试题（一）判断题（每题1’）1.一个完善的网上电子支付系统必须满足安全、可靠、便捷等要求。
（√）（P114 倒数第四行）2.网络市场直接调研指的是为了达到当前特定目的而在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
（√）（P65,L11）3.网络营销战略规划分为：目标规划，技术规划，组织规划和管理规划。
（√）（P151,L1-10）4.网络营销的风险包括两大类：一类是经济性风险，一类是市场风险。
（×）（P315,L1）5.搜索引擎营销的典型Hotmail是世界上最大的免费电子邮件服务提供商。
（×）（P327 倒数第一行）6.网络会员制营销的概念是由Amazon首创。
（×）（P349 倒数第九行）7.从企业局部来考虑，企业定价时，主要依据产品的生产成本。
（√）（P204,L24）8.按钮型广告也称图标广告，是网络广告一般的形式。
（√）(P265,L1）9.团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
（√）（P68倒数13-14行）10.营销观念是以满足顾客需求为宗旨，基于消费者主权论。
（√）（P1倒数4~5行）填空题（每空1’）1.产品的附加价值是指除去产品的自身价值外，包括产品的技术、品牌、文化、营销和服务等因素所形成的价值。
（p89 第3点）2.直接调研的方法有四种：观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法，但网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷调查法。
（P165,L2-3）3.企业网站的五个基本要素分别为网站结构，网页布局，网站内容，网站功能，网站服务。
（P330 倒数13行）4.一个完善的网络销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能.（P218,L10)5.由于企业面对的是全球性的网上市场，因此企业不能以统一的市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而必须采用全球化和本地化相结合的原则来进行。
（P206 倒数第14行）6.通常的网站维护工作有：企业信息的定期更新、网站页面的更新、有效链接的维护、网站的完善性维护。
（ P110,L6）7.生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客买得到和买得起产品为假设和出发点。
（P2,L9）8.杰罗姆.麦卡锡的4P’S组合产品、价格、促销和分销。
（ P14,L8)选择题（每题2’）1.下列不属于电子支付的方式的是（ C ）（P117, L2----P118,L5)A.银行卡B.电子现金C. 电子券D.电子支票2.网络营销的产品和服务以（B）为中心（P85,L7）A.企业B.消费者C.政府D.个人3.网络营销服务区别有形产品的主要特点是（ B ）（P296,L1）A.可触摸性B.不可分离性C.不可变性D.不易消失性4.下列各选项中，内部列表E-mail营销的基本方法有（C）（P359倒数第22行)A.选择专业E-mail营销服务商B.选择电子刊物和新闻邮件服务商C.建立、选择邮件列表发行平台D.获取专业网站的注册会员资料5.下列选项中，不属于网络营销服务特点的是( D )（P296,L12 )A.增强顾客对服务的感性认知B.突破时空不可分离性C.提供更高层次的服务D.服务流程冗长6.根据供需关系，下列不属于网上拍卖竞价方式的是(D)（P212 ,L4)A.集体议价B.竞价拍卖C.竞价拍买D.个体拍卖7.下列哪个不是具体移动网络广告形式（D ）(P269 ,L14)A.文字广告B.移动电视广告C.Flash动画广告D.旗帜广告8.网络窄告的广告受主具有针对性，其中不是它的优势的是（D） (P284 ,L4）A.覆盖范围广B.投放快C.可控性增强D.使用人群多9.以下选项中不是目标市场可选择的战略思想的是（B）（P12,L12-18）A.无差异营销B.饥饿营销C. 集中营销D. 差异营销10.下列不是营销市场的主要因素的是（D）（ p44 倒数第9行）A.消费主体B.购买力C.购买欲望D.购买渠道试题（二）一．选择题（每题2’）1.4P策略不包括（C） P29，L26A.产品策略B.渠道策略C.消费者策略D.促销策略2.网页设计应以（B）为本 P111，L17A.站点访问速率B.内容C.服务D.图片3.下列选项中不属于网络市场间接调研的方法的是（B） P166， L8A.利用搜索引擎查找资料B.在线问卷法C.访问相关的网络收集资料D.利用相关的网上数据库查找资料4.下列哪个不是网络消费者的心理动机？（B） P137，L18、24、29A.理智动机B.兴趣动机C.惠顾动机D.感情动机5.同一时间对同一商品，在市场上有不同的价格，我们称为( B ) P208， L3A.价格水平B.价格差异C.价格弹性D.标价成本6.当集体议价模式盛行，同时参与集体议价的需方数量又超过了单一供应方能力时，会出现哪种交易模式（D） P212，L29A.1：1B.1：nC.m:1D.m;n7.下面选项哪个不属于网络营销促销与传统促销的区别(D) P237， L20A．消费群体和消费行为的变化B.信息沟通方式的变化C.时空观念的变化D.最终目标的变化8.以下网络促销主要的也是企业首选的促销形式是（B） P238， L21A.销售促进B.网络广告C.站点推广D.关系营销9.网络营销风险的消费者保护需要从（D）方面考虑 P321， L25；P322，L10、23、30A.消费者隐私保护B.消费者免受侵扰C.提供真实可靠信息和完善的售后服务D.以上几个方面10.网络营销的基本职能不包括那几个方面（C) P325 ，L23A.网络品牌B.网络推广C.信息收集D.信息发布二．填空题（每空1’）（1-2:634；3:632；4：636；5:635）1.产品生命周期分为以下四个阶段：介绍期，成长期，成熟期，衰退期。
