巡店工作内容
1.走进店铺，先和我们员工打声招呼！观察一下她们是不是精神饱满，她们的妆容和仪
容仪表是否得体。
谁给你留下好的印象，谁给你留下不好的印象。
零售最重要的是人，只有确保人的状态最佳，所有的工作才会加分，记住人是乘法！
2.站在店外和店内2个角度观察店铺陈列是否整齐美观，各部类畅销型体是否在能让顾
客很容易看到和触碰到的位置，每一个样品是否打理干净，是否鞋底贴有保护，价格标签是否完整，我们的POP使用是否规范，我们的折扣牌使用是否规范。
今天的天气最合适销售的部类出样的位置是否很醒目比例是否恰当？陈列美观固然重要，但陈列是为销售服务的，所以这里面有大学问！
3.抽查店铺每一个员工（尤其是新进员工）是否可以熟练的操作POS机和公司相关设备。
公司的POS和设备就像是打仗的电台一样，电台不能用了，那么肯定会打败仗喽！
4.检查仓库：我们的仓库是“弹药库”，这里有大学问，也有“大猫腻”。
一个店铺管理
是否到位，店长和店员是否认真仔细负责，走进仓库一目了然！
5.好好留意一下我们的员工是如何招呼我们每一个客人的，是如何成交每一笔生意的，
看看有没有没有改进和提升的地方。
工作的改善是从点滴开始的，厚积而薄发说的就是这个道理，刀只有天天磨才会有亮又快！
6.竞争品牌就是我们镜子，是我们的老师，我们要“看一看”“走一走”“想一想”，我们
哪里做得比他们好，哪里没有他们好？善于发现自己的问题，发现别人优点并不断完善自己的人和公司才会笑到最后！
7.店铺里有多少新老顾客的资料和电话，她们多久没来我的店铺了？我们找过她们了
吗？我都不曾想到我们的上帝，她们怎么会来到我们的店铺并想到我们呢？
8.各部类畅销的货品我们这家店铺有货吗？如果有了，我们怎么样可以让我们的店员更
多推销这些商品了？如果没有了，我们还有哪些畅销货品可以做重点推销呢？我们哪些产品库存数量很多，但销量平平？我们该怎么办才能把这些平销的商品推销出去？
要记住，好的金牌销售是把别人不能销售的商品推销出去的，这个才是水平！
9.店长可是我们的好帮手，左膀右臂。
我们店长的训练和提升是我们到店必须要
做的最重要事情，店长能力提高了和我们有默契了，业绩自然就会更高了。
选拔店长、训练提升店长和帮助店长是我们店铺工作最重要的核心工作！
10.店铺现阶段和下个阶段业绩组成部分的各个部类怎样的趋势？我们到店必须得想一
想。
各个部类就是我们的双手、双脚和竞争品牌打架，少一只手、少一只脚是必定输掉的，所以店铺业绩要想做的更好是不可以缺部类的！
11.今天到店了，我的名片带了吗？是否要到商场楼层主管和经理哪里去坐一下，了解一
下他们对我们的评价如何，我们还有那些不足，其它品牌的动向情况。
联络联络感情，有好的关系我们的工作就更好做了。
在争取争取我们的仓库是不是再给我们更大一点，进出货能否再给我们快一点。
记住你的出现是代表着公司，你的一言一行在店铺里，员工看到的你就是我们公司，顾客看到的你就是我们公司，甲方看到的你就是我们公司！
12.我的这个商圈最近有变化吗？有哪一些新牌子进入，又有牌子出局吗？第一时间汇报
给我们的主管。
零售是一个没有硝烟的战场，商情是公司非常重要的资讯，我们每一个主管就是一个情报站，我们不可以输在情报上！
13.卖场再逛一逛，留意一下其他楼层品牌有没有好的店员和店长，聊一聊是否能到我们
公司来服务，有好的精英，还愁业绩不会更好！再次强调零售“人是第一要素”，只有必要的内部良性竞争和优胜劣汰才会让我们的销售能力从根本上提高！
