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注：“考生姓名”必须填在左边密封线内规定的位置，“答案”必须填在答题纸上，填在其他地方试卷均作无效处理。
一、单项选择题（每题 2分，共 36 分）
1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（ ） A ．经济环境 B ．法律环境 C ．政治环境 D ．社会文化环境
2. 即使是考虑到了消费者的心理因素，但因消费者身临购买现场时对商品的选择与被调查时有意识的回答问题时的心理状态有所不同，也会使调查结果与实际有所偏差。
这一现象反映了市场调查的哪个特点（ ） A 目的性
B 不确定性
C 时效性
D 科学性
3．运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3z(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是 。
A.2.6亿元
B.2.9亿元
C.0.8亿元
D.1.7亿元
4. 在市场调查总体方案设计的步骤中其中第一步是（ ） A 确定调查项目
B 确定调查目的
C 确定调查地点
D 确定调查方式和方法 5. 问卷的核心部分是（ ） A 说明信 B 编码 C 问题与选项 D 结束语
6. 在访问调查中即可以用口头形式也可以用书面形式还可以用电话或者是问卷的形式说明了访问
调查的（ ）特点 A 多样性
B 简明性
C 回答性
D 多变性
7.可以相互启发、相互补充、集中反映情况和问题并节约调查时间的调查方法是（ ） A 个别访问
B 网络调查
C 实验调查
D 集体访谈 8.下列不属于市场调查资料整理的基本环节的是（ ） A 分组
B 分析
C 审核
D 汇总 9.下列不属于统计图构成要素的是（ ）。
A 图标 B 图域 C 颜色 D 标目 10.（ ）的有点在于注重事物发展在数量方面的分析，重视对事物房展变化的程度做数量上的描述，
更多的依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。
A 定性预测
B 定量预测
C 德菲尔法
D 销售人员预测法
11. （ ）以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种消息属于。
A 物质性信息 B 物质性信息 C 文献性信息 D 原始性信息 12.由所研究的系统外部确定的变量，又称解释变量的是（ ）。
A 外生变量
B 内生变量
C 虚拟变量
D 前定变量 13.按标题的叙述形式分类，“对常州市农村医疗条件不足不能忽视”这一标题属于（ ）。
A 表明观点式标题
B 直叙式标题
C 提出问题式标题
D 暗示式标题
14.市场调查工作的最终成果是（ ）。
A 市场追综调研
B 市场调查报告
C 市场补充调研
D 市场调查表格 15. 将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是 。
A 直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法 D.专家意见法 16. 下列哪种市场调查法不属于观察法( )
A.参加商品博览会
B.商场安装摄像机记录顾客购物行为
C.参加展销会
D.寻问商场营业员商品销售情况
17. 某企业市场调查人员为了更好地了解消费者的购买行为，利用录像设备在商场对消费者购买情况进行录像，这种调查方法是（ ）。
A 访问调查法
B 观察调查法
C 实验调查法
D 网络调查法
18. 采用主观概率预测法预测法进行预测，各事件的概率必须在（ ）。
A ［-1,1］ B ［0,1］ C （1,10） D (-1，1)
二、判断下列说法是否正确（每题1分，共10分）
1．探索性调查往往发生在已经开始的正式调查中，其方法已经确定，不能变更。
（ ） 2. 为了保证收集到重要资料，问卷设计一定要面面俱到。
时间控制在至少30分钟以上。
（ ） 3. 定量分析要比定性分析科学、精确。
（ ） 4. 德尔菲法也是一种专家预测法。
（ ）
5. 只有针对性强的选题才能使市场调查分析报告发挥作用。
（）
6．调查中试点调查的目的只是为了收集资料（）
7. 在问题的设计中背景性问题是任何问卷不可缺少的。
（）
8. 折半信度强调的是组成态度量表的测量项目的一致性。
（）
9．德尔菲法的特点是采取专家实名函询的方法征集预测意见。
（）
10.摘要是报告正文各章节的等比例浓缩。
（）
三、名词解释（每题3分，共12分）
1.市场调查
2.市场预测
3.定量预测
4.定量预测
四、简要回答下列问题（共16分）
1. 市场调查总体设计方案设计的步骤？（5分）
