3.7消防中心值班员须时刻掌握火场动态，保持电话畅通，做好监控录像与记录工作。
应急救援
应急救援
标准动作
初期火灾扑救
（1）通知中控室切断非消防电源，启动消防联动设备；
（2）组织人员穿戴好防护装备，携带灭火器等对初期火灾进行扑救；
（3）对于已经无法控制的火势不要依靠自身力量强行灭火，应迅速通过最近的出口，撤离到安要求列出疏散图）
（1）疏散引导人员进入预定位置，开启各疏散门；
（2）打开强光手电，举过头顶，照向观众，高声大喊“发生火灾，请大家跟随我指引的方向撤离。请有序疏散，不要拥挤。”
伤员救护
（1）警戒组进入警戒区域，拉起警戒带，阻拦非抢险人员进入；
（2）救护组带好防毒面具和强光手电，在安全区域抢救伤员；
2.2使用离您最近的电话通知消防监控中心（分机号码：）报警时注意讲清火灾部位、燃烧物质、火势大小、您的中文姓名、所属的部门等要素；
2.事故上报
预计会至少产生如下影响之一时，总经理应在事故发生后10分钟内向总部安监部电话汇报。
a)媒体到场；
b)发生群体性事件的；
c)重伤1人以上的；
d)被媒体报道给集团品牌带来负面影响的。
3.现场处置
3.1火灾现场处置
a迅速从附近的消火栓内取出灭火器材进行初期扑救，防止火灾扩散、蔓延。
b如发现有人员被火包围，要尽最大努力保护他们并冷静地组织营救疏散、引导他们从火灾地点疏散到安全地带。
c如厨房发生火情要及时关闭煤气阀门及各种电气开关。
d当火情无法控制时，要关闭该区域所有的电器，空调设备和煤气（如厨房内有火要关闭煤气阀）开关。为了分隔火区，关闭所有门窗（但不要上锁）。在安全区域等待保安消防人员灭火，一旦他们到达，简短地讲述现场火情，然后迅速离开，避免影响保安消防人员灭火。
1.3进行自我保护，适时撤离现场；
1.4配合消防队进行相关火灾扑救工作。
疏散引导组
观众服务部经理、服务人员
2.1在关键疏散点位对疏落人群进行引导；
2.2维护疏散秩序，防止踩踏事件发生；
2.3对疏散人群进行情绪安抚；
2.4为疏散人流照明。
安全警戒组
财务部经理、财务部及人力行政部人员
3.1在火灾事故区域拉起警戒带
3.2维护火灾事故区域的秩序；
3.3禁止外来无关人员进入现场。
医疗救护组
人力资源行政部经理，人力资源行政部和服务部门的工作人员
4.1负责向救护部门报警，接引救护车辆到位；
4.2对伤员进行简单包扎救护；
4.3跟随救护车辆到医院办理相关手续和后续护理；
4.4对现场伤员进行搜救。
三、处置流程
阶段
处置措施
1.发现
保安部领班：对讲机，手电筒和灭火器。观众服务经理：万能钥匙，手电筒和灭火器。值班工程师：高压配电房、管井钥匙，手电筒和灭火器。
3.3如火警属误报，报警部位并无火情发生，则迅速查明原因，保安部领班向消防监控中心反馈，
同时恢复设备正常运行并详细记录。
3.4如报警部位发生真的火情，应立即取用附近的灭火器材进行初期扑救，同时将现场情况反馈给消防监控中心，通知义务消防队员到场支援。
（3）通知救护车到场。确定人员随车到医院进行后期陪护。
4.事故跟进
伤者得到救治后，联络组应跟进事故的后期处理。原则上，事故导致人员的损失，全部转移至保险公司赔偿所有理赔材料提交保险公司后应每月跟进理赔进展。
5.预案终止
当满足如下条件时，由总指挥宣布预案正式结束。
具备全部以下条件时，可以结束应急状态，进行后期处理阶段。
e消防监控中心值班人员应对报警做详细记录。
3.2接警及处置
火灾信号来源于员工报警和消防自动报警主机报警两种途径
1消防监控中心消防自动报警主机显示酒店各区域内温(烟)感报警传递的火警信号。
2员工发现火情后，通过内线报警电话（）或启动手动报警按钮报警。
3消防监控中心值班人员接到火警信号后，应执行下列接警程序：
3.5当值领班等人员到达现场查看后，如火警属实应立即反馈至消防中心，并详细说明现场火势情况。
3.6消防中心值班员在确认火警属实后应立即通知当值领班、主管、义务消防队赶赴现场进行灭火，并根据火灾现场反馈回的情况，按指令或根据现场火情状况打开消防广播开关和24伏电源开关（在正常状态下消防广播开关和24伏电源开关处于关闭状态），让各项消防设备处于正常工作状态，同时电话通知总机，由总机传呼火警领导小组成员、工程部、着火区域经理，并将监视器切换到失火区域进行跟踪录像。同时打开消防广播通知各部义务消防员火速赶赴失火地点及营救、疏散区域。
