和的实现基础：相互信任和承诺
罗伯特·布鲁斯·萧：《信任的力量》
21
Shimai Research Center
“和则”实现的具体分析
表1 组织行为学领域按信任研究对象的层级划分
个人 群体 组织
个人 个人－个人 群体－个人 组织－个人
和则、谐则与和谐 主题的实现
和谐与绩效
和谐管理控制概念模型
17
Shimai Research Center
和谐管理的基本思维模式
文化及人际思考
环境诱导下的自主演化
L
O
E
S
HT
策略性思考
HP
HX
P
系统性思考
XP
理性设计
程序及步骤思考
和谐主题的辨识
和则、谐则及和谐主题的实现
和谐与绩效
复杂管理问题思考和求解的耦合模型
环境特征与管理问题的性质
稳定 环境变化
不稳定
简单 + 稳定 = 低不确定性
3、 外部因素较少且相似 4、 因素保持不变或变化缓慢
举例 ： 容器制造商 啤酒分销商 食品加工业
简单 + 不稳定 = 中高不确定性
3、 外部因素较少且相似 4、 因素变化频繁且不可预期
举例 ： 流行服装业 音乐行业 玩具制造商
9
Shimai Research Center
五、和谐管理理论
10
Shimai Research Center
•人类不知的 •人类知的 •人类知我不知 •知了也做不好
秩管 序理
人类管理活动的选择和出路
•可事先安排 •可事先预测(风险） •无法预知或因果关 系不明（试探？）
11
Shimai Research Center
18
Shimai Research Center
问
题
或
任
HTi
务
网
络
S
和谐主题与问题或任务网络
和谐主题的辨识和 分析？
战略实施
19
Shimai Research Center
“和”的三维构成
和的主体
组织 群体 个体 达到组织目标的意愿
组织需求匹配的能力
20
Shimai Research Center
对人及人群的认知 （路径2） 人与物的互动关系（秩序） （路径1） 时间 物要素及关系的优化 （路径3）
管理研究的演进
14
Shimai Research Center
和谐管理理论的基本思想
和
（
不
人
确
进 化 主 义
之 行 动 的 结
增 长 的 秩 序
定 性 消 减 和
果
利
用 ）
物化 非物化
主题和谐
和与谐的耦合 谐
主题1
主题1 主题1
时间、地域、行业 和谐视角下，战略就是根据现实环境和条件，凝练不同的管理主题。
8
Shimai Research Center
快速变化环境下复杂问题应对策略
不确定性
相机行事、能动致变
事物发展 探索：没有现成方法
选择：基于某些模型
设计、优化、执行过程 时间
动力、能力、条件是”摸着石头过河的前提“！
本次年会的主题是：不确定环境下的战略管理与创新
参加会议的国内管理学界知名人物
西交利物浦大学执行校长
席酉民 教授
上海交大安泰经济管理学院执行院长 徐 飞 教授
上海交大安泰经济管理学院副院长 何志毅 教授
北京大学光华管理学院
武常岐 教授
南开大学公司治理研究中心
周 建 教授
注：本报告根据现场讲演的速记内容整理，有部分缺失，敬请谅解！
（优化） 人造的秩序 人之计划的结果 建构主义
15
Shimai Research Center
和谐发展模型
理性设计
和谐发展
时 间
效率
耦合
适应性
环境诱导下的 自主演化
和谐主题
16
Shimai Research Center
和谐管理的控制模式
环境诱导下 的自主演化
HP
S
HT
HX
P
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
XP
理性设计
和谐主题的辨识
复杂 + 稳定 = 中低不确定性
1 、 大量外部因素 且不，相似 2 、 因素保持不变或变化缓慢
举例 ： 大学 化学公司 保险公司
复杂 + 不稳定 = 高度不确定性
3 、 大量外部因素且不相似 4 、 因素变化频繁且不可预期
举例 ： 计算机行业 航空企业 电讯企业
简单
环境复杂性
复杂
（资料来源 达夫特：组织理论与，设计精要 P42
University of Science & Technology of China
关于战略的思考
西交利物浦大学执行校长 席酉民教授
Shimai Research Center
说明
2009年3月28日，时迈管理研究中心一行在发展规划处戚巍博士的带领下，参 加了在上海交大安泰经济与管理学院召开的全国第三届高校战略管理年会。
2
Shimai Research Center
一、实践的困惑：问题在哪里？
看不透的未来世界 复杂快变的环境 复杂多样的管理问题
管理实践面临三大挑战 整体性割裂 快速应变（对柔性的要求极高） 因果链不清或太长而无法跟踪
看不透的时候，如何从现在走向未来？
3
Shimai Research Center
和谐管理理论的研究目标和地位
愿
和
个人教化
景
则
应变战略
FS FO
指导 思想
和谐 主题
组织设计
使 命
谐 则
科学管理
和谐管理
领导团队
TMT GD
组织 应变管理 治理
（网络化的组织）
资源整合的工具
（多元化的治理）
成功整合的保证
复杂多变的环境
13
Shimai Research Center
管理研究的三个路径
管理问题和对象的复杂性（因果链不明、事先无法预见和准备、……）
和谐管理研究对象的问题特性： 管理的复杂性（因果律失效） 管理的不确定性
物的不确定性（测不准原理，未发现的原理） 人的不可确知性 管理的不可确知性 人的有限理性 人行为能力的约束（非全知全觉） 人的不稳定性
12
Shimai Research Center
6
Shimai Research Center
三、动态模式
蓝海林：河床模式
具体参见蓝海林发表在《南开管理评论》上的文章，“企业战略管理：‘静态模式’与 ‘动态模式’” （2007年10卷 第5期）
7
Shimai Research Center
四、和谐管理视角下的战略示意图
环境 组织 领导
主题1
4
Shimai Research Center
组织结构趋于复杂网络化
科层等级制
或官僚制
事业部
直线职 能制
制—矩 阵结构
网络组织
—— 立体多核 网络组织
1930年
1985年
组织结构发展的历史沿革
5
Shimai Research Center
二、理论研究的困惑
现在的战略管理研究都是战略管理领域的”一个碎片“，存在整体性割裂 战略到底是什么？