一、手机端审核功能，查询不到审核单据，请参照下面步骤具体排除一下：1•必须是物联通支持的版本，且管家婆软件中有审核功能才能使用手机端的审核功能，2•支持的版本为：辉煌10.1及以上版本，分销9.0及以上版本，财贸14.5及以上版本，其他系列暂不支持审核功能3•审核流程的设置步骤：（1）管家婆软件中对应的单据，设置审核流程并确定具体的审核人（2）物联通后台--用户权限中，【对应的操作员所对应的制单人】必须是管家婆软件中审核流程中的审核人（3 ）手机端全新升级数据包（4）手机端，用审核流程中的审核人对应的物联通操作员登录手机端，再平台模块中，审核中心，即可看到审核单据，即可进行审核对应的单据注意：如果是A8系列：以上步骤设置正确后，手机端的操作员如果有多个分支机构的时候，在查询审核单据或者审核的时候，必须，先在开单模块打开单据，先选择一个正确的分支机构，然后关闭这个单据。
再到审核中心进行查看和审核才能查看到哦。
二、手机端开单录入了单价，单据提交后管家婆中却没有单价一般是因为【手机端】--【用户配置】中勾选了【提交后取价格跟踪】功能，请把这个功能取消即可二、手机端开单正确录入单据提交到管家婆软件中，单据表体中部分商品不显示商品名称、编号，只有数量、单价、金额信息原因：一般是因为，管家婆软件中做了基本信息搬移，手机端却没有全新升级数据包，造成手机端的基本信息数据和管家婆软件中的基本信息不一致造成的解决方法：手机端务必【全新升级数据包】即可，注意：升级前务必先把手机端未提交的单据先提交。
四、客户分布或者附近客户，查看不到具体的客户1•管家婆软件中的【往来单位】必须录入正确的地址，地址格式：XX市XX区（县）XX路XX 号2•物联通后台--管理---客户信息，点击【获取经纬度】，获取成功3•手机端务必【全新升级数据包】4•手机全新升级数据包后，附近客户和客户分布才能查询到数据注意：（1）附近客户：只能查看到以手机当前位置为中心点，直线距离3公里范围内客户（2）客户分布：只能查看到以手机当前位置为中心点，直线距离5公里范围内客户五、考勤如何设置及查询考勤数据？1•到物联通后台--管理--考勤设置，设置考勤周期、时间、考勤异常情况、考勤人员、考勤地址及控制范围、是否需要拍照2•手机端全新升级数据包3•手机端--平台--考勤，中进行考勤提交4.考勤数据：到物联通后台--数据查询---打卡清单，中查询注意：一个手机只能被一个操作员使用操作，不可以多个操作员同时使用同一部手机操作考勤功能。
六、1手机端【工作台】中选择客户签到时，一直显示是拍照界面，无法手工选择，如何处理？原因：一般是因为权限没有给造成的解决：物联通后台--用户权限---找到具体的操作员，点击【权限】，找到【工作台客户允许或者手工选择】，把这个权限给好，手机端全新升级数据包即可2.手机端，开单选择商品时，显示的库存为*，如何处理？|原因：一般是因为权限没有给造成的解决：物联通后台--用户权限---找到具体的操作员，点击【权限】，找到【开单时查看库存数量权限】，把这个权限给好，手机端全新升级数据包即可七、手机端修改客户信息提交成功了，为什么管家婆软件中不改变？修改客户步骤：1.手机端提交修改客户的信息2.物联通后台--管理---修改客户，中进行审核并提交成功后，管家婆软件中才会变为修改后的客户信息八、自动签到的设置以及必须满足的条件？1.物联通后台--管理---自动签到设置，设置时间间隔等2.手机端全新升级数据包3.手机端必须满足：（1）允许物联通软件后台运行（备注：手机本身的设置）（手机上本身的安全软件或者【【设置】中【受保护的后台应用（注：华为手机有这个功能, 其他手机不确定）】允许，且手机上的【权限管理】中，找到【物联通软件】把所有的权限都给物联通软件）（2 ）允许物联通定位（备注：手机本身的设置）（3）手机上网络正常且连接物联通后台的地址正常，建议开启GPS注意：以上条件必须同时满足，且存在下面情况也会导致签到不成功的情况。
（1 ）手机上流量或者WiFi关闭，或者手机上连接的物联通后台的地址和端口不通（2）手机所在环境网络不理想的情况下，手机无法定位到地址也会签到不了（3）手机开启飞行模式也会签到不成功（4）手机上的物联通软件完全结束也会无法自动签到九、客户拜访规划？用途及设置用法用途：快消品行业的公司，一般会把已成交客户，规划好线路（比如说：西湖区一号线）每条线路上分配好具体的客户，安排好对应的业务员一段时间内进行拜访这些客户。
公司需要清楚了解业务员的拜访情况。
设置步骤：1•物联通后台---巡店管理--线路设置，设置好每条线路的具体名称。
（比如说：西湖区一号线）2•物联通后台---巡店管理--客户设置，为每一个业务员，管理的线路上，设置具体的客户3•物联通后台---巡店管理--拜访规划，为每一个业务员，设置好每天或者一个月内的需要具体拜访的客户4•手机端全新升级数据包5•手机端--巡店模块，客户拜访中。
查询到当天的需拜访客户，点击具体的客户，签到拜访。