P17，L102.网络营销系统由互联网，企业内部网络，网络营销站点，网络营销系统的营运组成。
P93, L1、193.网络市场的基本特征有：无店铺的经营方式，无存货的经营形式，成本低廉的竞争策略，无时间限制的全天候经营，无国界、无区域界线的经营范围，精简化的营销环节这6个。
P130, L9、15、205.网络营销的风险包括两大类：经济性风险和人为风险。
P315 , L14三．判断题（每题1’）（1-2:634；3-5:632；6-7：636；8-10:635）1.产品在消费者心目中的功能定位可分为核心功能和附加功能两个层次。
（×） P89，L16、172.网络营销站点的推广只有以下几种形式：建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费的服务，利用传统媒体。
（×） P109, L163.企业对网络营销产品进行定位时主要采用网络销售产品的低价位定价和顾客主导定价两种方式。
（√）P141, L174.搜索引擎有两种检索功能：主题分类检索和关键词检索。
目前，各大搜索引擎主要以关键词检索为主。
（√） P166， L10、115.网络营销战略目标主要包括以下几个类型：销售型网络营销目标，服务型网络营销目标，品牌型网络营销目标，成本型网络营销目标和混合型网络营销目标。
（×） P146，L25、29；P147, L1、56.网络营销中产品实施免费策略受到一定环境的制约，并不是所有的产品都适合免费策略。
（√）P213, L367.网络广告促销主要实施“拉战略”，网络站点促销主要实施“推战略”。
（×） P240,倒数第6行8.插播式广告又称弹出式广告。
（√） P266, L149.网站是一种影响面广,受众数量巨大的市场营销工具。
（√)P298, L2310.博客营销可以间接带来潜在客户。
（×） P366, L3试题（三）选择题（每题2’）1. 网络营销发展的新模式有哪些?（ A ）P44-70A.网络代购；网上易物；网络博客和微博；无线电子商务；网络团购B.消费主体的变化；消费者购买力的改变；消费者购买欲望的改变C.跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性D.整合性；超前性；高效性；经济性；技术性2.下列不属于电子支付系统要求的是( D ) P115A合法性 B安全性 C隐私性 D完全性3下列不属于网络营销在网上市场开展的促销活动的是( D ) P238A.网络广告B.站点推广C.销售促进D.宣传推广4.下列不属于网络消费者心理动机的选项是( D ) P137A.理智动机B.感情动机C.惠顾动机D.消费动机5.病毒式促销的特点不包括 (A) P255A.价格高B.可信度高C.传播成本低D.扩散快6.网络营销站点是企业在网上进行营销活动的阵地，站点能否吸引大量的网上用户是企业开展网络营销成功的关键，站点推广方式通常有（ C ）P109①.利用搜索引擎；②.建立链接；③提供免费服务；④发布新闻；⑤发送电子邮件；⑥.使用微博。
A.①③④⑥B.②③④⑤⑥C. ①②③④⑤D. ①③④⑤7.基于互联网技术的现代物流系统一般具有的特点是（A）P222A.全面服务性B.顾客间接驱动C. 不可跟踪性D.专业化快速性8．消费需求五个层次中的第三层次是（D）P4A.安全需要 B自我实现需要 C生理需要 D社会需要9.消费者决策会经历那些过程( C ) P7A搜集信息，确定是否购买B看到广告，了解产品，确定是否购买C确认需要，搜集信息，评估选择，购买决策，购买行为D看到广告，搜集信息，做出购买决策10.病毒式促销的特点有（ B ）P255A传播病毒，自动扩散，传播上速度快B传播成本低，扩散快，可信度高C违法行为D传播速度快，使人厌恶，效果低填空题（每空1’）1.在一般情况下，营销目标可以分为销售、市场定位、赢利、形象等四类。
P132.网络营销区别于传统营销的根本与原因是网络本身的特性和消费者需求的个性化。
P783.消费需求的基本属性：可变性、多样性、关联性、层次性、不均等性。
P4目前，从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型。
P1274.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等3个方面。
P137选择题（每题1’）1，所谓营销观念，是以满足顾客需求为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想，它基于消费者主权论。
（√）P1倒数第5行2，随着网络媒体和网络技术的发展，营销决策越来越不合理化。
（×）P54,L13，关系营销的原则包括主动沟通原则，互惠原则和承诺信任原则。
（√）P91 ，L64，在网络销售中，对一件商品来说，价格与需求量之间经常表现为反比关系，同样的商品，价格越低，销售量一定越大。
（×）P141 ，L45，网络市场调研具有交互性和充分性，而网络的最大好处是充分性。