成果上报申请书2.设定明确的指标考核细项；首先，此次创新项目的思路来源于部门一线工作人员，于促进外呼团队在操作系统方面的需求提升，项目组广泛吸纳了一线员工的建议，作中所发现的系统操作中的不足以及对加强系统操作的改进意见是我们顺利开展此项目的思想源泉。
为此，我们通过问卷调查与局部座谈的形式深入了解员工态度，充分让一线员工积极参与到我们的项目中，这不仅激励了员工的工作热情，也为我们的项目注入了活的源泉。