1、明火完全熄灭；
2、烟气被完全排放；
3、消防水完全关闭；
4、消防系统恢复正常；
5、电气线路安全隐患被排除；
6、建筑安全隐患被排除。
6后期处置要点
1、对火灾现场进行强制排烟；
2、对现场进行检查，复核明火完全熄灭，消防水完全关闭，无可燃气体泄漏，电器火灾线路触电隐患被排除、建筑安全隐患被排除；
3、使用警戒带将现场进行封闭；
发现火情后，应立即向总经理、值班经理汇报，并告知义务消防队人员，赶赴起火区域。值班经理应立即向总经理请示，启动应急预案。
公司所有员工必须掌握以下火警报警程序：如您在秀场区域内发现有火情，应：
1、保持镇静！不要惊慌！严禁大声喊叫和奔跑。
2、迅速确认火情并报警，报警方式：
2.1迅速启动你身边最近的手动报警器（红色手动报警器安装在公司各走道内、各区域与安全出口处，按下即可实施报警）。
3.1接到员工报警，要认真询问并详细记录报警人姓名、部门及发生火情的具体位置和现场的有关情况，立即通知当值主管、领班、巡逻保安赶赴现场扑救，并根据火场情况启动各消防设施设备。
3.2接到消防自动报警主机（火灾自动报警系统）报警，迅速根据自动报警主机显示报警部位，立即通知保安部当值主管、领班、宾客服务经理、值班工程师，前往报警区域查看火警是否属实，上述人员接到火警信号后，应立即携带下列器材到达现场：
六、附件
附件1：《应急物资清单》
附件2：《紧急联络电话》
附件1：应急物资清单
序号
物资及器材名称
数量
管理部门
1
灭火器
5
物管安全部
2
消防斧
2
3
防火服
2
4
防毒面罩
2
附件2：紧急联络电话
序号
联络单位/人
联络人
固定电话
手机
1
演出支持部
演出支持副总监
2
物管安全部
安全主管
3
物管安全部
安全主管
4
物管安全部
消防主管
5
物管安全部
消防主管
附件2：紧急联络电话
序号
联络单位/人
联络人
固定电话
手机
1
辖区派出所
2
辖区民警
3
地方应急办
4
地方安监局
5
地方卫生局
6
地方交通分局
7
地方消防大队
8
食品安全办
11
自来水公司
1
辖区派出所
2
辖区民警
4、保险理赔报案相关工作。
四、评估与修订
应急指挥机构根据事故处置过程，总结不足，形成报告，上报系统总部。
按制度要求每年进行修订。
五、培训与演练
1.培训
a)新员工上岗前应必须培训，同时每月安全例会时应进行培训；
b)作为重要专项应急预案之一，要求全体人员必须熟悉此预案的所有程序和内容。
2.演练
每季度进行实际操作至少演练一次，演练后安全管理人员将演练记录、现场照片等文字资料归档。
舞台
亚克力地板
3
舞台
道具、灯具
4
舞台
幕布
5
电气火灾
剧院台仓
剧院硅箱
6
剧院配电房
剧院配电柜
7
中心配电房
中心配电柜
8
其它火灾
各机房
电路
二、应急处理机构与职责
公司安全管理小组为大型活动安保应急处理机构，总经理为第一责任人，并任总指挥，下设火灾扑救组、疏散引导组、安全警戒组、医疗救护组等小组。
组别
成员
职责
1.总指挥
消防火灾应急预案
本预案已经XX演艺有限公司安全管理小组讨论通过，总经理批准，自批准之日起生效，请各部门/人员遵照执行。
文件编号：HXYA-031
管理部门：物管安全部
编制：
审核：
批准：
生效日期：
分发号：
XX演艺有限公司
消防火灾应急预案
一、事故类型与危险分析
事故类型:根据燃烧对象性质，将火灾做如下分类：
总经理
1、下达应急预案启动命令；
2、依据集团管控标准规定进行集团通报；
3、指挥公司全员应对突发事件；4、总经理不在岗，依据设备维保、技术、安全、人事、财务、营销各分管副总依次顶岗；
5、指挥各小组配合政府部门、集团事故处理组开展工作。
火灾扑救组
物管安全经理，义务消防队
1.1扑救初期火灾；
1.2侦察通报火情火势，掩护疏散；
1、固体火灾：主要由一般固体可燃材料燃烧引发的火灾。
2、电气火灾：一般是指由于电气线路、用电设备以及供配电设备出现故障性释放高温、电弧、电火花等引燃电气设备或其他可燃物而造成的火灾。
3、其它火灾除固体火灾、电气火灾以外的火灾。
危险分析:
序号
火灾类型
重点部位
主要可燃物
备注
1
固体火灾
剧院观演大厅内
座椅
2