北京珠江物流公司
营
销
中
心
管
理
手
册
（讨论稿）
营销中心2007年3月1日
总目录
一、序言 (3)
二、营销中心差不多职能 (4)
三、营销中心组织结构 (5)
四、营销各部门岗位职责 (6)
1、营销中心总监岗位职责 (6)
2、营销策划部岗位职责 (8)
3、媒介部岗位职责 (13)
4、招商治理部岗位职责 (18)
5、政策研究部岗位职责 (23)
6、运营治理部岗位职责 (29)
五、营销中心治理方法 (35)
1、中心日常工作治理方法
2、营销定位治理方法
3、价格治理方法
4、营销费用治理方法
5、营销立项治理方法
6、广告公司与媒体合作治理方法
7、招商治理方法
8、运营治理方法
9、政策研究治理方法
10、营销物料及广告验收治理方法
序言
制度重于技术
————吴敬琏
“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”。

任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的治理体制，尤其是营销治理制度。

一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部营销治理制度的科学性、完整性。

本营销治理手册旨在把物流公司大量的营销治理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为物流公司各项目的生存和进展奠定坚决的基础。

本营销治理体系凝聚珠江及合生营销部门众多成功的先进经验，从营销治理组织、品牌建设推进、招商及销售治理、政策研究、人员行动治理、客户治理等部分具体工作细节和职责构成营销中心营销组织体系，它是营销中心整体营销观念的贯彻、所有项目及职员紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是物流公司各项目进行专业项目运作的重要基础之一；它是物流公司各项目开拓市场，不断提高物流领域市场份额、招商销售额和利润额的重要治理手段；它能协助物流公司职员进步，激励职员士气，稳定职员队伍防止因为少量职员素养、能力或品质问题而造成的招商销售额流失；它能使营销中心与项目招商部门紧密配合，及时向物流公司、地区公司和集团公司反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体治理体系的一个重要组成部分。

第一部分：营销中心的差不多职能
1、全面负责物流公司的营销工作，对物流公司的营销目标打算的制定、实施和操纵承担责任。

营销中心做为营销管线的治理操作部门，从治理监督、指导协助的角度动身，服务于做为生产实体的项目公司。

结合工贸、商贸项目的特点，将营销管线整体目标打算落实到各项目公司，并围绕项目公司的经营生产工作，对项目公司的提出营销方案、打算进行审定，对营销活动给予指导及支持。

2、参与制定公司的整体经营战略，并规划和确定市场营销战略，依照各项目具体业态、定位协助项目公司制定切实可行的具体的营销策略和政策，确保年度营销目标的实现。

3、全面统筹物流公司的营销工作，治理、协调、指导各项目公司的营销工作，对项目公司的营销工作进行治理安排和执行给予明确的治理意见。

配合项目公司的营销招商工作，在招商前期配合项目参与定位论证，确定项目营销表述以及审定整体营销方案；在招商期审定并指导项目公司营销方案、打算的制定、执行和修改，为营销招商活动提供必要的支持。

4、加强销控治理，完善价格体系。

项目招商前期，营销中心全面审定项目制定的价格体系及招商政策，并依照各项目实际情况建立销控治理体系。

营销中心在招商过程中随时进行销控报表，并对项目公司进行客户资料的汇合整理分析，督导项目进行有效的客户治理。

5、深入政策研究，提供决策依据。

营销中心建立专门的政策研究部门，对相关行业进行市场调研，对商业模式进行探讨研
究，同时对相应行业的商业案例进行分析研究，定期撰写政策研究报告。

第二部分：营销中心组织结构
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第三部分：营销中心各部门岗位职责一、营销中心总监岗位职责
二、营销策划部岗位职能
一）部门职能：
1、指导、监督市场调研工作。

2、指导、监督新项目市场定位及前期策划工作。

3、指导、监督、协调价格制定工作。

4、监督每日销售报表工作的执行情况。

5、监督每周项目营销工作小结（含销管总结、来电来访分析、推广建议等）的执行情况。

6、指导、监督每月物流公司月度营销总结（含项目工作总结及打算、营销中心工作总结及打算等）。

7、监督每周、每月上报地区公司的销售统计报表的执行情况。

8、监督每月《物流公司营销费用预算月度执行情况》、营销费用明细报表的填写情况。

9、抽查项目营销台帐登记情况。

10、指导、监督年度营销打算制定、调整及上报的执行。

11、定期查看项目销控情况，及时掌握项目信息。

12、定期与集团物流总公司沟通。

13、监督、指导物流公司在售项目营销情况跟踪并及时解决重要问题。

二）岗位职责：
◆营销策划部经理（副经理、经理助理）岗位职责。