阿里巴巴战略分析组长：柯泽辉2013020024组员：吴尧2012020083曾子茜2013020021雷润发20130200222016-4-7目录A、企业外部环境分析 (1)一、宏观环境分析 (1)(一) 政治和法律环境分析 (1)(二) 经济环境分析 (1)(三) 社会和文化环境分析 (2)(四) 技术环境分析 (2)二、产业环境分析 (3)（一）分析产业内现有企业带来的竞争 (3)（二）分析潜在的进入者带来的竞争 (5)（三）分析替代品带来的竞争 (7)（四）分析来自供应商的竞争力量 (8)（五）分析购买者带来的竞争压力10三、竞争对手分析 (11)（一）环球资源 (11)（二）中国制造网 (11)四、市场需求分析 (12)（一）市场需求的决定因素 (12)（二）消费者分析 (12)B、企业内部环境分析 (14)一、企业资源和能力分析 (14) (14) (14) (15) (16) (16)二、价值链分析 (17) (17) (17)三、 (18)（一）、波士顿矩阵 (18)C、SWOT分析 (21)（一）支付宝 (22)252828A、企业外部环境分析一、宏观环境分析(一)政治和法律环境分析1、政治环境分析国家对电子上网日趋重视，1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"开始，大批关于电子商务方面的政策相继出台，对阿里巴巴的发展创造了良好的发展空间。

中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。

杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表示政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、法律环境分析电子商务相关法律法规的日趋完善，从电子商务进入中国市场以来，政府相关部门制定了许多完善电子商务方面的法律法规，给阿里巴巴的发展创造了很好的法律环境。

(二)经济环境分析中国建设市场后，在江浙地区，有大批的中小企业，甚至是个体企业经营的出现，他们有很多的产品需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里巴巴发现并充分利用了这个机会。

中国自进入21世纪以来，GDP、人均GDP始终保持着较快的增长，大多数人都开始富裕起来，为阿里巴巴创造了合适的经济环境。

(三)社会和文化环境分析随着经济的增长，人们对精神生活的追求明显提高，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。

企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。

同时，在充分占尽天时，地利，人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。

所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。

2006年7月，淘宝大学课程推出，向买家和卖家提供电子商务培训及教育。

网上创业和开店越来越流行，随着电子商务的发展，网上购物与交易越来越被人们所接受，为阿里巴巴的B2B、B2C、C2C 创造越来越多的客户。

许多企业对电子商务的依赖度越来越高，随着电子商务的发展，企业网上交易已成为愈多企业的支柱性交易渠道，这给阿里巴巴的发展带来了巨大的利润空间。

(四)技术环境分析2004年7月，淘宝网发布让买家与卖家进行即时文字、语音及视频沟通的PC版通讯软件阿里旺旺。

2004年12月，阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出。

2005年8月11日，阿里巴巴与雅虎宣布双方已签署合作协议，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资，并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权；雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。

阿里巴巴构建B2B，B2C,C2C等围绕电子商务贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时在企业提供搜索引擎，在线软件服务等增值服务，形成一个集商流，物流，资金流，信息流为一体的庞大商业服务帝国。

二、产业环境分析（一）分析产业内现有企业带来的竞争1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手对于阿里巴巴来说，当然存在着很多的竞争者，例如，淘宝网、当当网、卓越网和拍拍网等等。

但我们认为最大的竞争者要属淘宝网。

所以对于电子商务来说，竞争是非常激烈的。

为了占领更大的市场份额获得更高的利润而采取一些独立的行动来打击和排斥竞争对手。

例如，淘宝网就采取低价策略以赢取消费者。

2.产业增长迅速在行业迅速增长时，企业可以发挥自己的优势和资源来发展自己。

由于互联网的发展，所以带动电子商务产业的高速发展，导致了像阿里巴巴这样的公司高速崛起。

为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。

3.规模经济的要求对于电子商务这个行业来说，它的固定成本是比较高的，企业为了降低单位产品的固定成本，就必须扩大生产来降低成本，新的产生能力不断增加，最终导致供过于求，基必然使竞争激烈。

4.产品的统一性高和转换成本低对于电子商务这个消费模式来说，它所提供的产品同质性高，消费者就会在价格和服务上进行选择，这样就会使生产者在价格和服务上形成竞争，使竞争者之间的直接对抗激化。

同样的，转化成本是比较低的，所以购买者在选择上有更大自由，也会使竞争趋向更加激烈。

所以，像阿里巴巴这样的企业与其它的企业之间的竞争是非常激烈的。

5.不同性质的竞争者采用多种竞争方式和手段进行电子商务的企业都会根据自己的目标、条件制定自己的战略，并设法在竞争中取胜，所以，竞争者的性质不同，采取的竞争方式和手段也不同。

像阿里巴巴，它采取的就是商品全、物美价廉和服务好的策略在竞争中取胜的。

6.退出障碍较高在电子商务这个行业，推出障碍是比较高的。

这是由于专业化的固定资产清算和转化成本高，退出费用高，与其他业务的战略关系比较密切，员工的情感上难以接受或者是政府和社会的限制等原因引起的。

当退出障碍高时，经营不好的企业只有继续经营下去，这样也就使现有的竞争者的竞争激化。

（二）分析潜在的进入者带来的竞争一个市场的新进入者往往会带来新的生产能力和资源，希望在市场上占有一席之地。

对于特定的市场来说，新进入者所面临的竞争威胁来自进入市场壁垒和现有厂商对其做出的反应。

一旦新进入者很难打开这个市场或市场的经济因素使得潜在进入者处于劣势，进入市场的壁垒就产生了。

进入市场的壁垒有以下几种：规模经济、不能获得的关键技术和专业技能、品牌偏好和客户忠诚度、资源要求、与规模经济无关的成本劣势、分销渠道、政府政策、关税及国际贸易方面的限制。

