新东方前培训师李琳(化名)告诉记者，诸如新东方、学而 思这样的培训机构在上市后都出现了大量的 人员流失情况。 “上市后，培训产品价格水涨船高的同时，大多数员工待遇却 都不同程度的下降。其中，新东方老师的课酬下降非常之快， 原本业界具有竞争力的薪酬已经不复存在。而在福利待遇方面， 有些甚至还不到行业均值。
2002年
3、发展历程
新东方上海分校和广州分校相继 成立。新东方与联想集团合作，由联 想出资5000万，新东方出品牌资源， 各占50%股份，成立了联东伟业科技 发展有限公司，创办新东方教育在 线，新东方从此进入了远程教育领域。
朋 友 合 伙 制 阶 段
归国担任新东方副校长 职务，主持成立新东方 出国留学移民咨询处
3、企业情况
企业主要产品/服务
培训学 校业务
各业务 子公司
其他培 训业务
泡泡少儿教育、大学生考试培训 优能中学教育、留学考试培训 英语培训、国际游学
北京新东方前途出国咨询有限公司 北京新东方迅程网络科技有限公司 北京新东方大愚文化传播有限公司 北京新东方满天星教育咨询有限公司
Maxen国际教育 同文高考培训学校 基础教育 北京新东方扬州外国语学校 北京昌平新东方外国语学校
2、市场特点
中国民办教育市场特点：
3
民办教育的融资渠道拓宽。 2011年4月，北海教育在天津股权交易所成功挂 牌，这是 首个 国内民办教育机构正式登陆国内资本市
场，标志着中国民办教育的融资渠道将更加宽泛，必将 对中国民办教育的发展起到推动和引领作用。
3、企业情况 公司简介：
新东方教育科技集团，由 1993 年11月 日成立的北京 截止 2014 年16 5月 31 日，新东 新东方学校发展壮大而来 ， 方已经在全国 50 座城市设立 新东方教育科技集团于 目前集团以语言培训为核心， 了 56 所学校、 31 家书店以及 2006 年 9 月 7 日在美国纽 新东方品牌在世界品牌价值 多个发展平台，是一家集教 703 家学习中心 ，累计面授 约证券交易所成功上市， 实验室 编 制 的 2010 年 度 育培训、教育产品研发、教 学员近 2000万人次。 成为中国第一家海外上市 《中国品牌500强》排行榜 育服务等于一体的大型综合 的教育机构。 中排名第 94 位，品牌价值 性教育科技集团。 已达64.23亿元。
4、发展历程
新东方从十几平方米简易木板房的 “东方大学外语培训部”开始起步，俞 敏洪在那里办“托福”补习班。首期只招 收到13名学员。俞敏洪开发出一套新东方 特色的营销方法——免费讲座和免费试听。 加上充满激情的演讲，旁征博引的风趣幽 默，记忆词汇的独特方法与技巧，补习班 1993年 的人数迅速提高到3000人。
2、人力成本
工资待遇也是因人而异，新东方老师的课酬全 是具体到个人的，完全视能力而定.以教师为例：全 职底薪+课时费,公司给交五险一金。兼职,没有底薪。 课酬因人而异，也根据课程的不同而不同。 看学生的反应跟开课的火爆程度，如果没有上课， 就没有什么收入，可高可低，老师压力比较大
3、人力生产力
截 止 至 2014-5-31 ， 销 售 收 入 为 1138.89 百万美元，除以人数 22826 人， 得出人均销售收入约为 5 万美元 ，净利 润为215.70百万美元，那么人均净利润 为0.94万美元。
债
2、资产负债表
3、其它
其它
单位：百万美元 总资产收益率 净资产收益率 至2013-05-31 10.98 14.2 至2012-05-31 13.32 17.19
3、其它
市值：33.85亿
3
人力资本介绍
人口统计特征+人力成本 +人力生产率+人才创新指标
1、人口特征统计 员工人数
类型年份
2011
至2012-05-31 753.20 460.13 339.97 0.00 132.69
1、利润表
2、资产负债表 资产负债表
单位：百万美元 流动资产总额 资产总额 债务总额 权益总额 至2013-05-31 1070.83 1353.44 496.19 857.25 至2012-05-31 895.38 1128.82 438.42 690.40
中国的出国留学培训市场持续火热，英语培训市场也达到了
300亿左右的规模；
真正满足企业需求的职业技能培训学校还非常匮乏，具有广 阔的成长空间； 包含各类培训机构在内的民办教育市场，将继续保持15%的 复合增长率，预计2015年将达到6400亿元的规模。
1、行业概述
中国民办教育市场规模
人民币 亿元 6000
2004年
2003年
新东方董事会开始了海外 融资的历程。 04年年底，新 东方完成了第一笔国际融资。
2006年
2
企业财务介绍
利润表+资产负债表 +其它
1、利润表
利润表
利
单位:百万美元 营收总额 毛利 销售/常规/行政 费用总额 研发费用 净利润
