信号直接输入到微型计算机中，经微机按预先编制的程序计算处理后直接驱动执行器的控制方式，这种计算机称为DDC控制器。

4 模拟信号指其状态为连续变化型的信息
5 数字信号指其状态为可数型或离散型的信息
6 中央空调系统是以空气调节为目的，对空气进行处理、输送、分配并控制其参数变化的装置
7 给排水系统是以满足用户要求的水量、水压和水质为目标，安全可靠地向建筑内部提供各种用水，同时将使用过的污水和废水及时排放到建筑外部的市政排水管网。

8 中央控制室是集建筑设备自动化、保安监控自动化和消费自动化于一体的集成监控系统
9 火灾感温探测器是一种对警戒范围内的温度进行监测的探测器，感测温度达到一定设定值时发出报警信号
10 火灾报警控制器是一种具有对火灾探测器供电、接收、显示和传输火灾报警等信号，并能对消防设施发出控制指令的自动报警装置。

11* 智能消防系统以火灾探测与自动报警为基本内容，计算机协调控制和管理各类消防灭火、防火设备，具有一定自动化和智能化水平的火灾监控系统
12 指纹辨识利用每个人的指纹差别做对比辨识，是比较复杂且安全性很高的门禁系统。

13* 开关报警器是一种可以把防范现场传感器的位置或工作状态的变化转换为控制电路通断的变化，并以此来触发报警电路。

14* 玻璃破碎报警器一般是粘附在玻璃上，利用振动传感器在玻璃震碎时产生的2kHz特殊频率，感应出报警信号。

15 综合布线是指按标准的、统一的和简单的结构化方式编制和布置各种建筑物内各种系统的通信线路。

16 网络协议是计算机网络中通信各方事先约定的通信规则的集合
17 多媒体是指多种媒体，如数字、文本、图形、图像和声音的有机集成，而不是简单的组合
18 ISDN 是综合业务数字网的简称，它是由电话综合数字网发展起来的一个网络，它提供端到端的数字连接以支持广泛的服务，包括声音的和非声音的。

19 决策支持就是把管理信息系统与决策过程紧密结合起来，以支持各类办公人员的知识活动和信息活动，帮助决策人员寻找解决问题的途径和模式，确定解决问题方法。

20* 常规性的公共服务公众代办性质的服务指为业主和使用人代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公共事业性费用。

21* 挡车器它受系统的控制升起或落下，只对合法车辆放行，防止非法车辆进入停车场。

1 与传统物业相比，智能物业有哪些优点？
创造了安全、健康、舒适宜人的办公、生活环境；节约能源；能满足多种用户对不同环境功能的要求；现代化的通信手段与办公条件大大提高工作效率；极大地丰富、方便人们的生活，提高生活品质；方便管理。

2 物业智能化实现管理目标的影响因素是什么
维持设备的功能，确保设备的高效率，尽量减少设备的故障，都是发挥设备投资效益的重要环节。

另外，信息化与自动化的设施设备又为现代化的物业管理提供了平台和基础。

3 建筑智能化系统维护保养的意义
精心维护设备可以改善设备技术状态，延缓劣化进程，消灭隐患于萌芽状态，保证设备的安全运行，延长使用寿命，提高使用效率
4 中央管理控制室的功能
作为防火管理中心的作用；作为安防管理中心的作用；作为设备管理中心的作用；作为信息情报咨询中心的作用
5 简述两类防火建筑
一类指的是楼层在19层及以上的普通住宅。

建筑高度超过24m的高级住宅，医院、百货大楼；广播大楼、高级宾馆以及重要
的办公大楼、科研大楼、图书馆、档案馆等。

二类指的是10~18层的普通住宅、建筑高度超过24m，但又不超过50m的教学大楼、办公大楼、科研大楼、图书馆建筑物。

6 论述消防系统及其管理对智能物业的重要性
7* 高层火灾的特点及危害
建筑高、层数多、人员集中；建筑功能复杂、设备繁多、装修量大；高层建筑的烟囱效应；高层建筑所承受的风力大、雷击次数多；人员疏散困难
8 智能建筑对保安系统的要求是什么？
保障所管物业区域内财产不受损失，人身不受伤害，工作和生活秩序正常。

9 计算机网络的功能是什么？
计算机间的数据通信；资源共享；均衡负载与分布处理；分布处理功能；集中处理功能。

10 按网络的作用范围进行分类，计算机网络可分为几类？
广域网；局域网；城域网。

11 ADSL与普通拨号Modem及N-ISDN的区别是什么？
速率优势明显；数字信号不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载，不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式，不需缴付另外的电话费。

12* 什么是办公自动化的功能？
数值运算；文字处理；语音处理；图形图像处理；决策支持；网络通信
13* 什么事住宅小区管理及其基本内容？
日常管理（房屋建筑主体管理；房屋住户管理；房屋设备、设施管理；绿化管理；环境卫生管理；治安管理；消防管理；车辆道路管理）特约服务（常规性的公共服务；针对性的专项服务）
14 智能小区具有哪些支持技术？
综合运用了计算机技术、通信技术和控制技术，是由家庭智能控制系统、通信接入网、小区安全防范系统、小区物业管理服务系统和小区综合信息服务系统来支持时下的。

15* IC卡的分类及特点
分为接触式IC卡和非接触式IC卡容量大；可靠性高，使用寿命长；保密与防卫性极高；防冲突；操作方便、快捷。