6•拜访签到成功后：（1）物联通后台---巡店管理--查看拜访，中进行查看具体的已拜访和未拜访的情况（2）物联通后台---数据查询--业务拜访行程表中查看，每一个客户的到店时间、离店时间等信息十、手机端如何实现扫描序列号出入库？（1）必须是物联通支持的的版本，目前支持的版本有辉煌10.1及以上版本，分销9.0及以上版本（2 ）管家婆软件中必须启用【严格序列号】功能（3）物联通后台--用户配置中，启用【序列号】功能（4 ）手机端全新升级数据包（5）（安卓手机）销售单扫描出库：开单的单据表头界面，右上角，勾选【SN】后，在【序列号】处手工录入或者扫描序列号（安卓手机）进货单扫描入库：开单的单据表头界面，右上角，勾选【SN】后，先选择商品，然后在数量处，手工录入或者扫描序列号（6）（苹果手机）手机端--用户配置中，启用序列号功能，然后：（1）销售单扫描出库：开单的单据表头界面，在【序列号】处手工录入或者扫描序列号（2）进货单扫描入库：开单的单据表头界面，先选择商品，然后在数量处，手工录入或者扫描序列号十一、安卓手机提示‘注册检测错误’和提示‘超出连接用户’的处理方法（1）安卓手机提示’注册检测错误’：表示这个手机被设置为离职状态，需要在物联通服务器端（或者网页端：http://域名地址+英文的冒号+物联通端口号）--注册--登录信息--勾选【显示离职】-找到具体的手机，解除设备处理（2）安卓手机提示’超出连接用户’：表示超出物联通注册用户数，需要在物联通服务器端--注册--登录信息--查询冲进行解除设备处理十二、手机端提交单据的，管家婆软件中发现出现两张一模一样的单据的情况？（已发）下列情况会操作，造成单据重复：1•同一张单据重复提交会造成单据重复2•安卓手机，然后开单一段时间后，在手机端用户配置中，【单据编号复位】点击确定，复位后，再次开单也会造成单据编号重复3•两个手机同时用同一个操作员登录会造成单据重复十三、手机端开单选择商品界面的【收藏商品、标签商品、历销商品】的用途及实现方式？收藏品用途：可以把自己开单经常用的商品，收藏起来。
方便快速选择到常用的商品开单实现方式：手机端--信息--收藏品中，添加，即可查看到。
标签商品用途：可以把公司的促销品、新品等，这些商品作为一个标签属性，手机端点击标签商品，方便快速选择到这些商品开单实现方式：物联通后台--管理--商品信息，【商品标签】中建立标签属性，然后选择具体的商品后，点击【修改】，把标签属性赋值给具体的商品，然后手机端全新升级数据包即可历销商品用途：表示这个客户历史销售过的商品，方便快速选择到常用的商品（注意：必须联网使用）实现方式：（1）手机端的地址必须正常联网（2）手机端--用户配置--历史销售记录默认时间，设置好具体的时间（3）开单表头界面，选择好往来单位后，点击右上角三个点，选择【历销】功能后即可选择十四、手机端【工作台】中选择客户签到时，一直显示是拍照界面，无法手工选择，如何处理？原因：一般是因为权限没有给造成的解决：物联通后台--用户权限---找到具体的操作员，点击【权限】，找到【工作台客户允许或者手工选择】，把这个权限给好后，手机端全新升级数据包即可十五、•手机端，开单选择商品时，显示的库存为*，如何处理？|原因：一般是因为权限没有给造成的解决：物联通后台--用户权限---找到具体的操作员，点击【权限】，找到【开单时查看库存数量权限】，把这个权限给好后，手机端全新升级数据包即可十七、手机端获取不到价格跟踪手机端价格跟踪获取不到，请检查以下情况：1.手机端选择的客户和商品在【管家婆软件中的价格跟踪表】中必须有【价格跟踪】数据2•然后手机端--用户配置--必须勾选了【获取实时价格跟踪】，如果是苹果手机，请不要勾选【选择商品时，立即输入数量】功能即可3.对接的管家婆版本必须是物联通支持的价格跟踪的版本，例如：辉煌系列：辉煌10.1及以上版本、分销系列：分销9.0及以上版本、财工贸系列：财贸13.5及以上版本、食品系列：食品8.1及以上版本、千方系列：千方8.0及以上版本注意：价格跟踪必须是【实时联网】的才可以跟踪，离线开单不支持价格跟踪十八、看图开单如何操作才能显示图片？1.物联通后台---管理---商品信息，中【导入图片】或者上传图片，上传成功后。
对应的商品的图片状态中显示【有】后，2.手机端--看图开单，整包下载图片或者手机端--用户配置---图片下载---整包下载即可十九、辉煌系列：盘点单提交后查询不到的原因：（1 ）管家婆软件中当前仓库必须是分量盘点模式而不能是总量盘点模式（2 ）管家婆辉煌的分量盘点，必须是做【盘点单的管家婆操作员】登录到软件中才可以查询到。
（3）物联通提交的单据是分量盘点模式下的盘点数据，所以提交成功到管家婆软件中的盘点单，必须是要用物联通盘点的操作员对应的制单人登录到管家婆软件中，且盘点的仓库必须为分量模式下，到【自动盘盈盘亏】中才可以查看到数据(4 )以上都排除是正常的，请再确认一下物联通后台对接的管家婆账套和你要查看管家婆账套是否为同一个？如果是同一个，还是查看不到，请联系我们协助处理。
如果不是同一个账套，请正常对接同一个账套后，再操作。
(5 )物联通的盘点流程步骤：对接辉煌时，盘点流程是什么？(注意：物联通提交的盘点单是【分量盘点哦】，管家婆软件的分量盘点的数据，只能用对应的盘点单的制单人登录管家婆软件才可以查看到数据哦)1.打开管家婆数据查询---库存查询---商品自动盘盈盘亏，选择需要上传盘点单的仓库后盘点选择【分量盘点】，点击【新盘点】。
提示是否清除盘点记录，点击确定将记录清除。