检验潜在的市场进入是不是一个强大的竞争力量的最好方式就看行业的成长和利润前景是不是有足够的吸引力吸引额外的市场进入者。

如果答案是否定的，那么潜在的进入就是一种弱势的竞争力量；相反地，如果答案是肯定的，且存在合格的厂商，他们拥有足够的技能和资源，那么潜在的进入就增加了市场上的竞争压力，现有厂商被迫加强其地位，抵御新进入者。

针对于阿里巴巴企业来说，目前的形式是非常的乐观的，阿里巴巴所从事的商业领域目前并没有太明显的竞争者，正像马云自己所说“环顾世界，目前还没发现谁能和我们竞争。

但就像10年前世上没有阿里巴巴网一样，今后10年内，完全有可能出现比我们强的企业。

”这或许也是马云能够被称为“中国比尔盖茨”的原因。

未来的十年里，谁将在世界电子商务领域里异军崛起，和阿里巴巴共分一杯羹，这将成为我们小组今后跟深入研讨的话题。

但需要指明的是阿里巴巴旗下的支付宝，正面临这来自百付宝的压力。

百付宝是由百度推出的C2C支付平台。

百付宝以建立“简单可依赖”的在线支付信用体系为己任，其创新的产品技术、丰富的应用功能、为用户量身定做的交易体验流程，为互联网用户和企业提供安全、可依赖的在线支付服务。

百付宝提供卓越的网上支付和清算服务，为用户提供了在线充值、交易管理、在线支付、提现、帐户提醒等丰富的功能，特有的双重密码设置和安全中心的实时监控功能更是给百付宝帐户安全提供了双重保障。

随着中国经济的快速发展和网络应用的不断成熟，电子商务产业已进入高速发展阶段。

百付宝将一直致力于在线支付行业，不断的根据客户的需求推出创新产品，为促进电子商务产业的持续发展做出不懈努力。

1、产品差异虽然支付宝所具有的商标信誉和用户的忠诚性，是通过长期以来的广告、服务、产品差异，行业悠久的历史形成的差异优势。

百付宝作为新进入者需要付出很大的代价来树立自己的信誉和克服现有的用户对原有的产品的忠诚。

但是百付宝可以充分利用百度在搜索上的优势，与其有效的结合。

2、资金成本要想进入支付平台与支付宝竞争，首先要有充足的资金，百度作为大公司，有足够的资金投入。

而且可以借助百度花大量的资金来宣传百付宝。

百付宝现在已经开始做广告宣传了。

百付宝的支付优势。

百付宝支持银联安全支付的平台。

并且与很多银行都合作，使支付更加方便。

目前百付宝推出了安全类产品“手机锁”, 开通“手机锁”服务后，即使您百付宝账号的登录密码和支付密码全被盗用，百付宝的账户余额也不会有任何风险，“手机锁”将全面保障您的百付宝账户的资金安全！这样更保障了交易的安全。

所以，在未来的发展中，百付宝将会是支付宝的一大威胁。

虽然百付宝刚刚起步，但是它已经给支付宝带来了潜在的危险。

（三）分析替代品带来的竞争某个行业的竞争厂商常常会因为另外一个行业的厂商能够生产很好的替代品而面临竞争。

如汽车运输会受到铁路运输、水路运输的竞争，玻璃瓶生产商会受到塑料瓶和金属罐厂商的竞争，书籍受到互联网信息和知识性网站的竞争。

来自替代品的竞争压力其强度取决于三个方面。

1、是否可以获得价格上有吸引力的替代品？容易获得并且价格上有吸引力的替代品往往会产生竞争压力。

如果替代品的价格比行业产品的价格低，那么行业中的竞争厂商就会遭遇降价的竞争压力。

就阿里巴巴而言，其旗下的淘宝网正面临着各类同性质服务网站的威胁，最有潜力的竞争者就是拍拍网，拍拍网上的商品有一半以上的比淘宝里的便宜，并且经常有网络促销活动。

2、在质量、性能和其他一些重要的属性方面的满意度如何？替代品的易获得性不可避免地刺激客户去比较彼此的质量、性能和价格，这种压力迫使行业中的厂商加强攻势，努力说服购买者相信它们的产品有着卓越的品质和有益的性能。

百度最大竞争者之一将是淘宝网。

电子商务交易平台已经成为商人打广告的新型平台，它正在从搜索业务运营商那里获得市场份额。

3、购买者转向替代品的难度和成本。

最常见的转换成本有：可能的额外价格、可能的设备成本、测试替代品质量和可靠性的时间和成本、断绝原有供应关系建立新供应关系的成本、转换是获得技术帮助的成本、员工培训成本等。

如果转换成本很高，那么替代品的生产上就必须提供某种重要的成本或性能利益，来诱惑原来行业的客户脱离老关系。

因此，一般说来，替代品的价格越低，替代品的质量和性能越高，购买者的转换成本越低，替代品所带来的竞争压力就越大。