2. 市场预测的内容？（5分）
3. 请列举三个与在校学习生活密切关联的调研主题。
（6分）
五、案例分析题（每题 17分，共 34分）
【案例一】：
在进行消费倾向调查时，按年龄将调查人口分为老年人、中年人、青年人三类人。
总调查人口10000人，其中：老年人4000人，中年人3000人，青年人3000人。
现从中抽取300人。
如采用等比例分层抽样，如何确定样本数量？（6分）
【案例二】：
某市春花童装厂近几年沾尽了独生子女的光，生产销售连年稳定增长。
谁料该厂李厂长这几天来却在为产品推销，资金搁死大伤脑筋。
原来，年初该厂设计了一批童装新品种，有男童的香槟衫、迎春衫，女童的飞燕衫、如意衫等等。
借鉴成人服装的镶、拼、滚、切等工艺，在色彩和式样上体现了儿童的特点，活泼、雅致、漂亮。
由于工艺比原来复杂，成本较高，价格比普通童装高出了80%以上，比如一件香槟衫的售价在160元左右。
为了摸清这批新产品的市场吸引力如何，在春节前夕厂里与百货商店联举办了“新颖童装迎春展销”，小批量投放市场十分成功，柜台边顾客拥挤，购买踊跃，一片赞誉声。
许多商家主动上门订货。
连续几天亲临柜台观察消费者反映的李厂长，看在眼里，喜在心上。
不由想到，“现在都只有一个孩子，为了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，谁不舍得花些钱？只要货色好，价格高些看来没问题，决心趁热打铁，尽快组织批量生产，及时抢占市场。
”为了确定计划生产量，以便安排以后的月份生产，李厂长根据去以来的月销售统计数，运用加权移动平均法，计算出以后月份预测数，考虑到这次展销会的热销场面，他决定生产能力的70%安排新品种，30%为老品种。
二月份的产品很快就被订购完了。
然而，现在已是四月初了，三月份的产品还没有落实销路。
询问了几家老客商，他们反映有难处，原以为新品种童装十分好销，谁知二月份订购的那批货，卖了一个多月还未卖三分之一，他们现在既没有能力也不顾意继续订购这类童装了。
对市场上出现的近一百八十度的需求变化，李厂长感到十分纳闷。
他弄不明白，这些新品种都经过试销，自已亲自参加市场查和预测，为什么会事与愿违呢？
试分析：（1）你认为春花童装厂产品滞销的问题出在哪里？
（2）为什么市场的实际发展状况，会与李厂长市场调查与预测的结论大相径庭？
【案例三】：
咖啡杯的市场调查
美国某公司准备改进咖啡杯的设计，为此进行了市场实验。
首先，他们进行咖啡杯选型调查，他们设计了多种咖啡杯子，让 500 个家庭主妇进行观摩评选，研究主妇们用干手拿杯子时，哪种形状好；用湿手拿杯子时，哪一种不易滑落。
调查研究结果，选用四方长腰果型杯子。
然后对产品名称、图案等，也同样进行造型调查。
接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选择了颜色最合适的咖啡杯子。
他们的方法是，首先请了 30 多人，让他们每人各喝 4 杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡色、青色、黄色和红色 4 种。
试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认为 " 太浓了 " 的占 2 ／ 3 ，使用青色杯子的人都异口同声地说 " 太淡了 " ，使用黄色杯子的人都说 " 不浓，正好。
" 而使用红色杯子的 10 人中，竟有 9 个说 " 太浓了 " 。
根据这一调查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。
该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又能使绝大多数顾客感到满意。
结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。
分析：1. 本案例中应用的是什么调查方法？这种方法有什么优缺点？
2. 这个调查结果可信吗？
3. 如果让你设计调查方案，你有什么好建议？
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答 题 纸
注：“考生姓名”必须填在左边密封线内规定的位置，“答案”必须填在答题纸上，填在其他地方试卷均作无效处理。
三、名词解释（每题5分 共 10分）
1. 2. 3. 4.
四、简答题（每题 9分 共 18分）
1、
2、 3、
五、案例分析题（每题 17 分，共 34分）
1、
2、 3、
答案：DBBBC ADBCB CAABB DBB ×××√√×√√××
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