《人力资源管理概论》平时作业一、单项选择题（每小题2分，共40分）1.人力资源的概念由( B )首先正式提出并加以明确界定。

A.约翰·康芒斯B.彼得·德鲁克C.西奥多·舒尔茨D.加里·贝克尔2.人力资源的实质是( B )。

A.具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉3.下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( C )。

A.经济人假设认为人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的,而是在后天环境的影响下形成的4.在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( C )。

A.人力资源规划B.员工关系管理C.绩效管理D.薪酬管理5.下列属于中层管理者的是( C )。

A.董事长B.总经理C.车间主任D.班组长6.管理的重点就是营造和谐的人际关系是( B )的主要观点。

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设7.下列属于职位描述的是( A )。

A.工作场所B.所学专业C.工作经历D.年龄性别8.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段9.人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的( A )进行预测。

A.供给和需求B.数量和质量C.规模和范围D.知识和技能10.马斯洛的需求层次从低到高依次为( D )。

A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要11.人力资源管理的吸纳功能是通过( B )实现的。

A.人力资源规划B.员工招聘C.培训与开发D.绩效管理12.下列不属于职位分析的定性研究方法的是( D )。

A.非定量问卷调查法B.关键事件技术C.职位分析问卷法D.工作日志法13.下列关于职业生涯的说法正确的是( A )。

A.每个人只有一个职业生涯历程B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程C.职业生涯具有严格的专业限制,自由职业者不属于职业生涯的一部分D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯14.短期人力资源规划是指( B )的规划。

A.三个月B.一年及一年以内C.三年D.五年或五年以上15.以下关于培训和开发的关系表述错误的是( D )。

A.培训关注现在,开发关注未来B.培训内容多与现在的工作经验相关,开发则与之联系不紧密C.相比开发,培训对工作经验要求更多D.相比培训,开发带有一定的强制性16.下列关于企业的离职率的表述错误的是( B )。

A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度B.对于企业而言,离职率为0时最好C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内,对企业利大于弊17.下列有关绩效含义的表述错误的是( A )。

A.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接联系在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效的范围B.绩效与组织的目标有关,对组织的目标应当有直接的影响作用C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果D.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一18.俗话说,“一俊遮百丑”,这属于绩效考核中的( A )。

A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.溢出效应19.薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是( B )。

A.宽带薪酬体系B.窄带薪酬体系C.能力薪酬体系D.职位薪酬体系20.下列关于工作时间的描述错误的是( D )。

A.工作时间的基本形式是工作日B.工作时间就是指实际工作的时间C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任二、名词解释（每小题6分，共24分）1.人力资源管理的概念答：人力资源管理，是指在与人本思想指导下，通过、、、等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

就是预测组织人力资源并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人进行有效开发以便实现最优的全过程。

人力资源管理分六大模块：1、；2、与配置；3、；4、；5、；6、。

2.“X理论—Y理论”理论答：X—Y理论（Theory X-Theory Y）主要是对人性的根本性理解。

一个是——，一个是性本善——。

对X理论和Y理论的概括，是道斯·麦格里格（Douglas McGregor）在学术上最重要的贡献。

面对纷繁芜杂的管理界，麦格里格地指出，每个和管理措施的背后，都有一种人性假设，这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及。

3.工作满意度答：工作满意度是指一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。

比较流行和广泛使用的是美国着名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。

4. 信度和效度答：信度即可靠性，它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度，或者说，信度是指测量结果的一致性或稳定性。

效度即准确度，它是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度，或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度。

三、简答题（第题7分，共21分）1.影响招聘活动的因素答：1、企业的名声，企业是否在应聘者心中树立了良好的形象以及是否具有强大的号召力，将从精神方面影响着招聘活动。

2、企业的招聘方法和途径，招聘活动开展的形式是招聘开始的第一步，要事先做好充足的准备，决定是外部招聘还是内部招聘，是自行组织还是猎头公司，这些都会影响招聘成果。

3、企业内部的工资制度是员工劳动报酬是否公正的主要体现，企业的福利措施是企业是否关心员工的反映，它们将从物质方面影响着招聘活动。

4、行业的发展性：如果企业所属的行业具有巨大的发展潜力，就能吸引大量的人才涌入这个行业，从而使企业人才的余地较大。

如近几年来的会计，电脑专业。

相反，当企业所属行业远景欠佳时，企业就难以有充裕的人才可供选择。

如现在的纺织业。

5、市场的供求关系：我们把供给小于需求的市场称为短缺市场，而把劳动力供给充足的市场称为过剩市场。

一般来说，当失业率比较高时，在外部招聘人员比较容易。

相反，某类人员的短缺可能引起其价格的上升并迫使企业扩大招聘范围，从而使招聘工作变得错综复杂。

2.职业生涯规划与管理有何意义答：1、有利于促进企业员工的全面发展和增强员工对所从事职业的满意度，企业通过对员工实现职业生涯规划管理，能达到自身人力资源需求与员工职业生涯发展需求之间的平衡，为企业提供更多合适的岗位储备人选，充分发挥人力资源管理的积极作用；2、有利于创建优秀的企业文化，真正实现“以人为本”的现代企业管理理念，企业文化的核心理念是企业员工具有共同的价值观和行为方式，“以人为本”的管理理念是充分尊重并满足员工个人正当合理的发展需求。

企业进行员工职业生涯规划就是强调和肯定人的重要性，给员工提供不断成长、不断挖掘潜力并取得职业成功的机会和条件，从而创造一种高效率的工作环境和引人、育人、留人的积极向上的健康的企业文化；3、有利于创建“学习型企业”，促进企业的发展，员工职业生涯规划的核心是鼓励学习、鼓励创新、鼓励竞争，企业通过员工职业生涯规划管理，能构建一种善于学习、积极向上、不断进取、健康活泼的企业文化氛围，培养和造就大批能将企业发展目标和个人奋斗目标较好结合的、对企业忠诚的、勇于创新的各类人才队伍，从而为企业在激烈的市场竞争中处于不败之地奠定坚实的基础。

3.脱产培训的含义及方法答:培训（Off the Job Training，OFFJT）又称为脱产教育培训，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训”。

脱产培训方法：（1）讲授法：属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。

缺点是单向信息传递，反馈效果差。

常被用于一些理念性知识的培训。

（2）视听技术法：通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。

优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。

但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。

它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

(3) 讨论法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。

研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。

优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。

而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。

多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。

(4)案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。

这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。

另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

(5)角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。

由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

(6)自学法：这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

（7）互动小组法：也称敏感训练法。

此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。

让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。

其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

（8）网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。

但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。

这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。

因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。