电子商务与物流
22.06.2020
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苏里亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度 不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚 马逊1998年的存货周转率为8.5倍，但到2000年首季已下降至 2.9倍。1999年亚马逊的营业额较前一年增加近190％，但其 库存上升速度更快，高达650％。亚马逊的债务也在如滚雪球 般激增，2000年已增至21亿美元。自1997年公司成立至发布 业绩的最新一季，亚马逊共实现29亿美元营业额，但其现金投 入达28亿美元，这意味着公司每实现1美元的产品销售额就需 投入0.95亿美元的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支 速度，2001年首季就将现金告急。
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主 讲：张 宗 祥 E-mail：
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知识回顾：
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
网上支付概述 电子支付 Internet EB 的安全协议 网上银行 电子支付案例
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第8章 电子商务与物流
8.1 物流的概述 8.2 物流管理与物流系统 8.3 国内外物流业的发展状况 8.4 电子商务与物流 8.5 现代物流技术
→海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来
的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。
→2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占
GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可节约 资金178亿元。
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物流的重要性（社会物流）
地区
全球物流支出在GDP中的比较 (1992-1997，Billions of USD)
(Right product) (Right quantity) (Right condition) (Right place) (Right time) (Right customer) (Right cost)
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4、物流的功能
功能
》主要功能：运输、储存保管、配送 》辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理
有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标— ——创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市 场需求及价格定位的正确评估，控制库存量是关键，一旦库存 失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上 的答卷不能令人满意，去年第四季，公司销售额达6.76亿美元， 但却被迫冲销3900万美元的库存，在购物季库存失控被苏里 亚称为零售界的经典错误。
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一、物流的概述
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1、物流的概念
定义一： 》狭义：仅指作为商品的物质资料在生产者与消费
者之间发生的空间位移，属于流通领域内的经济活动。 》广义：还包括物质资料在生产过程中的运动，它
既包括流通领域又包括生产领域。 定义二：
除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料 到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位 移。
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亚马逊公司是网上商店吗？
亚马逊公司自1995年创办经来，共亏损12亿美元，而且有一 半的亏损是在2000年两个季度里发生的。
据分析家苏里亚称 ，亚马逊为了运销更多的商品就建立了更 多的仓库。这将很大程度地减少商品的流通速度。速度的降 低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得 其与原旨--建立更有效的‘虚拟’零售商--相背离。
苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论， 理由很简单：亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以 存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺 激营业额增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统 零售商并无二致。
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雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什 么分别，但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况 甚至比三流零售店还糟糕。
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营销与物流界面
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物流的重要性（企业物流）
第三利润源泉 第一利润源泉：提高生产率，降低成本 第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入 第三利润源泉：物流管理
→“中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能
配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场配送， 保证40分钟到位。
1997
1992
GDP 物流 物流占 GDP 物流
支出 GDP的%
支出
北 美 9,436 1,035 11.0 7,149 837
欧 洲 7,982 884
11.1
7,086
876
亚太地区 10,063 1,459 14.5 4,387 516
其 它 11,263 1,717 15.2 5,120 662
物流与配送
》配送的距离较短，是到最终消费者的物流。 》配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），
是多种功能的组合 》配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统。
Total 38,774 5,095 13.1 23,742 2,891
物流占 GDP的%
11.7 12.3 11.7 12.9
12.2
我国汽车空载率高达46％
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3、物流的目标
恰当的产品 恰当的数量 恰当的条件 恰当的地点 恰当的时间 恰当的顾客 恰当的成本
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2、物流的分类
社会物流（宏观、广泛）
是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会 为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门 的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大 领域。
企业物流（微观、具体）
企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、 企业回收物物流、企业废弃物物流。
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企业物流：物流与生产、销售的界面
企业
生产活动
界面活动
质量管理
产品计划
详细的生产计划 工厂厂址
设备管理
材料采购
能力计划
作业计划
工作测定与标准
物流
输送 库存 订货处理 仓储 材料加工
界面活动
顾客服务标准 价格 包装 销售地点
市场营销
促销 市场研究 产品组合 销售能力
生产与物流界面