14.看一看和了解一下最近客诉情况，客人有哪些抱怨，我们该如何做的更好？如果解决
不了，记得要反应给我们的主管。
客诉的确是件令人不愉快的事，但是也是我们自我完善最好的镜子，我们要把我们的不足做的更好我们才有前途！
15.注意留心看一看店铺内是否有安全隐患：装修上、电上、水上、火上。
包括：店铺安
全、人员安全、货品安全。
安全问题是公司每一个环节都要确保的，公司越大越需要安全有保障！
16.需要拿出数据来！了解计算下店铺各个竞争品牌平均成交单价，我们的平均成交单价
高了吗？低了吗？我们在这个平均成交区域我们商品SAK数量多吗？我们在这个折扣区间的部类比例合适吗？平均成交客单价是店铺经营是否健康的重要指标，这里面有很多的门道！
17.店铺SKU动销情况如何呢？动销率很低业绩是很难提高的，如果动销率低了，我们该
怎么办？我辖区域哪家店的动销率最高，为什么？哪家店的动销率最差，为什么？店铺SKU动销率是店铺经营是否健康的重要指标，这里面同样有很多的门道！
18.最近全公司各部类畅销商品我这里畅销吗？如果不畅销为什么？需要找出原因找出解
决方案来！80/20法则是个最简单，最实用的销售和工作的方法了！事半功倍的事情一定要做好！
19.最近店铺里的的排班班次安排合理吗？有没有周末客人多或某些的时段店铺里忙不过
来的现象，我们该这么调整才会更合理了？我们要用更少的人创造更高的业绩，这样我们的公司才会更健康，不一定需要加人才可以提高业绩！
20.我们店铺人员数量多了吗？是否可以达到公司最低标准（每人每月 3.5万以上的销
售）？单位人效呢，公司多用一个人就多一份负担，员工的奖金就要多分一份，是否
考虑下店铺人员精减一名呢，是否考虑淡季店铺人员减少一人，旺季人员加多一人的方案呢。
人是公司最重要的生产力，同是也是公司最大的负担，现在开始人力成本已经是企业最大的成本支出之一了。
21.快检查一下我们的年度、季度、月度、单日的销售计划达成，速度慢了我们该想些什
么办法追上进度？看看竞争品牌的业绩和我们的比对数据吧！！零售是马拉松长跑，不可以被别人拉下太多的，别人是人我们也是人，我们会比别人差？每一天每一家店每一个人多销售一双鞋这样你知道对公司意味着什么吗？
22.检查一下我们的销售毛利吧，我们店铺毛利过低就是意味着亏损。
亏损就意味着公司
负担很重。
我们不能光靠打折过日子，要把更高毛利的商品推销出去公司才会有更多的钱给大家提高收入的！
23.最近我区域店铺进新人了吗？新人初来乍到对公司很陌生很孤单，需要我们更多关爱
和关心，安排她有专人教、帮、带，定期检查她的训练进度，尽快然她成为公司的销售主力。
公司人是我们公司巨大的财富，新人也一样，就像我们在银行零存整取一样，光花钱不存钱是不行的，为长期发展需要，我们需要更多的资深店员和资深店长。
24.最近我的区域哪家店铺做的特别优秀。
记住！我们每一个人都要有一家最优秀的旗舰
店铺，在人员、形象、服务、销售业绩方面都最优秀的店铺。
这样我的域就有一个样板店铺，我们区域就有学习的榜样，我是否安排其它店铺店长店员来学习学习、交流交流。
榜样的力量是无穷，如果我们每个主管都有一家旗舰店就意味着我们公司就能复制出更多的优秀店铺出来，到时你的竞争对手只能望洋兴叹了！
25.最近我们哪家店铺业绩特别不理想，我怎么样发动区域各店店长大家一同来诊断和帮
扶该店铺。
集体的智慧是无穷大的，集体的力量也是无穷大的，这是个很简单的道理，也是我们带团队最重要的方法和技能。