高露洁公司简介高露洁-棕榄是全球顶尖的消费品公司之一,总部在美国纽约,公司已有着近二百年的历史。
公司在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构,雇员总数达40000人。
公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品,其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌,如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。
高露洁故事:牙膏卖了200年1806年,在纽约布鲁克林,一个叫威廉·高露洁的美国人以自己的名字注册了一家公司,以生产牙膏开始了毕生为之奋斗的事业。
1890年,高露洁走出美国本土拓展全球业务。
1953年,在与棕榄公司合并后,正式使用高露洁棕榄公司名称。
如今,经过近200年的风雨历程,它生产的个人护理用品已经销售到世界200多个国家和地区,成为销售额达94亿美元的全球消费品公司。
在中国刷出个大市场1992年10月23日,高露洁棕榄公司在广州经济技术开发区三万平方米的土地上,创立了它在中国的第一家工厂。
十年之后,公司在中国累计投资已达1亿美元。
十年辛苦不寻常,现任高露洁棕榄公司副总裁兼中国区总经理方宝惠,见证了公司从建立到稳固、增长和现在优势拓展期的全过程。
1993年,当37岁的方宝惠在高露洁棕榄公司美国总部接受任务,前往中国担任合资企业外方总经理时,已经是公司的全球财务总监。
万事开头无头绪。
“被调来中国工作时,我对在中国经营管理第一家合资企业的前景并不明晰,但我们知道,中国是一个具有无限机遇和挑战的蓬勃发展的市场。
根据在美国总部17年的工作经验,我为自己制定了目标:在中国成为牙膏和牙刷生产企业的第一名,销售额每年达到3亿美元。
”回首往事,人到中年的方总经理已初步实现了当年的弘愿。
一年走,一年来,方总经理亲历了十年来高露洁棕榄在中国走过的每一步。
1994年春,美国高露洁棕榄公司总裁马可一行来到中国,第一次视察该公司在海外的第76家分公司,并决定对中国增加投资,除生产世界名牌产品高露洁牙膏和中国名牌洁银牙膏等主要产品外,积极发展其他口腔保健用品。
1995年11月,总投资为8980万美元的独资企业———广州高露洁棕榄有限公司成立,1997年开始经营运作,方宝惠担任公司董事长。
也就是在这一年,方宝惠因其优异业绩被提拔为公司全球副总裁。
1998年春,高露洁全效牙膏在广州投产。
1999年,在投资中国市场7年后,高露洁获得品牌市场占有率第一,第一次实现10亿元人民币的销售额,与经销商实现直接电脑联网,进入香皂和沐浴露市场。
2000年春,公司与江苏三笑公司合资,成立高露洁三笑有限公司,就这样一步一步走了过来。
牙膏中挤出个跨国公司很难数清楚,世界上到底有多少个牙膏生产厂家,但是百货店和超市中那些琳琅满目的牙膏柜台却告诉我们,口腔保健是一个竞争激烈的行业。
那么,高露洁棕榄是如何在这一行业中成为世界强者的呢?方总经理把公司的成功经验总结为一心一意。
“我们在100多年的发展历程中,不做多元化的跨行业经营,只关注核心业务。
我们的核心产品分为五大类:口腔护理品、个人护理品、家居护理品、织物护理品和宠物食品。
做这个行业强调的是关怀备至和精益求精,要求每一天每一处都要做到最好。
”为了做到最好,高露洁棕榄公司每年投资1.6亿美元用于研发新产品。
仅高露洁全效牙膏的研制,投资便达3500万美元,花费了十年时间。
