政府部门人员来访接待管理规定
第一章 总 则
第1条 （目的）
本规定的目的是为了规范政府部门人员来访的接待工作，树立公司良好的企业形象,为政府相关部门做好服务工作，确保公司利益最大化，特制定本规定。

第2条 （适用范围）
本规定适用于来访公司的各级政府部门及政府部门组织的各种调研参观团、协会组织的接待。

第3条 （关联标准）
1.对外信息统计管理规定（编号）
第4条 （用语的定义）
1.各级政府部门人员：是指各级中央及国家领导人；各级部委、省、市各级政
府领导（如：正副级别的部长、司长、省长、市长、区长等））；各级党组
织（如：省委正副级书记、市区委正副级书记及各级党委负责人等）和各职
能部门主要负责人（如：各级政府部门正副局长、处长、科长等）。

2.政府调研参观团：是指政府为了了解企业情况和扶持企业发展而组成的调研
和参观团。

第二章 组织及责任和权限
第5条 （政府接待的管理组织）
1.总经理负责对政府部门来访接待工作确认。

2.外事科为主要负责接待程序制作和接待运营。

3.政府职能部门来访，由集体相对应的公司各职能部门进行全程接待，外事科
为协助部门，予以全程配合。

第6条 （责任和权限及作用）
1．政府部门来访接待由总经理根据公司实际情况决定。

2. 管理副总经理负责来访接待的后勤工作。

3. 制造副总经理负责派人配合介绍生产线和参观。

4. 外事科：主要负责政府部门来访接待的联络、接待级别确认、与相对应的公
司各职能部门制定接待计划、公司简介制作、欢迎牌制作、会场布置、来访
系统的录入、和事后管理跟踪。

同时全程配合来访政府部门相对应的公司职
能部门的接待。

5.总务科：负责大厅签名簿、鲜花和会议室等后勤工作。

6.教育科：负责全程摄影、内刊、广播等宣传报道工作。

a)业务程序
第7条 （接待准备）
1.首先，外事科及相对应的公司各职能部门接到所有政府来访正式通知后及时
向外事副总经理汇报，并由外事副总负责向公司总经理汇报。

2.接到公司领导批准的指令后，外事科和相对应的公司职能部门根据来访人员
确认接待级别。

2.1A级（贵宾级）：指国家领导人、部委及省市区各级政府部门主要负责人（如
各国家部委正副级领导；各省正副省长、市长、区长；等）的访问及调研参
观的，由公司总经理和外事副总经理接待。

2.2B级（重要级）：国家及各政府部门的各级党组织、与我公司有相关业务
的各职能部门正副局处级领导的访问和调研参观的，由外事副总经理和管理
副总经理接待。

2.2 C级（业务级）：指与我公司有相关业务的正副各职能部门科级干部带领的
各种业务访问、调研参观及各种评定验收的，由公司相关主管部门的部门
长接待。

3.确定级别后，联络来访政府部门，确认来访时间、人员、计划等。

4.外事科和相对应的公司职能部门一起制作接待计划，接待计划包括来访目的、
来访人员名单、来访日程安排、行程安排、公司参加人员、接待主持、相关
发表资料等。

并将接待计划和发表资料报相关领导和总经理批准。

第8条 （接待流程）
1.总务科案内担当负责大厅欢迎牌开放、关闭。

2.外事科和相对应的公司职能部门布置会议室：铭牌、灯光、麦克风、空调、
投影仪、激光笔、饮用水等。

3.A级（贵宾级）接待由公司领导在一楼大厅迎接，总务科负责鲜花和签名簿，
教育科负责合影拍摄，接待在贵宾会客室或1号会议室进行。

4.B级（重要级）接待一般在会议室进行，有必要可以在贵宾会客室接待。

涉及
到各职能部门的，由各职能部门部门长陪同接待。

5.C级（业务级）接待一般在会议室进行，涉及到各职能部门的，由各职能部门
部门长负责接待，外事科予以配合。

6.参观贵宾通道和生产线由制造副总经理负责派人介绍，外事科或相对应的公
司职能部门负责陪同。

7.A级（贵宾级）的送别由公司领导担当，如需车辆，总务科负责车辆准备。

B
级（重要级）和C级（业务级）的送别由外事副总、管理副总和各职能部门
部门长担当，如需车辆，总务科负责车辆准备。

8.如遇特殊情况按照总经理另行指示执行。

第9条 （接待后跟踪管理）
1.外事科负责在接待后立即将接待情况输入公司对外接待系统内。

2.外事科和相对应的公司职能部门制作新闻稿交教育科。

3.相对应的公司职能部门负责推进接待中的实际工作，外事科负责跟踪反馈。

4.相关实际工作由相对应的公司职能部门向总经理及主管副总经理汇报。

附 则
1.本规则从批准之日起实施。

附录1. 业务流程。