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4、先正后负的原则。领导者首先对下属进行正激励, 给以正面的鼓励强化,然后还要对下属进行负激励, 增强其忧患意识,促使其发愤图强。正激励与负激 励要结合起来,并且要把重点放在正激励上面。正 激励给人以激情、给人以动力和自信,负激励给人 以冷静、给人以警醒和反思。正激励更多的是属于 领导艺术的范畴,而负激励则主要是属于严格管理 的范畴。前者产生吸引力,后者产生排斥力,但两 种力的方向是一致的。因此,只有把正激励与负激 励有机结合起来,才会产生好的效果。
许多著名的行为科学家曾从不同角度对需要进 行了详细的描述。
(一)马斯洛的需要层次论
马斯洛是一位美国管理心理学家。他认为,人 类的需要可分为五类:生理的需要,安全的 需要,社交的需要,自尊的需要,以及自我 实现的需要。
1、生理的需要。任何动物都有这种需要;但 不同的动物其需要的表现形式是不同的。就 人类而言,人们为了能够生存,首先必须满 足基本的生活要求,如衣、食、住、行等。 马斯洛认为,这是人类最基本的需要。人类 的这些需要得不到满足就无法生存,也就谈 不上还可以有其他需要。所以在经济不发达 的社会,必须首先研究并满足这方面的需要。
10、先制后艺的原则。领导激励首先要建立和 完善一个激励制度,然后才是运用灵活的富 有创造性的激励艺术。激励的效果取决于激 励制度和激励艺术二者的结合,重点在于建 立和完善激励制度。激励艺术的运用,效果 是很有限的。激励机制不健全,激励制度落 后,那么激励艺术越熟练、越高超,激励效 果就越糟糕。
二、需要激励理论
5、先分后合的原则。分是分别激励,个别激励;合 是群体激励,综合激励。先分后合有两个方面的含 义。一是激励的对象,先激励个体,后激励群体, 激励个体与激励群体相结合,重点是激励个体。因 为在新的历史条件下,员工的个性化取向明显,所 以必须把一个一个具有鲜明个性的成员分别激励起 来,才可能最终把全体组织成员都激励起来。二是 激励的手段,先单一激励,后综合激励。即在某一 特定时刻,对某一特定对象,针对他的优势需求, 进行单一手段和单一形式的激励。事过境迁,则对 他的其他需求进行满足、其他动机进行激发。
第六章 领导激励艺术
领导激励的含义;领导激励的原则 马斯洛的需要层次论;赫茨伯格的双因素理论;
麦克利兰的成就需要论 弗鲁姆的期望理论;亚当斯的公平理论;斯金纳
的强化理论 目标激励法;情感激励法;公平激励法;宣泄激
励法;危机激励法;荣誉激励法;头脑风暴激 励法;尊重激励法;领导行为激励法;全方位 激励法 成功激励的心态;员工激励的主要误区
1、先我后他的原则。领导者必须首先激励自 我,然后才可能激励别人。领导者一定要有 积极的心态、充沛的精力和必胜的信念,被 领导者受到领导者的感染和影响,也会有精 力、有活力、有信心,于是自觉地追随领导 者,去实现组织的远大目标。这个原则不仅 适用于领导者,而且也适用于每一个被领导 者。
2、先心后智的原则。领导者和被领导者首先 要把自己的心激励起来,有信心、有热情、 有兴趣、有动机,然后把自己的智慧、能力 和才华激励起来。点燃激情和开发潜能是领 导激励的两件大事,要把心智激励结合起来, 重点放在智的激励上面。
3、先激后励的原则。先激后励的逻辑是领导 激励的最基本的原则。激与励是不同的。激 在行为之前,励在行为之后。激主要是激发 行为者的动机、动力,让他想干、愿意干、 喜欢干、有信心去干;励一定在行为之后, 励是一种信号、一种评价、一种反馈、一种 强化。当被领导者有所行为之后,领导者应 及时地进行评价,并对前者发出信号,给以 反馈。在激励一致的基础上,重点要放在励 上。励得好,激也就在其后了。
6、先激后聚的原则。激励在先,凝聚在后。 激励形成分力,凝聚形成合力。激励与凝聚 相结合,重点在激励。如果缺少激励的环节, 每个人的能量没有激发出来,领导者再怎么 凝聚也形成不了合力。值得注意的是,如果 只有激励,缺少凝聚,那么即使每一个体的 能力和热情都被充分地激励起来了,都有很 强的战斗力了,结果可能仍然不理想。只有 把激励和凝聚结合起来,在激励的前提下凝 聚,在凝聚的基础上激励,整个领导活动才 会非常有序地开展。
一、领导激励的原则 一个人的工作成果不只取决于其才能,还取决于激励
作用。受到激励的人会比未受到激励的人做出更多 的努力。
Hale Waihona Puke (一)激励的含义激励对于不同的人具有不同的含义。对一些人 来说,激励是一种动力,对另一些人来说, 激励是一种心理上的支持或者为自己树立起 榜样。
(二)领导激励的原则
领导者要正确而有效地运用激励手段,把员工 中蕴藏的巨大积极性和创造性充分发挥出来, 必须根据自身的规律,遵循一定的原则。概 括起来有以下几点:
9、先保后激的原则。在保健的基础上进行激 励,在激励的基础上再进行新的保健,保健 和激励相结合,重点仍然应放在激励上面。 先保后激的原则有两层深刻的含义。
第一层含义是指对激励的个体先保健,后激励。 激励的效果永远取决于增量,而不是数量。 第二层含义是指对激励的群体应该先保健, 后激励。一个组织也像个人一样需要保健和 激励的交替进行,这样才能健康地可持续发 展。此外,对组织中的大多数人力进行保健, 对少数贡献大的人才进行激励,是一种极为 有用的艺术。换句话说,对人力要多保健, 对人才要多激励。
8、先要后到的原则。激励要有效果必须注意 两个因素的结合:一是激励下属时首先考虑 到下属的需要和价值取向。二是考虑到下属 的能力和达到目标的可能性。领导者为下属 树立的目标要让下属感到是他自己所需要的, 是他自己认为重要的,这样下属的动机就能 被初步地激发起来。领导者为下属树立的目 标还必须是下属经过努力能够达到的,并且 达到目标以后下属肯定能够得到领导者事先 许诺的奖励。
7、先激后束的原则。领导活动发展到今天, 仍然要把激励与约束结合起来,但一定要激 励在前,约束在后,激励用得尽量多一些, 约束用得尽量少一些,领导者要把工作的重 点放在激励上面。当我们强调激励的一面时 就要“用人不疑”,对下属进行信任激励、 情感激励;当我们强调约束的一面时就要 “用人要疑”,对下属进行控制约束。
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