第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、企业系统规划法 企业系统规划法（BusinessSystemPlanning
，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的 ，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它 较早运用面向过程的管理思想，是现阶 段影响最广的方法。
第四节 管理信息系统的主要方法
《管理信息系统》
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、关键成功因素法 • 关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规
划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 • 关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探
第六章 管理信息系统系统分析
• 第一节 系统分析概述 • 第二节 用户需求分析与详细调查 • 第三节 组织结构与业务流程分析 • 第四节 数据流程图分析 • 第五节 系统逻辑方案的确定 • 第六节 系统分析报告 • 第七节 小结
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • 二、系统分析的主要任务 • 三、 结构化分析的方法和主要工具
示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表 示过程对数据类的使用和产生。 • U/C矩阵是MIS开发中用于系统分析阶段的一个重要工具。提出 了一种用关系数据库实现U/C矩阵的方法，并对其存储、正确性 检验、表上作业等做了分析，同时利用结果关系进行了子系统 划分。 • U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据/功能系统化分析的结果 。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出 系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填 写功能与数据类的关系。
• 3.将Ｕ和Ｃ最密集的地方框起来，给框 起个名字，就构成了子系统。落在框外 的Ｕ说明了子系统之间的数据流。这样 就完成了划分系统的工作。如下图
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• 4、U/C矩阵求解 • 5、划分逻辑功能模块 • 6、数据资源分布
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• 各种方法比较： • 关键成功因素法 • 战略目标转移法 • 企业系统规划方法 • 综合法
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• U/C矩阵的正确性的检验 • U/C矩阵的正确性，可由三方面来检验： • (1) 完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者(即“C”)
和至少有一个使用者(即“U”) ；每个功能必须产生或者使用数据 类。否则这个U/C矩阵是不完备的。 • (2) 一致性检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩 阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现， 则会产生数据不一致的现象。 • (3) 无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U” 或“C”，即 不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的 划分是没有必要的、冗余的。 • 将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C” 尽量靠近 U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。
讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合 本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的 绩效。 • 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一 种MIS总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响 系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功 变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关 键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 • 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功 因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围 绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
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• 三、工具
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• 四、特点 • （1）优点 • （2）注重特定的管理者的信息需求，
而不是整个组织的信息需求。
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• 二、战略目标集成转化法 是1978年提出的，其基本思想是把整个战
略目标看成一个“信息集合”，由使命、 目标、战略等组成
、
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • （1）开发者关于现有组织管理状况了
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• 一、准备阶段
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• 二、系统分析阶段 • 1、定义业务过程 • 2、定义数据类 • 3、分析现行系统 • 4、确定管理部门对新系统要求
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• 三、系统设计阶段 • 1、建立U/C矩阵 • U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表
第四节 管理信息系统的主要方法
• 1.用表的行和列分别记录下企业住处系 统的数据类和过程。表中功能与数据类 交叉点上的符号Ｃ表示这类数据由相应 功能产生，Ｕ表示这类功能使用相应的 数据类。如下图
• 2.对表做重新排列，把功能按功能组排 列。然后调换“数据类”的横向位置，使 得矩阵中Ｃ最靠近对角线。如下图
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• 关键成功因素法主要步骤： • 1.确定企业或MIS的战略目标； • 2.识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和
影响这些因素的子因素；确定关键成功因素。不同行业的关键 成功因素各不相同。即使是同一个行业的组织，由于各自所处 的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽 相同 • 3.识别性能指标和标准； • 4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。关键成功因素法 的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地 取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因 素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系 统。
第五节 管理信息系统的组织与管理
• 一、第一把手原则 • 二、成立规划领导小组 • 三、人员培训 • 四、进度计划 • 五、制订战略规划步骤 • 六、文档管理
第六节 可行性分析
• 一、可行性分析的目的与任务 • 二、系统初步调查 • 三、可行分规划与系统分析