山西旅游职业学院毕业论文论文题目：如何塑造企业品牌形象——强化品牌意识，走品牌战略之路姓名王杰专业营销与策划系别经济管理系指导教师卢瑜2011年6月1日内容摘要现代市场经济社会环境下，企业品牌的知名度和美誉度是企业最为宝贵的无形资产，也是最终决定企业发展的因素，它和企业的产品质量、售后服务等密切相关。

关于如何塑造企业品牌形象，提高品牌知名度，因此便成为企业必须最为关心的问题。

一般来说，品牌形象的塑造需要经过以下几个途径。

首先，加强品牌管理，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题。

其次，重视产品与服务质量，质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。

再次，重视品牌定位，使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置，勾勒出品牌形象。

品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。

最后，重视社会公众，做好公关与广告，品牌形象要建立在社会公众的心目中，最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。

本文结合理论实践就企业如何塑造品牌形象提出自己的观点，希望和大家共享。

关键词：企业品牌品牌形象品牌意识品牌战略目录1.引言 (4)2.企业品牌与品牌战略 (4)2.1品牌的含义及作用 (4)2.2企业品牌战略及意义 (5)3.我国企业品牌建设中的主要问题 (6)3.1企业自身发展存在的缺陷 (6)3.2企业品牌意识淡薄 (6)3.3品牌市场定位不明确 (6)4．塑造企业品牌的对策 (7)4.1提高产品质量，做好产品品牌 (7)4.2树立品牌意识，打造优质产品 (7)4.3科学定位品牌，提升企业竞争力 (7)4.4加大推广力度，重视社会公众··························8、如何塑造企业品牌形象——强化品牌意识，走品牌战略之路1引言企业要永续经营，必须认真做好品牌的传播工作。

当一个企业非常清楚地知道，他的企业、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力，以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度，并能够采取适当的战略将品牌融入消费者和潜在消费者的生活过程时，他也就在一定意义上培育自己的品牌意识。

在这样的战略意识下，形成一个基础性的认知，那就是“良好的服务是良好产品的延伸，它可以带动品牌市场的扩大，为企业树立良好的形象，让消费者满意，进而推动企业的发展.服务是作为树立和强化品牌的主要手段，强化品牌意识则包括了三个方面的内容:品牌使用意识、品牌保护意识以及品牌发展意识。

2企业品牌与品牌战略2.1品牌的含义及作用品牌是生产者，经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。

品牌可以是一个名称，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。

换言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字，图形的有机组合等。

现在，品牌已不再仅仅是一个标记了。

按照营销学权威P·道尔的说法，品牌是“一个名称、标志、图形或它们的组合，用以区分不同企业的产品。

”P·费尔德维克关于品牌的解释是：“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。

”费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。

在过去的大约20年里，该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。

应注意的是，费尔德维克所说的“品牌”已不再等同于“标记”，而是成为一个含义更广、更抽象的概念。

它是由理念徽章"或标记创造的无形资产"换句话说，商标不是品牌的全部，而仅仅是品牌的一种标志或记号。

这一区分很重要，把品牌不再作为一个名称、标识或图形来考虑，而是作为一组"无形资产"来考虑，是一种更完善更有力度的思维方式。

从这个角度来理解品牌，是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一。

它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙。

企业品牌的作用表现在以下几个方面：(1)有利于产品参与市场竞争首先是品牌具有识别商品的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对消费者购买商品起着导向作用。

其次，有法律保护的商标专用权，将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。

第三，商誉好的商标，有利于新产品进入市场。

第四，名牌商品对顾客具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。

(2)有利于提高产品质量和企业形象品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记，是企业参与竞争的无形资本。

企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。

对产品质量不敢掉以轻心，害怕砸自己的牌子。

创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。

(3)有利于保护消费者利益品牌是销售过程中，产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌，以得到最大的满足。

当产品质量出现问题时，有助于消费者的损失得到补偿。

2.2企业品牌战略及意义品牌战略，顾名思义，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。

品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。

因此，品牌战略在企业经营管理中的地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景，品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。

商品经济初期，生产力水平较低，卖方市场特征突出，消费者的消费行为简单，没有必要强调产品与服务的外在特征，因而，生产经营主导着企业管理，产品的品牌化程度较低。

买方市场的发展引发了消费革命，企业和产品的趋同要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色，品牌的文化标识功能得以彰显，品牌战略初露峥嵘。

由于市场发展的反复和不平衡性，早期的品牌仅仅是市场营销的基本工具，甚至仅仅处于营销策略层次。

即使企业进入战略经营后，企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素--产品、价格、分销、促销，品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略等并列齐观，成为企业诸多战略选择的一种。

现代生产力的发展推动了市场的信息化进程，市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中，企业沦为市场第二主体，市场配置资源的效率愈加依赖和取决于自身信息化程度高低，企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。

