如果是你，你会怎样和父母对话？
控制情绪
主动交流
讨论问题
达成协议
与他人的沟通技巧
乔· 库尔曼是一位杰出的美国金牌寿险推 销员，也是第一位连任三届美国百万圆桌俱 乐部的推销员。他成功的秘诀之一就是擅长 激励式提问。如客户说：“你们这个产品的 价格太贵了。”他会问：“为什么这样说 呢？”“还有呢？”“然后呢？”“除此之 外呢？”提问之后什么都不多讲，然后倾听 客户回答。 小思考：这则故事给了我们什么启发？
小组探究
•闭锁心理的危害是什么？
• 闭锁心理产生的原因是什么？
•我们怎样消除闭锁心理？
打开“心锁”的金钥匙
●大胆向别人倾诉
●积极参加集体文体活动， 放松心情
●通过写日记进行宣泄 ●养成开朗、乐观的性 格，积极与同学、朋友 交往
第17课 成长不烦恼
与他人的沟通技巧
有一天，儿子回家，看到爸爸妈妈在用电 脑。他走近一看，电脑上开着自己的QQ，爸妈 在查看他和同学们的聊天记录。
本课小结
闭锁心理
沟通技巧
主动道歉
承担责任 认真倾听 ……
危害 产生原因 如何消除
练习
下列各选项中，不利于克服闭锁心理的是 [ ] A、与人交往时袒露自己的真实思想 B、主动热情的与人交往 C、对周围的人常怀戒心，一般不说心里话 D、既要相信同学、朋友，又要信守自己的诺 言
练习
与同学友好相处的金钥匙有（ ）
①坦率地敞开自己的心扉，给同学情感上支持
②在同学需要帮助时，主动提供帮助
③能够尊重同学的意愿，发生矛盾时互相宽容
④不管同学做了什么，都能为他保守秘密 A、①②③ C、①②④ B、②③④ D、①③④
练习
小张是个皮肤略黑，容貌一般的姑娘，小学时， 她并不在意自己的容貌。到了初中以后，看到身边的 伙伴都出落得亭亭玉立，而自己又瘦又小，她觉得自 己是一只丑小鸭，。 结合所学知识回答下列问题： 1、小张整日郁郁寡欢，不愿与人交流，这属于什么 心理状态？ 2、这种心理状态有什么危害？
与他人的沟通技巧
与他人的沟通技巧 同理心是指站在当时 人的角度和位置上，客 观地理解当事人的内心 感受及内心世界，并且 把这种理解传达给当事 人的一种沟通方式。
将心比心 推己及人
教师寄语
如果只有执著，没有困惑，青春就不会耐人 寻味；如果只有快乐，没有忧愁，青春也不会 如此绚丽多彩。青春期的心理就是在矛盾中形 成并慢慢趋于成熟的，这是一个自然的过程。 在青春，我们要加强自我认识、自我体验、自 我调节，为将来拥有一个成熟、稳定、健康的 心理状态，拥有美好的人生迈好坚实的一步！
你觉得接下来会发生什么？
儿子：你们在干什么？怎么窥探我的隐私？ 母亲：我们为你好，怕你在网上交到坏朋友？ 儿子：借口，你们就是不相信我，总是把我当坏小孩。 父亲：你什么态度？你以为你很好？你考试考了几分？ 只知道玩电脑。这次期中考试还考不好，不会让你好过！ （父母很生气，儿子很委屈……） 儿子看见了，什么都不敢说。 父母心虚的关了电脑，解释了一句“这是关心你”，然 后就去准备晚饭。 儿子修改了qq密码并且每次用完电脑都消除记录，不在 和父母讲心理话。
与他人的沟通技巧
25日晚上，10岁男孩和他的妈妈挨家挨户，到12 位被划车主的家里登门道歉。有8位车主收到了一 件小礼物：男孩自己折的一只小纸船，纸船上写 着：对不起。因为纸船只折了8只，另外4位车主， 男孩都给他们每人鞠了一躬。
与他人的沟通技巧
山水人家划车事件，也是那几天网友们议论的热点话 题，从划车当天直到1月26日晚，有很多人发帖跟帖，议 论纷纷。归纳一下这些发言，可以发现一个明显的特点： 事件刚刚出现在网上时，回帖的大部分内容，是批评父母 的教育和指责孩子的顽劣。有一些言辞激烈，气愤异常： 再过几年不知道小孩儿会干吗。 太没素质了，子不教，父之过啊！
3、如何解决这一问题？
这俩孩子生来是讨债的。
这种小孩子心理阴暗，人品有问题。
现场抓住的话直接手指折断！
与他人的沟通技巧
道歉信在小区楼道口贴出之后，网上态度发生了明显转 变，不少人主动把“致歉信”内容全文转贴在了论坛上，平 静、温和、肯定的声音明显成为主流： 作为同样家有调皮鬼的家长，深感做父母之不易。虽然 这件事情闹得满城风雨，沸沸扬扬，但是我个人觉得这两个 孩子的家长已经做得很到位了。不但勇敢站出来认错，听说 还带着孩子挨家挨户登门道歉，及时承担了做父母该承担的 责任，为孩子做出了很好的榜样，我们作为他们的邻居，应 该为他们骄傲！——锅贴团长 他们做事时，可能并不知道事情会有如此严重的后果， 他们并不懂法律，可能只是贪玩。他们的家长愿意赔礼道歉， 赔钱，那么事情就让它平息吧。毕竟每个人都有童年，童年 犯了错，不代表以后步步错。知错就改肯定还是好孩子。
第17课 成长不烦恼
消除烦恼 悦纳自己
敞开心扉 学会沟通
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ昆山市陆家中学
难以打开的“心锁”
阅读课本30页案例，回答下列问题：
1、小丽为什么 会遭“白眼” ？
2、她该怎么办？
一位原本很活泼的女孩子在班里沉默了许多……
进入青春期后，我仿佛 一下子有了很多不愿意轻易 告诉人的小秘密，我开始不 愿意把自己的内心轻易表露 给别人尤其是父母，上了初 中后我争取了自己单独的房 间和上了锁的抽屉，许多事 有意回避父母、老师甚至同 学，不愿意与他人交流，喜 欢把自己封闭在一个小小的 个人空间里，同时又渴望倾 诉与理解，于是我开始选择 向日记倾诉。——小丽
与他人的沟通技巧
故事赏析： 2010年1月24日下午，杭州城西山水人家小区内， 很多辆轿车被石头划伤，每辆车不是被划上叉号， 就是被打了个钩，还有的被写上了字。据粗略统计 ， 被划的车子有40多辆。 车主们和邻居们都很气愤。小区保安调出了监 控视频发现是一大一小两个孩子做的。 1月25日中午，其中一个男孩妈妈打电话给派出所， 说划车的是她的儿子。她说，她们夫妻愿意为孩子 的作为承担一切后果。 1月25日夜里，这对父母在山水人家小区每一 幢楼的每一个楼道口都贴了一张致歉信，署名“深 感歉意的孩子家长”，语气非常诚恳。