摘要在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代，企业之间的竞争愈发激烈，企业的变化亦是日新月异，当代企业发展的一大标志就是组织变革。
组织变革中一系列变化对企业带来了前所未有的变化。
改变带来机遇带来进步的同时也带来了员工关系管理方式上的改变，同时员工关系管理也促进着组织变革的发展。
组织变革和员工关系管理二者只有相互协调配合才能使企业更好更快的融入发展的潮流中。
本文从分析企业组织变革的员工关系管理的现状及问题出发，系统定位组织变革和员工关系管理二者的联系，基于企业组织变革的情况提出员工关系管理的对策与措施。
关键词：组织变革；员工关系管理；管理策略AbstractIn the modern information economy and the political era of economic globalization, increasingly fierce competition between enterprises, enterprise change is ever-changing contemporary business development is a major sign of organizational change. Organizational change in a series of unprecedented changes in business change. Opportunities to bring change and progress, it also brings the way of employee relationship management, change management employee relations while also promoting the development of organizational change. Organizational change and employee relationship management coordinated with only two companies to make better and faster integration into the development trend. This paper analyzes the relationship between organizational change management, employee status and issues at the system positioning organizational change management and employee relations link the two, based on the case of proposed organizational change management, employee relations strategies and measures.Key Words：organization change; staff relation management; management tactics目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景分析 (1)1.2 综述 (1)第2章组织变革的员工关系管理理论研究 (2)2.1 员工关系管理的内涵及特点 (2)2.2 员工关系管理的地位和作用 (2)2.3 企业组织变革的含义 (3)第3章企业组织变革的员工关系管理的现状及问题分析 (3)3.1 我国企业组织变革及员工关系管理现状 (3)3.1.1 我国企业组织变革现状 (3)3.1.2 我国企业员工关系管理现状 (4)3.2企业组织变革中存在的问题 (4)3.3组织变革对员工关系管理方面的影响 (5)3.3.1 组织变革对员工关系管理的影响 (5)3.3.2 组织变革趋势对员工关系发展方向上的影响 (5)第4章泓泰集团组织变革的员工关系管理策略研究 (6)4.1 泓泰企业集团人力资源现状 (10)4.1.1 “泓泰”简介 (6)4.1.2 泓泰集团组织变革现状 (7)4.2 泓泰集团组织变革对员工关系管理的影响 (7)4.3 泓泰集团组织变革的员工关系对策 (8)4.3.1 妥善解决员工的“事” (8)4.3.2 与员工的沟通 (8)4.3.3 加强企业文化建设 (8)结论 (9)参考文献 (14)附录................................................................................................................ 错误!未定义书签。
致谢 (15)第1章绪论1.1 研究背景分析21世纪是人力资源的世纪，人力资源的竞争力就是企业竞争优势之源，如何保持企业人力资源的竞争力和让企业能够在越来越激烈的商海大战中生存并发展，是企业面对的一大难题。
随着我国经济体质改革的不断深入、经济社会的不断发展，企业的发展更是日新月异，而组织变革则是企业发展的一大标志。
企业的组织变革给企业各方面带来了好的变化的同时，也给企业员工关系管理上带来了挑战。
组织变革对员工关系管理的影响也越来越明显。
只有让组织变革和员工关系管理二者携手并进，才能使企业适应现在高速发展的发展潮流，给企业带来机会。
目前国内大多数中小企业都处在初创期和成长期，其相应的员工关系管理大都比较粗放、简单，不够系统和规范并处于摸索阶段，再加上企业的组织变革，企业在对员工关系管理上又提出了新的要求，所以基于企业组织变革的员工关系管理上不可避免地在实施过程及管理体系上都存在这样那样的问题。
虽然中小企业在规模、资金、实力上相比大企业处于劣势，但是中小企业也有自己的优势和特点，因此中小企业如何充分发挥自身的优势和特点，基于企业组织变革上，不断完善企业人力资源管理体系，提高员工关系管理水平，找到适合自身特点发展的人力资源及员工关系管理模式是中小企业必须解决的问题。
1.2 综述目前国内大多数中小企业都处在初创期和成长期，其相应的员工关系管理大都比较粗放、简单，不够系统和规范并处于摸索阶段，再加上企业的组织变革，企业在对员工关系管理上又提出了新的要求，所以基于企业组织变革的员工关系管理上不可避免地在实施过程及管理体系上都存在这样那样的问题。
虽然中小企业在规模、资金、实力上相比大企业处于劣势，但是中小企业也有自己的优势和特点，因此中小企业如何充分发挥自身的优势和特点，基于企业组织变革上，不断完善企业人力资源管理体系，提高员工关系管理水平，找到适合自身特点发展的人力资源及员工关系管理模式是中小企业必须解决的问题。
第2章组织变革的员工关系管理理论研究2.1 员工关系管理的内涵及特点“员工关系”一词，源自于西方人力资源管理体系，员工关系管理理论亦是经过一百多年的探索发展形成。
劳资关系是资本主义制度的产物，劳资关系理论是马克思在19世纪中期提出，随着百年来经济与制度的发展，从人力资源管理角度提出一个取代劳资关系的概念：员工关系管理。
二者间既有联系，又有着很大的不同，见表2.1表2.1 劳资关系管理与员工关系管理的对比员工关系从广义上讲是指在企业内部以及与企业经营有着密切关联的集体或个人之间的关系，包括企业内的群里间关系、个体关系、个体与群体间关系，甚至包括了与企业外特定团体（供应商、会员等）或个体的某种联系。
侠义的员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。
员工关系从文字概念到现实状态上看都是非常复杂的，但是其实质可以简单归为冲突和合作两个根本方面。
合作，在组织中，员工是组织的重要组成部分，二者共同生产和服务，利益的出发点也是一致的。
但由于现实客观原因，双方的利益、目标不可能总保持一致，继而出现分歧，产生冲突。
员工关系管理是人力资源管理中的一个领域，并贯穿了企业整个人力资源管理体系。
广义上的员工关系管理是在企业整个人力资源体系中，各级管理人员和人力资源管理人员，通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为，调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织目标。
侠义上讲，就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段、从而提高员工满意度，支持组织目标实现。
2.2 员工关系管理的地位和作用21世纪，企业不断发展，企业间竞争激烈，企业间的竞争实质上就是企业核心技术、核心竞争力上的竞争。
这些核心的技术、竞争力就存在于企业一些核心的人身上。
归根结底，企业间的竞争就是核心人力资源的竞争，就是人才的竞争，而作为提升企业人才吸引力合凝聚力的员工关系管理面临着挑战，同事彰显其重要地位。
员工关系管理是实现人与事的最佳配合，是保证企业组织目标顺利实施完成的重要手段，同时也是照顾员工、满足员工、留住并激励优秀人才、鞭策并淘汰不合格员工的一个重要手段。
2.3 企业组织变革的含义企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
组织结构变革的原因在于：1.企业经营环境的变化。
诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。
企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
2.企业内部条件的变化。
企业内部条件的变化主要包括：技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整；人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等；管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等； 3.企业本身成长的要求。
企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。
第3章企业组织变革的员工关系管理的现状及问题分析3.1 我国企业组织变革及员工关系管理现状3.1.1 我国企业组织变革现状我国企业现阶段主要存在着直线制、职能制、矩阵制、事业部制等组织结构。