至2013-05-31 959.85 575.68 453.11 0.00 136.27
15%
4260 2720
6400
3000
数据来源： 德勤管理咨询
0
2009
2012
2015
2、市场特点
中国民办教育市场特点：
1
学生生源呈现整体下降，并促使民办教育向特色优 质化转型;
最近10年，中国在校中小学生人数从 2.7 亿下降了 2 亿 左右。而高考人数也开始从 2008 年的最高值 1050 万
1、企业创始人特征 俞敏洪出身于江苏农村 的一个平民家庭，经历过两 次高考失败，后来考入北大 外语系，先当学生，然后教 书，经历了中国改革开放后 托福、GRE考试的全过程。 社会零资源的家庭背景，和 骨子里渴望成功的枭雄本性， 成就了俞敏洪坚韧、刻苦、 百折不挠的坚强品性。
1、企业创始人特征
徐小平 ， 1956 年生于江苏泰兴，
1、企业创始人特征
俞敏洪读了《图穷对话录》 部分章节，2002年教师节，徐小 平被俞敏洪请回了董事会。新东 方在 2006 年上市后，徐小平 再 次离开董事会，开始做天使投资。 徐小平充满激情，他的演说总能 激起人们的欢呼和掌声。他喜欢 战略，用王强的话说，“新东方 当时的很多战略都出自徐小平”。
4、人才创新指标
4
企业创始人的HRM
个人特征+创始人特征
俞敏洪 ， 1962 年 10 月 15 日
出生， 1980 年考入北京大学 西语系，本科毕业后留校任教； 1991 年从北大辞职，进入民 办教育领域， 1993 年创办北 京新东方学校，现任新东方教 育集团董事长。被媒体评为最 具升值潜力的十大企业新星之 一， 20 世纪影响中国的 25 位 企业家之一。
3、发展历程
产 品 经 营 与 资 本 经 营 相 结 合 的 阶 段
经过长达两年多的审理，北京市第一中级法院作 出一审判决，认定新东方学校侵犯ＥＴＳ和ＧＭＡT 的著作权和商标权，并判令赔偿１０００余万元。 2004年12月，北京市高级法院作出终审判决，维持 新东方学校复制并且对外公开销售ＴＯＥＦＬ试题的 行为侵犯ＥＴＳ著作权的认定，撤销新东方学校侵犯 ＥＴＳ注册商标专用权的认定，判决新东方学校赔偿 ＥＴＳ经济损失３７４万元。 新东方在美国纽约证券交易 所正式挂牌上市交易。新东方与 著名英语教学软件提供商——— 美国ELLIS公司签约，由此大举 进军中高端英语培训市场 。
1、企业创始人特征
王强 ，内蒙古人， 1984 年获北京
1983年毕业于中央音乐学院。曾 任新东方教育科技集团董事、新 东方文化发展研究院院长。是新 东方留学、签证、出国咨询事业 的创始人和过来人独立董事。 1987 年至 1995 年，在美国、加 拿大留学、定居， 1996年1月回 国，建立创业实验田新东方咨询 处，从事新东方出国咨询和人生 咨询事业。
1、人口特征统计
员工年龄结构
“
以
年轻 员工为主 ”
1、人口特征统计
员工年龄结构
在新东方符合 一定选拔条件均可 参加新东方内部的 晋升选拔活动，将 你个人职业发展平 台进一步拓宽。 员工如果有能力， 有良好的工作绩效， 就可能很快得到提升 和重用，公平竞争， 不必熬年头，论资排 辈。
1、人口特征统计
2012
2013
2014
临时雇员
合同老师
13496
8614
18,763
12455
21248
9422
22826
8739
1、人口特征统计
员工学历结构
看重能力而不是学历，对于 老师而言，学生就是上帝是新东 方的招聘原则。
1、人口特征统计
员工学历结构
在新东方，任何一位新招聘而来的老师， 正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训， 而且对老师在理念方面的培训更为严格，每 年至少三次，每次两天，这便为新东方提高 教学质量奠定了坚实的基础。
徐小平自加拿大
1997年
1996年 新东方副校长职务，提出 “美语思维”概念，并于 1996年7月和新东方副校长 杜子华开创新东方听力口语 部
2000年 1998年7月，著名英语教学 和测试专家胡敏设计并主持新东 方国内培训部，推出四级、六级、 考研英语班。99年初，胡敏又主 持新东方雅思培训中心
王强自美国归来担任
个 体 户 和 夫 妻 店 阶 段
新东方的招生规模达到了一万六千 人，年收入也达到了几百万元，课 程集中于托福和GRE考试培训。
1991年
新东方学校注册成立，从此新 东方步入迅速发展的黄金时期。
1995年
3、发展历程
为了统一管辖各个领域的产业，新 东方学校注册成立了新东方教育集团， 组建了董事会，俞敏洪身兼董事长和总 裁职务，这一举动却遭到和他并称为 “新东方三驾马车”的另外两个创始 人———王强和徐小平的不满，这次事 件也导致他们二人先后离开管理层。