董事长秘书工作职责和要求
工作职责
1、按7S标准整理董事长办公环境。

2、负责董事长日常行程安排和事务安排，做好酒店和机票的预定。

3、负责组织并参与董事长所需参加会议，并做好会议记录。

4、负责整理会议记录并经与会人员的签字后下发有关部门归档存放。

5、负责监督检查会议内容的落实情况，及时报告董事长。

6、负责收集公司内部各部门工作报告，及时上呈董事长批阅。

7、负责起草与董事长工作相关的各种指示、通知、总结、信函等，下发有关部门并督促执
行、落实、检查。

8、负责处理董事长授权范围内的文件、电话和邮件，并经过仔细筛选后报告董事长。

9、按照董事长意见，并根据宾客来访时间和职务等级进行会晤安排。

10、按董事长要求参加宴请来访宾客，并处理各项接待工作。

11、完成董事长交代的其他工作。

要求：
1、自我规范
（1）注重仪表
衣着：工作时间必须穿公司统一服装，配饰与服装匹配，保持清洁，应佩戴工作证，外务可选择正式得体的服装。

头发：保持头发清洁，长发扎起，端庄大方。

指甲：不宜过长，指甲油尽量用浅色。

口腔：保持清洁，无异味。

化妆：需淡妆。

（2）联系畅通
24小时开机。

2、操作规范
（1）接电话：轻拿轻放，用规范语言。

如需转接至董事长办公室，需斟酌是否敲门请示后再进行转接处理。

（2）接待：接待访客，首先询问拜访意图，电话请示董事长意见后方可敲门请客人进入办公室。

如果是公司内部员工，有预约者请示董事长后敲门进入，如
无预约需询问来访意图，事先处理后再提请董事长。

（3）日常工作：请示工作需先电话请示，再敲门进入办公室。

开关门需请示
3、语言规范
（1）接电话：您好，上海沃迪。

请问您找哪位？
请问您是哪位？
请问您有预约吗？
赵董现在不在公司，可以跟我说吗？我是他的秘书，我可以帮您转达。

好的，还有其他事情吗？
再见。

（2）接待：下午好，请进。

再见。

等。

语速不要过快，声音轻柔。