休息休假，又称休息时间，是指劳动者在国家规定的法定工 作时间外自行支配的时间，包括劳动者每天休息的时数、每 周休息的天数、节假日、年休假、探亲假等。
根据《劳动法》与相关劳动法律法规及传统，劳动者的休息 休假主要有： （1）工作间隙休息。 （2）日休息。 （3）周休息。 （4）法定节日休假。 （5）探亲休假。 （6）年休假。 （7）其他休假，比如婚、丧假。
2、评估风险 风险=严重程度×概率值 3、采取措施 工作 员工 4.监控管制
二、工作时间
工作时间，又称法定工作时间，是指劳动者为履行工 作义务，在法定限度内，在用人单位从事工作或者生 产的时间。
国家规定的标准工作时间：每天8小时，每周40小时， 每月20.92天，167.4小时；
（一）工作时间的基本种类
（1）合法性原则 劳动法、工会法、公司法以及其他行政法规和规 范
性文件 （2）公正性原则 （3）符合企业文化的原则 （4）高绩效原则
二、劳动合同
（一）劳动合同的内容
《中华人民共和国劳动法》对劳动合同的概念作了如 下界定：
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确 双方权利和义务的协议。
（二）劳动合同管理
第十一章
员工关系管理
第一节 员工关系概述
一、员工关系的含义
（一）概念：企业中各主体，包括企业所有者、企业 管理者、员工和员工代言人等之间围绕雇佣和利益关 系而形成的权利和义务关系。
（二）内容
员工关系的内容是指员工关系的双方依 据劳动合同规定的权利和义务，一般包括 劳动者与用人单位之间在劳动合同、劳动 纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动 安全卫生、劳动环境等方面形成的关系。
（三）改善员工关系的意义
◆员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义 ◆员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展 ◆员工关系的改善有助于增进与员工对企业的理解与 信任
二、员工关系管理概述
1.定义： 员工关系管理，就是企业采用各种管理手段和 管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之 间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现 组织目标的过程。 2.内容：
标准工作日 缩短工作日 不定时工作日 综合计算工作日 计件工作日 弹性工作日
（二）加班加点
加班加点，即延长劳动时间，是指劳动者在法定工作时间之 外继续工作。加班，指劳动者在休息日和法定休假节日工作； 加点，指劳动者在符合法定标准工作时间的工时外延长工作 时间，即提前上班或推迟下班。
（三）休息休假
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2120 20年11 月21日 星期六 6时26 分33秒2 0.11.21
谢谢大家！
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（三）裁员管理
1、裁员的含义 裁员是非自愿离职的典型形态，在企业经营出现困境
或遭遇经济危机时期，裁员是企业降低人工成本、提 高劳动生产率和竞争力的重要手段。
2、企业裁员的步骤
一般而言，企业的裁员分为如下几个步骤： （1）裁员计划 （2）裁员筛选 （3）裁员实施 （4）裁员评估
（四）离职管理的注意事项
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2120.1 1.2118:26:3318 :26:33 November 21, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月21日 下午6时 26分20 .11.212 0.11.21
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月21日 星期六 下午6时 26分33 秒18:2 6:3320. 11.21
图11-2 劳动争议处理程序图
四、离职管理
（一）离职的相关概念 离职是指企业员工流出企业的过程。
离职率是指在一定时期内，离职员工的数量占员工 总数的比率。
（二）自愿离职的管理
对自愿离职员工的管理分为四个步骤： 分析员工自愿离职的原因并进行归类提炼； 查找导致员工离职原因产生的组织制度因素； 进行旨在减少自愿离职员工数量的政策改进； 评估变革实施的结果并加以修正。
（二）劳动保护的内容
劳动保护
劳动时间规定 安全生产技术
职业卫生
对特殊劳动群体的保护
图11-4 劳动保护的主要内容
（三）劳动保护的步骤
排查隐患
监管控制
采取措施
评估风险
图11-5 劳动保护的实施步骤
1、排查隐患
排查隐患是指通过企业全体员工的努力，找到那些有 可能威胁企业员工工作安全与身心健康的工作、工作要 素与行为动作。
议； 法律、法规规定的其他劳动争议。
（三）劳动争议的处理原则
依法处理 查清事实 着重调解 及时处理 适用法律一律平等
（四）劳动争议的处理程序
◆劳动争议的协商，是指双方当事人在发生劳动纠纷以后，自行 协商解决。 ◆劳动争议调解是企业内部的劳动调节，是借由企业内部第三方 的帮助来达成一致协议的争议处理办法。 ◆劳动争议的仲裁是指由企业之外的第三方居中调节，并做出裁 断的行为。 ◆劳动争议诉讼是当事人不满意仲裁委员会的仲裁处理结果，依 法向人民法院起诉，有法院依法审理并裁决的手段。
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 2120.1 1.21Saturday , November 21, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六6时 26分33 秒18:2 6:3321 November 2020
一般而言，职场中的压力可以划分为长期积累的压力的和短期紧 急压力。
3、组织的压力管理
➢ 从个体方面来讲：员工可以实行时间管理策略、扩大社会支 持网络、寻求正确恰当地释放压力等等。
➢ 从企业层面来讲： 员工援助计划（employee assistant program）简称EAP， 是近年来由外国引入的一项员工福利计划。它是由企业出资 为帮助员工及家属解决心理和行为问题的一项服务项目，目 的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效，并改善企 业的组织气氛与管理效能。
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午6时26 分20.1 1.2118:26November 21, 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午6 时26分 33秒下 午6时2 6分18:26:3320 .11.21
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2118:2618:26 :3318:2 6:33No v-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六6时26 分33秒 Saturd ay , November 21, 2020
3.人单位的权利与义务
1、用人单位的主要权利有：（1）依法录用、调动和辞退 职工；（2）决定企业的机构设置；（3）任免企业的行政 干部；（4）制定薪酬与激励方案；（5）依法奖惩职工。
2、用人单位的主要义务有：（1）依法录用、分配、安排 职工工作；（2）保障公会和职代会形式其职权；（3）按 照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬；（4）加强对职工 思想、文化和业务的教育、培训；（5）改善劳动条件，搞 好劳动关系和环境保护。
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（二）劳动争议的范围
根据我国相关法律规定，劳动争议的具体范围一般 包括：
因确认劳动关系发生的争议； 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保
护发生的争议； 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。18:26:3318:2 6:3318:26Satur day , November 21, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 2120.1 1.2118:26:3318 :26:33 November 21, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月21日 下午6时 26分20 .11.212 0.11.21
1、建立面向不同类型劳动合同的分类管理体系 2、严格遵守签订劳动合同的规范 3、劳动合同管理的程序