“我家的卫生间里,摆放着公司研发的50多种牙膏,每周生产部门还会不断给我送来新产品。
你们现在使用的高露洁牙膏都曾被我试用过。
”方宝惠总经理开玩笑说:“也许哪一天我的牙就这样被刷光了。
”到2002年,高露洁在华生产的牙膏从单一种类已发展到从中档到高档9个种类的产品,一年的产量达7亿支。
高露洁产品成功的另一个秘诀是,以传播知识做市场营销。
俗话说:牙疼不是病,疼起来要人命。
健康人嘴里有32颗牙,哪一颗疼起来都不是好受的。
但是,牙病被我们许多人忽视了。
我们也许还不清楚这样一个常识,牙病还会造成心血管及呼吸系统方面的疾病,引发身体一连串的免疫反应,因此世界卫生组织已将龋齿列为仅次于心血管疾病和癌症的第三大非传染性疾病。
据悉,目前,中国龋齿患病率达49.88%,儿童患龋齿率达80%。
因此,保持口腔卫生是预防龋齿的最有效方法。
目标:没有蛀牙如今,高露洁产品的海外销量占总销售量的70%,这一业绩应当归功于它100多年来在全世界倡导口腔健康教育,促进提高人们口腔健康意识的系列活动。
“我们的目标:没有蛀牙。
”一句简单的口号背后有着很多投入。
1994年高露洁棕榄公司与世界卫生组织签订了一项协议,在全球推广“甜美的微笑,光明的未来”口腔保健教育计划,通过与各国政府及专业组织密切配合,在世界范围内开展口腔健康教育活动,旨在帮助儿童从小养成良好口腔卫生习惯,降低儿童口腔疾病发病率。
目前这一活动已在80多个国家和地区中实施,每年获益的在校儿童超过5000万人。
而这一活动的深入开展,也让千万人把高露洁的品牌牢牢记在了心中。
1995年,方宝惠总经理代表高露洁棕榄公司与中国有关部门签订了第一个五年合作计划,在华开展“甜美的微笑,光明的未来”口腔保健教育计划,目前已有400多个城市中的5000多万名中国儿童受益。
在2001年,这一合作计划再次续签5年,双方进一步探索并完善既适合城市又适合广大农村开展的富有中国特色的口腔保健教育模式。
在2001—2002年,高露洁棕榄公司还同中华预防医学会联合推出“口腔保健微笑工程”项目,2001年的项目在中国西部进行。
方总经理很兴奋地告诉记者这样一个信息:“专业调研公司对我们这项活动前后进行的抽样调查比较分析显示,微笑工程西部行所经地区,人们关于口腔保健的正确认识显著上升,而错误认识则显著下降,对刷牙的好处及日常口腔护理用品的认识也有明显改进。
对我们来说,每一个产品就是一次教育,我们在中国1亿美元的纯销售额就是1亿次教育。
这是一项很细致的工作。
2001西部行虽然划上了圆满的句号,但是我们共同促进人类健康的热忱却没有终点。
这次活动,为高露洁棕榄公司进入中国十年来持续不断推动健康事业的努力,树立了一个重要里程碑。
”春华秋实。
在中国,经过6000多名高露洁人十年的努力,高露洁的产品在中国的市场占有率已从1996年的6%提高到2002年的20%。
“我们在中国的目标是占领40%的市场份额。
到2004年,使我们在中国的高露洁棕榄公司成为全球第一大牙膏生产商。
我们目前正在为第一个20亿元人民币销售额的目标奋斗。
现在我们在包括香港在内的大中华区的销售额已经达到30亿元人民币。
”方宝惠总经理说他不想离开中国,这里有无限的挑战和机会。
高露洁:单一品牌称霸中国在全球快速消费品领域,能够让宝洁尊重的对手并不多,高露洁恰巧就是这样一家让宝洁尊重的对手;在全球快速消费品领域,能够始终保持40%绝对市场占有率的企业也十分稀少,高露洁却一直牢牢地占据全球牙膏产品40%市场份额;在全球快速消费品市场,以单一品牌做到50亿美元以上的企业凤毛麟角,高露洁凭借几乎是单一品牌逐鹿全球市场,以95亿美元营业额让对手敬畏;在面对中国市场巨大诱惑能够独善其身的跨国公司很少,高露洁却仿佛置身世外桃源,目标坚定地锁定中国口腔护理产品,将一个低值、易耗、低关注度的牙膏产品做成了数十亿规模大蛋糕。
