办理一般退税
纳税人在前台须提交的资料：
（所有提供资料含复印件均需加盖企业公章）
1、纳税人办理退税时，需要提供下列缴税凭证（或复印件）的其中之一：
（1）缴税回单。

（2）《税收电子转账专用完税证》（应用ETS缴税开具的缴税回单或银行存折需要换开的税票）。

（3）《税收通用缴款书》。

（4）《税收通用完税证》。

2、《国税税务登记证》原件交受理窗核对(核对完毕即时退还给企业)
3、退税申请书4份（退税帐号一般要求为原缴税账号）
4、纳税人书面申请报告1份
5、申请退税当期的纳税申报表复印件1份
6、除上述资料外，各类退税的特殊要求：
（1）ETS多扣税款退税：提供ETS多扣税款处理表（该表由计统科填写、分局审核、存档，纳税人可向分局索取该表的复印件）1份
（2）软件企业超税负退增值税：
1）《销售计算机软件增值税即征即退审批表》（软件产品增值税即征即退(月度)）；
2）申请退税软件产品的《软件产品登记证》；
3）相关软件产品的销售情况资料。

（3）享受残疾人就业税收优惠政策的纳税人申请办理增值税退还手续时，需提供以下资料：1）当期增值税缴款书；
2）《广州市社会福利企业招收残疾人就业认定证明》或《广州市盲人按摩机构、工疗机构集中安置残疾人就业认定证明》内页中的《20╳╳年度企业人员情况表》复印件（直接申请享受税收优惠政策的其他纳税人，自行填列《20╳╳年度企业人员情况表》并加盖单位公章）。

3）相关退税所属期间纳税人与残疾人的雇用情况资料。

（4）其他减免税退税：《减免批准通知书》
（5）汇算清缴退税：
1）退税所属年度的查帐报告；
2）退税所属年度的年度申报表。

（6）个体工商户退税：
1）个体工商户缴税存折复印件一式两份（有户名页及多扣税款页）2）缴税存折开户人的身份证复印件一式两份
7、税务机关要求提供的其他资料
受理地点：经管税务分局“一站式”服务窗口。

办理期限：总办理期限23个工作日内。