国际商务环境与国内商务环境的差异
•各货币的稳定性与比价不同 •相同的财政金融与商业 •不同的经济环境 环境 •市场分散且多样化 •相对同质的市场 •单一货币 •统一的法律与会计制度 •各种各样的法律与会计制度 •政治相对稳定 •政治变化无常
•文化习俗与价值观念基 •义化习俗与价值观念难以沟 通 本相通 •有效信息的收集十分困难 •获取信息相对容易
政治 技术 供 应 商 竞争 对手 社会文化 经济 特殊 利益 集团
顾客
自然环境
法律
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二、国际商务外部环境构成要素
经济 （宏观环境 ） 行业环境 （中观环境） 自然 政治
人口
社会文化
竞争环境 （中观环境） 法律政策
技术
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全球环境
（一）政治与商务环境
社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政党、在野 党情况？所有制等等。 政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、 政府更换、外债等 法律制度：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、 知识产权或专利、维护消费者利益、防止环境污染等） 又如：美国药品专利权20年；美国法律诉讼的花费是 其他工业化国家的3倍。 政策的连续性。 突发事件的可能性及应对能力。 压力集团：公众利益集团的发展
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(2)家庭结构
不同类型的家庭结构，对以下方面影响不同： • 个人的流动性。 • 储蓄意愿和能力。 • 冒险性。 • 创新精神。 • 工作需要。 • 妇女就业机会及其地位和作用。 • 人口增长率。 • 家务劳动的自动化机械的需求量。 • 财产继承制度。
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(1)个人与社会
即个人与社会的关系 —— 认识、成员身份、 实体关系： 第一、个人对周围环境的认识是理性的还 是非理性的；是迷信还是理智。 第二 、个人在社会中的成员身份：即在社 会中的作用和地位以及发挥作用的能力。 如教师、科技人员的真正地位如何。 第三、个人与他人之间的关系是松散、模 糊的，还是契约式的、具体的。
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(4)种族和民族差异
(3)阶级结构
有人认为：在社会地位决定于一个限制职 业流动的固定等级制度的地方，或者在以尊敬 处境较好的人为最大美德的地方，很难在社会 大众中培养起通过努力改变其社会地位的意志。 多数西方经济史学家认为：经济发展有赖 于一个开放的阶级结构，特别是得益于一个强 大的中产阶级的存在（查· 金、布· 赫：《经济 发展》P32）。
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（二）经济与商务环境 ——从经济指标看
通胀率
个人储蓄率
商业储蓄率
利率
贸易赤字或顺 差 财政赤字或盈 余
国内生产总值
2018/10/187 Nhomakorabea（二）经济与商务环境－从经济体系看
经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济 经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、工业化国家 市场规模：人口（增长趋势、结构状况）；收入（GNP、GDP、 NI） 经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设 施、配套相关产业基础。如：麦当劳在莫斯科开第一家餐厅 经济指标：通胀率、汇率等波动。如：日本航空公司1985年购买 10年共计36亿美元的远期外汇合约（1USD=185JPY），由于日 圆不断升值，该航空公司共损失15亿美元。 经济状况（经济发展水平、速度、稳定程度） 经济政策（外资、产业、税收、外汇、外贸） 国际收支状况 经济制度及市场体系的完善程度：弹性在各国的表现。
国际商务环境是指企业在从事国际商务的 过程中影响企业经营活动的东道国的各种因素 及其总和。 商务环境的分类（从不同的角度）： 软环境与硬环境； 人为环境与自然环境； 宏观环境与微观（行业）环境； 从环境因素分为五大环境：政治、经济、 社会文化、法律、自然等环境。
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企业商务活动的外部环境图示
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本讲主要内容
第一部分 国际商务宏观环境分析 一、国际商务环境概述 二、国际商务宏观环境构成要素 三、国际商务宏观环境的PEST分析 四、国际商务宏观环境的评估方法 第二部分 国际商务中观环境分析
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第一部分 国际商务宏观环境分析 一、国际商务宏观环境概述
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（三）人口与商务环境
总人口及其趋势
年龄结构
地理分布（城乡、发达与落后）
民族构成（多民族？矛盾？）
收入分配（收入差距） 人力资源的数量与质量
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（四）法律政策与商务环境
东道国法律条文的完备性
公平竞争法（反倾销、反贴补） 反垄断法规 税法、税费规定 取消管制的趋势 劳工训练法规 教育政策及相关因素
各种相关法律条文的具体规定 执法的公证性 法制稳定性 东道国对外法律关系（WIPO、WTO、IBRD）
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（五）社会文化与商务环境
案例：迪斯尼主题公园在法国 谈判时，美方不耐烦：“牛仔文化”暴露 法国知识分子的中伤：“对法国文化的侮辱”、 “文化上的切尔诺贝利核灾难” 区位优势不明显：不少欧洲人去洛杉机与去巴 黎在里程和费用方面没有多少差距。 经营上的失误：1）不提供酒精饮料；2）星期 一游客最多；3）餐厅座位不够；4）职工问 题；5）对渡假的理解不同，酒店空置率高 市场进入模式问题：东京迪斯尼是授权进入。
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1、文化的不同影响
多种就业方式 对工作、生活质量的态度 对环境的敏感度 工作和职业取向的变化 喜好的产品和服务的变化 创新意识与企业家 宗教、习俗 妇女就业
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2、社会文化环境的主要因素
• • • • • • • • • • • 个人与社会的关系 家庭结构 （传统与现代家庭结构） 阶级或阶层结构 （中产阶级） 种族和民族差异 （国内外差异） 宗教 伦理与社会习俗 城乡差别（城乡代表两极） 社会单位特别是经济单位的规模（活动半径） 创业家及创业精神（创新、合作、敬业） 保守主义的地位和影响 制度与文化及其相互适应性 语言、教育和观念