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篇一：智能化工程维护协议
智能化工程维护协议
建设单位：中山市远辉物业管理服务有限公司（以下简称甲方）施工单位：广东汇通信息科技有限公司（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就雅芙花园智能化系统工程设备维护事项，双方以互为友好，互利互惠为原则，经双方协商一致，订立本协议。
第一条协议叙述
1.1本协议由以下双方共同签订：
（甲方）：中山市远辉物业管理服务有限公司
地址：
电话：
联系人：
（乙方）：广东汇通信息科技有限公司
地址：
电话：
联系人：
1.2协议内容：
为确保甲方常年使用的设备及基本操作系统在日常工
作中能正常运作，承甲方邀请就乙方对其设备进行日常保养及维护内容有：可视对讲系统、停车场管理系统、监控系统、防盗系统、电子巡更系统。
1.3协议生效：甲乙双方同意本协议由双方授权代表签字盖章之日后正式生效。如有未尽事宜双方另行协商解决，协议期满后双方可再协商续约。
第二条代维条款
2.1保养维护定义与原则
1）维修是指对甲方智能化系统的设备（以附件清单为准）进行日常检测、日常使用指导、定期保养、使用故障诊断、小故障的排除。
2）就甲方的设备，提供技术咨询、技术支援服务，力保甲方系统正常运作。
3）如需更换设备、线材的，费用由甲方自行负责，乙方可免费安装；由于损坏或丢失而需重新编写、安装的软件，
其版权费或开发、使用费由甲方自行承担，乙方可提供安装协助。
4）如设备需进行厂家返修的，维修所产生的费用由甲方承担，乙方不收取任何费用。
2.2乙方服务承诺
1）定期新等技术咨询。
2）故障响应时间：
A：正常工作日：周一至周六，上午8：00至下午17：30。
b：接到报修后，城区范围八小时内到达并处理，镇区范围二十四小时内到达并处理；如遇节假日，城区、镇区均在节后第一个工作日内到达（有特殊要求的另行约定）。
c：如遇特殊紧急情况，不受上述服务时间限制。
3）甲方出现的设备使用问题或故障时，乙方将在接到报障后，在规定的响应时间内上门服务，服务期内不限次数，服务期满后，乙方有权不受理故障。
4）对于严重故障因现场检测条件有限，不能现场修复的，乙方将设备带回维修中心，3个工作日内作出修复答复。
5）设备需拆除、或寄回厂家维修的，乙方应视情况提供相应备件使用。
6）向甲方提供维护、保养技术、主管、监督的二十四小时联络方式。
第三条双方的责任和义务
3.1在乙方技术人员对电脑等维护保养前，甲方需对电
脑内的资料（属甲方内部公司资料）进行备份，在维护、保养、维修过程中所导致电脑资料的泄密、丢失，乙方不承担任何责任。
3.2在维护保养过程中，出现系统故障是由于甲方操作
不当损坏、破坏等人为原因、甲方提供使用的供电电压不稳等环境因素、包括以及不可抗力因素引起的故障（但不包括雷击等因素），乙方不承担责任，可负责修复故障，但不负
责设备零件成本费。
3.3在维护保养过程中，设备属正常使用所出现故障需
维修的，乙方负责维修，如需更换小零件（价格在5元内），费用由乙方承担，人为及不可抗拒因素除外（如天灾等）；
如损坏或老化严重无法维修，需整件更换或是更换整套配件，费用由甲方承担。
3.4为保障双方利益，在维护保养过程中：
1）甲方提出更换设备，由乙方主管审定设备价格后报
甲方，由甲方选择购买方式，如由乙方代购，除设备成本（含税金）外，乙方不收取任何费用（包括安装调试费）。
2）乙方提出更换设备，由乙方技术人员提出故障现象、原因、处理方式等必须更换设备或是更换整套配件的原因，交由乙方主管审定并核价后报甲方，由甲方选择购买方式，
如由乙方代购，除设备成本（含税金）外，乙方不收取任何费用（包括安装调试费）。
3.5在维护保养过程中，由于乙方人员技术或疏忽等人为原因而引起的设备损失，乙方负全部责任。
第四条年代维护费结算
4.1设备费
乙方每次返修设备、购买设备和零件，凭联系单安装并确认，设备维修成本费用按次收取，维修完成后，甲方凭乙方的有效票据向乙方一次性支付维修成本费。
4.2年代维护费
1）年代维护费19368.00元（人民币：壹万玖仟叁佰陆拾捌元正）。
2）付款方式：合同签订后，甲方分二次支付年代维护费给乙方；
第一次付款：签订合同后15天内支付年代维护费的50%，即￥9684.00元（人民币：玖仟陆佰捌拾肆元正）给乙方；
第二次付款：合同签订后的第7个月的前15天内支付年代维护费的50%，即￥9684.00元（人民币：玖仟陆佰捌拾肆元正）给乙方；
乙方提供相应的有效票据给甲方。
第五条代维护期限
5.1自月日至年日，共
第六条违约责任
6.1任何一方若违反本协议，违约方须向守约方承担因违约行为造成的责任，不可抗力因素除外。
第七条争议解决
7.1在履行本协议中如发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，协商不成，任何一方可向中山市人民法院提出起诉。
第八条其他
8.1本协议书如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议书，补充协议书与本协议书具有同等法律效力。
第九条联络方式
9.1甲方联络方式
甲方主管：手机：
9.2乙方联系方式
乙方客户服务中心联系人：联系电话：乙方日常维护技术员：联系电话：
乙方服务监督联系人：联系电话：
甲方：中山市远辉物业管理服务有限公司乙方：广东汇通信息科技有限公司
(:智能化工程技术服务合同) （盖章）（盖章）甲方代表：乙方代表：
日期：年月日日期：年月日