品牌绝不是一个单独存在于市场之中的东西，它是在许多市场之外的东西的基础上建立起来的一种信念，这种信念一旦形成，最终会在潜在消费群体中产生类似迷信的概念。

品牌──我们所指的品牌是真正的品牌的内涵体现在两个最主要的方面的结合：知名度＋美誉度任何产品或服务，如果只有知名度而缺乏美誉度的话，注定要在短时间后丧失生存的能力。

遗憾的是，我们的企业为了短期发展的利益，追求迅速膨胀的效果，往往专注于用巨额广告打知名度，而不愿花费金钱与精力培养美誉度。

这样做的后果是很危险的，一旦有成熟的企业及品牌加入到市场中来，仅有知名度的企业的市场竞争能力是不堪一击的3我国企业品牌建设中的主要问题3.1企业自身发展存在的缺陷我国企业发展中存在的问题主要表现在其内部和外部环境两个方面。

从内部环境看，企业的产品单一，技术落后，产品质量差，实力弱，生产经营和求术创新投入不足，很难发展品牌；从外部环境看，主要是企业外围的大品牌占有了大部分的产品市场。

这些问题的存在严重制约了我国企业的品牌发展。

3.2企业品牌意识淡薄长期以来我国企业在发展过程中，由于总体上规模较小资金不足，管理水平落后，企业生产着重强调销售量的提升，把产品销量作为企业追求的最大目标，而忽视了品牌的建设，增强竞争实力的意识淡薄，商标意识和品牌自我保护差。

因此，企业要进行品牌建设和谋求自身的发展，首要的问题就是必须改变观念，树立正确的品牌意识。

3.3品牌市场定位不明确部分企业即使已有品牌，但是不能准确地找出与别的企业有差异的目标市场，在进行品牌定位时，不能定位出个性的、差异化的品牌。

品牌定位的本质上就是围绕着消费者如何记忆或者了解品牌的最愿意接受的要素去进行定位并传播。

其中最关键是对品牌的消费者市场的定位。

当前大部分企业还没有清晰的与目标市场有关的品牌定位战略。

4塑造企业品牌的对策4.1提高产品质量，做好产品品牌在品牌创立和发展的过程中，要把提高产品质量放在第一位。

产品质量是品牌的有力支撑。

质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命。

产品质量差是我国企业长期存在的一个相当普遍的问题，也是企业经济效益差的一个重要原因。

目前，有的企业靠过硬的产品质量打开市场，获得可观的经济效益。

但仍有相当一部分企业质量意识淡薄，一味追求产量，忽略了产品质量。

现代企业以质量求生存，以质量开拓市场，占领市场，以优质取胜。

企业要在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地，就必须生产出高质量的产品，加紧品牌资产的积累。

只有质量有保证，消费者才会忠于品牌。

4.2树立品牌意识，打造优质产品品牌意识是指企业对品牌和品牌建设的基本理念，是一个企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。

对企业来说，首先要树立品牌战略意识，重视品牌工作，只有品牌打造成功，才能提升企业总体的竞争力。

为此，企业一定要了解自身品牌资产，将自己的品牌定位导入市场化定位，提升品牌个性,深度扩展品牌内涵和张力。

4.3科学定位品牌，提升企业竞争力打造品牌产品，首先要有科学的定位，要塑造一个与目标市场有关的品牌形象。

品牌的准确定位已成为品牌能否正常运营的前提与基础。

在进行科学的品牌定位时，必须考虑产品本身的特点、目标消费群的特征以及企业的规模、技术水平和实力等相关因素。

我国企业由于企业规模小、资金少等因素，首先应以当地的消费者为自己的目标市场。

定位一般可采取差异化策略，能够明显区隔于其他品牌，突出品牌“个性”。

要充分发挥报纸、电视、广播、杂志等新闻媒体的宣传作用，开辟品牌战略专栏，大力开展品牌宣传。

在企业创立初期，可以考虑适度贴牌生产，学习名牌产品的成功经验，经过一段时间的发展和积累之后，便开始突出自己的品牌，直至建立自己的品牌。

4.4加大推广力度，重视社会公众当今市场，品牌之战愈演愈烈，竞争已越来越不再局限于传统意义上的大众媒体竞争，而是一个整合的竞争。

企业需要品牌，企业的发展需要品牌的推动。

一个产品的质量再好，品牌创意再好，若没有强有力的推广执行作支撑也不能成为强势品牌。

因此，中小企业创品牌不只要通过媒体大力宣传自己的产品，更要通过多种营销方式来提高产品品牌的知名度，做好公关与广告，品牌形象要建立在社会公众的心目中，最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度总结创造强势品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情，是企业获得核心竞争优势的基础，也是在当代国际化的市场竞争在是否能迅速崛起、强盛起来的关键。