打印机常见问题及解决方法
一般来说打印机的零件繁多，特别是商用的打印机，最好是找专业的检修人员进行维修。
但有时候一些小问题可能是由于操作不正确引起的或者问题很容易解决我们就可以对照下面的说明自行解决：
打印问题
1、无法安装打印机驱动？
其已作为兼容Web 服务打印功能的打印机被安装到WindowsVista/Server 2008 中。
如果尝试使用Web 服务打印功能在Windows Vista/Server 2008 中
安装打印机驱动程序，实际安装完成前，其会被识别为已安装。
在［网络］窗口中卸载打印机，然后重新安装。
2、计算机屏幕上出现postscript错误
计算机的内存可能不足。
执行测试打印以检查是否可以打印。
应用软件设置可能有错误。
请参见应用软件的使用说明书以检查设置。
文件打印设置可能不正确。
更改设置并再次尝试打印。
3、计算机屏幕上出现“没有连接打印机”或“打印错误”的信息
打印机控制器可能不支持打印时指定的打印机驱动程序。
检查指定的打印机名称。
网络电缆或USB 电缆可能已断开。
检查电缆是否正确连接。
本机上可能发生了错误。
检查本机的控制面板。
存储空间不足。
执行测试打印以检查是否可以打印。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。
扫描传真
4、在本机上开始扫描或完成认证时，没有听到通知声。
是否在本机上将通知声设为关闭？打开本机的通知声。
5、无法接收传真
机器内是否有纸张？如果添纸图标变亮，机器无纸，接收的文件被存入内存中。
添加纸张。
机器是否卡纸？如果卡纸，接收的文件被存入内存中。
取出卡纸。
机器中的碳粉是否用尽？如果碳粉用尽，将无法接收传真。
更换碳粉盒。
接收模式是否设为手动接收？如果将效用菜单中的［接收模式］设为［手动接收］，需要手动执行接收步骤。
电话线路是否正确连接？电话线是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。
是否启用了［关闭本地接收］？如果启用了［关闭本地接收］，机器接收从特定的收件人发送的传真。
有关详细资料，请联系管理员。
发送者一端是否以F- 码发送了错误的SUB？如果设置了机密用户Box 或中继用户Box 并接收了错误的SUB地址时，会发生通讯错误，导致接收失败。
检查发送者一端，了解是否设置了SUB 地址。
6、无法发送传真
传送步骤是否正确执行？检查传送步骤，然后重新发送传真。
收件人的传真号码是否正确？地址簿目的地和程序目的地注册是否正确？使用地址簿目的地和程序目的地时注册传真号码可能有错误。
电话线路设置是否正确？效用模式的［拨号方式］中的设置是否与所使用的电话线路一致？检查设置，并在发现错误时进行更正。
电话线路是否正确连接？电话线路的连接是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。
接收机器是否有问题？接收传真的电源是否关闭？纸张是否用尽或有其它问题？呼叫收件人以确定是否有问题。
是否发送了正确的密码？检查收件人的密码，然后用正确的密码重新发送传真。
是否“检查目的地& 发送”正确注册了发送者的传真号码？
检查用收件人注册的传真号码是否正确。
或将检查目的地& 发送设为［不执行］后发送传真。
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复印问题
7、复印件卷曲
是否使用了容易扭曲的纸张（如再生纸）？从纸盒中取出纸张，翻过来然后再重新装入。
纸张受潮，更换干燥的新纸张。
8、复印件图像歪斜
原稿是否正确放置？对照原稿刻度正确放好原稿。
将原稿装入ADF，滑动可调整横向导板以适合原稿的尺寸。
原稿在ADF 中是否放置不当？如不能将原稿正确地送入ADF，把原稿放在稿台上进行复印。
狭长扫描玻璃是否太脏？（使用ADF 时）用干布清洁狭长扫描玻璃。
纸盒中是否装入了卷曲的纸张？将纸张装入纸盒前，将纸弄平。
9、复印件遍布深色斑点或杂点或有横条
稿台是否太脏？用干燥的软布擦拭稿台。
狭长扫描玻璃是否太脏？用干布清洁狭长扫描玻璃。
原稿衬垫是否太脏？用蘸有中性洗涤剂的软布清洁原稿衬垫。
原稿是否打印在高度半透明的材料（如重氮感光纸或OHP 胶片）上？在原稿上覆盖一页空白纸张。
是否在复印双面原稿？如果复印较薄的双面原稿，背面的打印内容可能也会出现在复印件的正面上。
在背景调整屏幕中，选择亮的背景浓度。
10、复印件的某些部分变暗或模糊
纸张是否潮湿？更换新纸张。
原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。
11、复印件太深有底灰
复印浓度是否设为［暗］。
按浓度屏幕中的［亮］，按照所需的复印浓度进行复印。
原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。
12、复印件太浅
复印浓度是否设为［亮］。
按浓度屏幕中的［暗］，按照所需的复印浓度进行复印。
纸张是否潮湿？更换新纸张。
13、复印工作无法启动
机器右侧门是否开启？关好机器右侧门。
是否没有与原稿匹配的纸张？将适当尺寸的纸张装入纸盒。
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报错查询
14、为什么显示错误信息？
有三种错误：
可通过打开／关闭上部右侧门清除的错误，
可通过关闭／打开电源清除的错误，
以及无法清除的错误。
如果错误无法清除或更正，请联系震旦维修人员，并提供错误代码。
15、为什么仍显示卡纸信息
检查以下设置。
检查在触摸面板屏幕中显示数字的部分是否仍有破损的纸张。
如果无法取出纸张，请与震旦维修人员联系。
打开，然后关闭触摸面板屏幕中指示数字的门。
进行此操作后，将不显示此信息。
16、为什么会出现像耗材更换或清洁维护之类的信息？
更换显示的耗材或清洁狭长扫描玻璃。
出现显示耗材用完的信息，提示更换耗材。
出现信息后，短时间可以进行复印，但是应该立即准备耗材。
关于碳粉瓶
信息“碳粉瓶（K）不足。
指示时更换”出现后，显示信息“更换碳粉瓶（K）”按照维护协议更换碳粉瓶。
对于鼓组件
出现信息“请更换以下组件。
”时，请与震旦维修人员联系。
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基本操作问题
17、面板显示[没有动画数据，与您的管理员联系]
未安装动画导航数据。
有关安装动画导航数据的详细资料，请与维修人员联系。
18、面板显示[无法检测到原稿尺寸。
请选择原稿尺寸]
原稿未正确放置。
正确放置原稿。
装入了非标准尺寸的原稿或尺寸过小、不能检测的原稿。
选择正确的纸张尺寸。
19、送稿器原稿不送入
ADF 是否略微开启？关好ADF。
原稿是否不满足规格要求？确认原稿可以装入ADF 中。
原稿是否正确装入？正确放置原稿。
20、为什么在触摸面板上没有显示屏幕
在控制面板中，使用［亮度］快拨键调整触摸面板中屏幕的亮度。
如在指定时间内未进行任何操作，则触摸面板关闭，且机器自动进入节能方式。
触摸触摸面板。
如果触摸面板亮起，则没有故障。
本机处于节能模式时，触摸触摸面板或在控制面板中按键取消节能模式。
21、为什么不能开机
请检查以下设置
检查本机的电源插头是否正确插入电源插座。
此外，检查断路器是否关闭。
检查本机是否用副电源开关和主电源开关开机。
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