高露洁在中国市场的品牌战略具有强大的标杆意义,为困惑中的中国日化企业提供了一种完全不同于宝洁品牌战略的竞争策略模式。
1、高露洁:福及全行业品牌战略定位相对于有一些竞争性品牌品牌战略定位,高露洁品牌战略定位有一点几乎为全行业做广告。
高露洁不单纯追求对牙膏行业某一品类战略占位,而是从一开始就站在行业高度对牙膏外延进行了异乎寻常的战略性定位。
高露洁两个具有行业高度的品牌战略性定位:在产品层面,高露洁推出了具有广泛复盖面的产品性定位,“我们的目标:没有蛀牙”。
这个广告诉求其实几乎是所有牙膏产品面临的产品主题,高露洁以王者至尊提出来作为自己产品主张,实际上就已经向全行业进行挑战,同时也是对全行业进行教育,其立意之大气与包容绝对让竞争对手敬畏;再看在情感诉求上,高露洁更是具有大家风范。
“甜美的微笑光明的未来”。
将人类牙齿健康提升到关乎人类生活未来高度,高露洁仿佛是为全行业作公益性广告。
高露洁为什么选择如此外延的品牌战略定位,主要有四个方面原因:首先是高露洁在全球牙膏市场战略地位决定的。
高露洁在全球牙膏市场有着高达40%平均市场占有率,如此高的市场占有率使得其在全行业有着巨大市场号召力。
也正是由于高露洁作为全球第一牙膏品牌崇高地位,使得他在自己品牌战略定位上有着与生俱来的大度与豪情,因此,一向比较低调的高露洁在自己品牌战略上表现出绝对强势的战略高度与霸气。
其次,高露洁选择这样品牌战略定位还与高露洁自身选择单一品牌战略有着天然关系。
与竞争品牌不同,高露洁选择了比较单一品牌战略。
虽然在广州高露洁有限公司品牌名上有“高露洁”“洁银”两个商标,但由于洁银品牌传播很少,加上洁银主要是面向低端人群,因此实际上高露洁在其牙膏品牌上充当了单一主导品牌与比较弱势的背书品牌功能,正因为其品牌战略单一选择,高露洁在品牌定位上就不能太具象与某一品类占位,而应该有相当包容性。
第三,高露洁福及全行业品牌战略定位还有着深刻竞争需要。
其实高露洁品牌战略定位是温柔策略下竞争陷阱。
高露洁采取这样定位是因为其始终立足行业耕耘,其产品研发与技术推广支持力度非常规牙膏品牌能够达到。
如果竞争对手对自己品牌定位进行跟进,那就会陷进竞争陷阱。
高露洁每年推入有1.9亿美金全球研发费用,同时其对全球技术资源整合更是一般牙膏品牌难以企及。
所以,高露洁看似辽阔无边定位,其实是有着强大产品策略支持的。
第四,高露洁品牌战略定位基于未来发展战略需要。
高露洁在中国市场上形成的品牌形象还有着更加深刻传播策略思考。
因为比较具象策略对于传播策略有着一定制约作用。
而从发展眼光看,开放的品牌定位可以创造更多的传播机会。
2、高露洁:影响全中国品牌策略传播高露洁在中国大陆传播绝对让竞争对手感到胆寒。
因为高露洁一旦确立了年度传播计划,其传播渗透力非常惊人。
我们以今年高露洁在中国大陆传播可以见到其传播策略在中国市场深刻影响。
全方位传播:今年,高露洁传播概念上已经与全球高露洁全面对接,其在中国大陆传播主题是:“2004高露洁目标是:让全世界没有蛀牙”,在这样主题方向下,高露洁不仅在影视传播上具备了强大创意执行,而且在平面视觉上精彩纷呈,在媒体选择上,高露洁围绕主题传播更是立体式传播,电视媒体、平面纸质媒体、地方媒体、全国性媒体,这种强大媒体传播当然与高露洁强大资本实力有关系,但同时也反映了高露洁聚焦战略在阶段性传播上具体演绎,获得了非常强大的市场震撼效果。