智慧家庭服务工程师理
论题库
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
2017年智慧家庭服务工程师（题库）
一、填空题
1、上门装机“八个一”：穿着一双干净的鞋套、佩戴一张统一的胸卡、携带
一块整洁的抹布/垫布、赠送一本用户手册、建立一份宽带测试档案、安装一套客户端软件、登记一份材料清单、清理一次施工现场。
2、在用户通信线路中，导电芯线断线不能构成用户回路的固话障碍叫断
线。
3、在分纤箱测试光功率，测得值为，在用户侧测试，值为，则可得该段线路的光衰
为 4（正负都可） dB。
4、在根据纤芯折射率分布情况不同，可以将光纤分为阶跃型和渐变型光
纤。
5、在光纤通信中， um 和 um 窗口被成为长波长窗口。
6、某用户家光网改造，要求ONU加装在家庭信息箱内，但是由于信息箱内电源插座
不足，此种情况下，可以用 POE 技术解决。
二、单选题
1、中国电信的企业文化愿景是(D )。
A、创无限通信世界
B、信息生活的创新服务领导者
C、让一切自有联通
D、做信息通信服务的引领者
2、光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成（）条件，
保证光信号在传输过程中能量损耗减少到最小。
D
A. 折射
B. 全折射
C. 反射
D. 全反射
3、PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在（）。
B
A. OLT
B. ODN
C. ONU D .POS
4、PON网络是一个点到多点结构的网络，OLT与多个ONU进行信息传输时，通过ONU
上的（）来进行识别不同的ONU。
D
A. SN
B. IP
C. LOID
D. LLID
11. 在一个EPON网络系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. P2P
5、关于POS说法正确的是（）C
A. POS称为无源光纤分路器，与OBD是两类不同的器件
B. 是连接OLT和ONU的无源设备，可对光信号进行存储转发
C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D. 如果断电，POS无法正常进行工作
6、普通蝶形光缆，具有外径小、重量轻、成本低、易敷设，施工快，且易于用手剥
离出光纤，柔软性能和弯曲性能好，其主要应用场合不包括（）D
A. 适合楼道明暗线布放
B. 室内明暗线布放
C. 线槽、钉固及预埋穿管
D. 室外挂墙或架空敷设
7、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆
分纤/光分路箱一侧预留（）。
B
A. 0.3M
B.
C.
D.
8、蝶形光缆终端绑扎时缠绕次数应该为（）。
C
A. 先3圈后3圈再5圈
B. 先5圈后3圈再3圈
C. 先3圈后5圈再5圈
D. 先5圈后3圈再5圈
9、蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（）B
A. 0.2M
B.
C.
D.
10、测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有（）。
B
A. 红光仪
B. 多波长PON功率计
C. 时域反射仪
D. 光纤识别仪
11、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余
长应不大于（）。
B
A. 20cm
B. 30cm
C. 40cm
D. 50cm
12、iTV的直播电视业务最适合采用（）方式实现B
A．单播 B.组播 C.广播 D.点播
13、若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）D
A、语音信号有，数据信号没有
B、数据信号有，语音信号没有
C、语音、数据信号都有
D、语音、数据信号都没有
14、交接箱内金属跳线环，底层跳线与跳线环接触，受装、拆、移机跳线中磨擦，
受力的影响，使绝缘层磨损，将产生（）障碍。
D
A、短路
B、断线
C、混线
D、绞线
15、装维人员进行维修道别时，需首先对用户说（），然后表示再见。
A
A、非常抱歉，给您添麻烦了
B、有什么事直接打我电话
C、不好意思，拜拜
D、感谢您对中国电信的信任
三、多项选择题（多选、少选、错选均不得分，每小题3分，共30分）
1、ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障
现象可能是以下哪种原因：（）ABD
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文；
B、ADSL端口出现激活、去激活现象；
C、ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求；
D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
2、BC
C.
3、某装维人员需要使用一根两端都是大方头的单模跳纤，在领取材料的时候，下列
哪些光纤符合他的要求？（）AC
SC 9/125 B. FC/FC 50/125 C. SC/SC 125 D. SC/SC 125
4、在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的（）？AC
A.暗管穿线一般单人即可完成。
B.使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头。
C.为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管。
D.遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进。
5、某用户使用电力猫作为室内网络的连接技术，在告知用户使用注意事项时，因包
括哪些内容？（）ABC
A.电力猫易守大功率电器干扰，尽量不要与这些电器公用插座、电路。
B.电力猫在跨越空开时，会传输性能会稍有影响，建议挂在同一空开内。
C.电力猫不会跨电表传输数据，所以放心，您的网络不会被邻居盗用。
D.电力猫必须成对使用，所以三个电力猫是无法同时使用的。
6、关于VPN，以下说法正确的有（）。
ABD
的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网
技术的关键在于隧道的建立
是三层隧道封装技术，把用户的TCP/UDP数据包直接加上公网的IP报头发送到公网中去
是二层隧道技术，可以用来构建VPDN
四、是非题
1、装机完毕后，须对现场进行清理，用干净抹布将现场终端设备清擦干净，并
清擦地板，清理工具。
如需收费，可以不出示发票。
（）×
2、加装用户的机房跳线需要1条，专线用户的机房跳线需要3条。
（）×
3、在数据帧中表示VLAN域的标识为VID，其占有12位，用来具体指出属于哪个
特定的VLAN，共可以定义4095个VLAN。
（）×
4、ARP协议的主要作用为将IP地址解析为MAC地址。
（）√
5、使用iTV观看CCTV1属于组播业务。
（）√
6、DHCP是叫作动态主机分配协议，其主要分配DHCP客户端的IP地址和子网掩
码，不分配其他信息，DHCP是基于客户端/服务器模式工作的。
（）×
7、在上行传输数据时，OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配
帧。
ONU根据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。
（）√
8、OLT为区分其PON口下的不同ONU设备，OLT通过接收ONU的注册请求后，分
配一个LLID绑定ONU的MAC来实现不同ONU的区分。
（）√
9、光纤终端盒的朝向根据现场请朝左、朝右、朝下、朝前四个方向。
（）
×
10、架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙
套管。
蝶型引入光缆通过过墙套管穿放入户。
（）×
五、简答题
1、请简述以下三种常见用户家庭网络解决方案的优缺点？
1）隐形光纤
2）电力猫
3）无线桥接
2、请简单介绍智能WIFI常见的组网方案有哪些？。