第一版（第1次修改）
质量方针目标管理程序
1范围
本标准规定了质量方针、目标的制定、展开、实施与考核要求及方法。

本标准适用于企业质量方针、目标的管理。

2工作流程
2.1质量方针的制定
质量方针是企业总的质量宗旨和方向，是全体员工开展质量工作，质量活动的行动指南。

质量方针的制定应建立在八项质量管理的基础上，为制定质量目标提供框架。

质量方针由公司总经理制定并发布。

2.2质量方针的内容
2.2.1质量方针应体现企业的生产、经营特点和质量目标。

2.2.2质量方针应主题明确，语言简练，便于理解执行。

2.3质量目标的内容
2.3.1质量目标应满足产品的质量目标和要求。

2.3.2产品质量指标定量化，工作质量目标尽量定量化。

2.3.3质量目标应与质量方针保持一致。

2.4质量目标分解的要求
2.4.1质量技术科将质量目标分解到各相关部门。

2.4.2目标值应能之上而下层层保证实现，并制订实施措施。

2.5质量方针目标的贯彻
2.5.1质量方针一经发布，要及时传达到每位员工，采取培训宣传等手段，使各级人员理解执行。

2.5.2每年在年度质量计划中规定质量目标，实施措施及责任单位。

2.5.3每三个月对质量方针目标完成情况进行一次统计、分析、考核，结合内部质量审核，发现问题，提出纠正、预防措施，改进质量管理体系。

2.5.4诊断和审核中发现的质量问题及相应措施提交管理评审，保证质量目标的适宜性，质量体系运行的有效性。

2.5.5管理评审对质量方针目标的有效性及适宜性进行评审。

3职责
3.1公司总经理负责制定并发布质量方针。

3.2质量技术科拟定企业的质量目标及质量工作计划，并将其分解到各相关部门，报公司
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经理批准后组织实施和考核。

3.3质量技术科负责质量方针目标管理，包括统计、分析、考核、报告。

编制：审核：批准：。