原因： 信息不对称 体制不完善 产权不明晰 法制不健全 “普遍诚信”尚未被普遍接受 消费者维权意识不强
我国企业诚信缺失的对策
营造健康的社会诚信环境 社会主义荣辱观强调的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，为营造 良好的社会诚信氛围提供了理论和政策依据 增强政府公信力 政府的诚信建设，一是体现在制度的公正性层面；二是表现在政府行为 的诚信层面。 建立与市场经济相适应的社会信用体系 社会信用体系以“制度性”和“规范性”来规范企业经济活动，从根本 上维护市场秩序和社会公平。 明确产权归属 产权不明晰是企业诚信缺失行为发生的一个很重要的原因。因为产权不 清，企业无法对自己的行为负责，也不可能从诚信的经营中获利。
我国企业诚信缺失的原因来自莫旺琪 熊淑娟• 在市场经济条件下，企业诚信缺失固然有市 场经济本身的原因，因为在市场经济发展尚 不充分、法制尚不健全的情况下，市场主体 容易失范。但市场经济本身并不是导致企业 诚信缺失行为发生的唯一原因。企业诚信缺 失的原因，除了不能回避的市场经济本身外， 还存在于文化、产权、消费者、法律等方面。
可口可乐身陷“含氯门”
12年5月份，可口可乐山西饮料公司被曝由于 操作不慎，导致含有氯消毒液的7.6万箱产品流 入市场，后经山西省质监局查实并给予停产整顿 的处罚。从宣称可口可乐“含氯水”事件为“误 传”，到承认操作失误正式致歉，再到指责媒体 对此存在“误读”，这家国际饮料巨头可谓将国 粹“变脸”演绎得淋漓尽致，留给消费者的是对 事实的刻意隐瞒，是态度倨傲的自然流露。
提高失信成本 失信惩戒机制是社会信用体系的主要构件，其作用就是运用经济惩戒和道德 谴责来打击在市场经济活动中失信的企事业单位和个人，大幅提高失信成本。 加大立法执法力度 法律为企业诚信经营提供了制度保证，可以有效制约企业诚信缺失行为，缩 小企业诚信缺失行为生存的空间。 建立以诚信为核心的企业文化 企业文化是指企业在继承传统文化知识精华，吸收世界先进管理知识，并对 时代特色和自身特点进行综合与创新的基础上，形成的团体意识、价值体系 和行为规范的总和。 树立企业新型的义利观 对于“利”，儒家学说的解释是指追求私利，并认为这是造成社会动乱的根 本原因。 提高消费者的维权意识 消费者是企业诚信缺失行为的最大受害者，但他们往往纵容这种行为，间接 助长了这一不良风气。
企业诚信缺失案例
立顿茶包被曝含高毒农药
国际环保组织绿色和平4月23日发布的最新调 查报告显示，立顿品牌绿茶、茉莉花茶和铁观音 袋泡茶，均含有17种不同的农药残留，其中包括 国家禁止在茶叶上使用的高毒农药灭多威，这些 农药被证明可能影响男性生育能力和胎儿健康。 联合利华方面则坚持其产品安全合格，称上述报 告对照的标准并非我国现行国标，而是欧盟标准， 但消费者对此说法很难买账。